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ADCOIN Sede | 3710 respuestas
Mario
"Incumplimiento del servicio"
Hace 48 horas que estoy sin Internet en mi domicilio, llamé al 114 y me dicen que si no me pasó a fibra óptica no volveré a tener Internet, y si no acepto que pida la baja para que la facturación no siga creciendo. Facturación de qué, si no me dan el servicio? El horario de ventana que me ofrecen es imposible que lo pueda cumplir. Me cobran el doble y se lo pago sin hacer problemas. Qué hago? Doy de baja, espero la baja, pago o no pago, vía judicial, o qué? Debe ser por escrito vía email, para que quede constancia?
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Mario
"Incumplimiento del servicio"
Hace 48 horas que estoy sin Internet en mi domicilio, llamé al 114 y me dicen que si no me pasó a fibra óptica no volveré a tener Internet, y si no acepto que pida la baja para que la facturación no siga creciendo. Facturación de qué, si no me dan el servicio? El horario de ventana que me ofrecen es imposible que lo pueda cumplir. Me cobran el doble y se lo pago sin hacer problemas. Qué hago? Doy de baja, espero la baja, pago o no pago, vía judicial, o qué? Debe ser por escrito vía email, para que quede constancia?
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Georgina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hechos denunciados: Compra de entradas El día 24 de agosto de 2025 realicé la compra de entradas para el show de JUANES – viernes 31 de octubre, 21:30 hs, Quality Arena Córdoba. Ingresé todos los datos solicitados (DNI, número de tarjeta, etc.). Error en la página web Durante el proceso de pago, el sistema solicitó el código de verificación enviado por mi tarjeta. Sin embargo, la página no permitía cargar dicho código, lo cual quedó registrado en una captura que adjunto como prueba. Es decir, el error fue del sistema de la empresa, no de mi predisposición ni de un mal uso de mis datos. Contactos posteriores con la empresa Al no poder avanzar con el código, me comuniqué en múltiples ocasiones con la empresa para resolver la situación. La respuesta fue que debía esperar la validación mediante descuentos parciales en mi tarjeta. Sin embargo: Se realizaron débitos de dinero en mi tarjeta (incluyendo una cuota de $30.000 y gastos adicionales de $27.000), que figuran en mi resumen y adjunto como evidencia. El proceso de validación por montos nunca se concretó correctamente, a pesar de las reiteradas consultas y reclamos. Comunicación de la empresa Recién el día [fecha de la respuesta] recibí una notificación informando que, por haber pasado el plazo de validación, la compra fue dada de baja y se procedió a una devolución a mi tarjeta terminada en 9670. La empresa indicó que el reintegro puede tardar hasta 25 días hábiles, mientras yo sigo cargando con las cuotas ya imputadas a mi tarjeta de crédito. Perjuicio económico y moral Estoy pagando cuotas de una compra que fue cancelada por un error del sistema de la empresa. Hasta la fecha ya afronté más de $57.000 de pagos injustificados, dinero que no dispongo para usar. Además de la pérdida económica, estoy perdiendo la posibilidad de asistir a un show que ya había abonado en tiempo y forma, siendo que la falla no fue de mi parte. Mi reclamo: Que la empresa me otorgue las entradas adquiridas para el show de JUANES, ya que fueron abonadas correctamente y la imposibilidad de validación fue responsabilidad de su plataforma. Que se me emita un acta formal del reclamo y de todo el proceso para resguardar mis derechos como consumidor. En caso de no ser posible la entrega de las entradas, exijo el reintegro total e inmediato de las sumas ya debitadas, con intereses y actualizaciones, dado que yo debo seguir pagando cuotas que no corresponden. Pruebas adjuntas: Captura de pantalla del error en la página al ingresar el código de verificación. Comprobantes de comunicación con la empresa (mails, chats, respuestas). Resumen de tarjeta con los débitos efectuados. Respuesta oficial de la empresa indicando que la compra fue dada de baja. Conclusión: La situación genera un grave perjuicio económico y moral. No corresponde que, como cliente, deba perder tiempo y dinero en reclamos cuando la operación fue realizada en forma correcta y la falla provino del sistema de la empresa. Por lo tanto, exijo una solución justa e inmediata, ya sea el acceso a las entradas que compré o el reintegro íntegro del dinero con intereses.
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Jessica
"Cobros indebidos"
Buenas hice mi reclamo en bancor tarjeta de cordoba débito, comentándole sobre una compra hecha allá que me figura 3 veces pasada del cual yo no hice nunca estoy viviendo en salta hace 7 años y me sale esto, rarisimo. Quiero que me hagan la devolución del dinero. Y me dicen que tengo q denunciar y esperar 30 días y tengo que abservantar los gastos del plástico. Como puede ser esto.
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Facundo Hernan
"Falta de información"
Quiero saber si es confiable está empresa que me está haciendo el reclamo, gracias!
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Miriam
"Cobros indebidos"
Me cobraron 3 meses por varios packs de plataformas qué nunca solicite ni me ofrecieron a la hora de darle el alta al servicio. Llamé para reclamar por el aumento en la boleta y solo me dijeron que era xq se acabó el descuento, vuelvo a llamar y me informa que era por los packs.
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denise
"Cobros indebidos"
En el día de la fecha tengo un descuento de esta esta empresa sin haber tenido ninguna compra !!!!
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Aldana
"Estafa"
Me di de baja al plan antes de tener la entrega del vehículo por dudas y malos tratos del vendedor y su gerente en principio desde ese momento que di de baja al préstamos de bancor empezó todo el mal trato y uso de mi firma y garante como amenaza. Desde el banco le piden la baja y ellos no quieren hacerla hasta que no les pague una suma de dinero para liberar el crédito y terminar el trato. Hoy me llamó su abogado y de igual manera el banco les pide una hoja membretada con la baja y el dice que no va a hacer el trámite hasta que no les pague una cláusula que nunca supe que existía.
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Sofia
"Estafa"
Quiero dejar constancia de mi profundo malestar con el servicio de Vía Bariloche en el trayecto Retiro – Córdoba del 31/08/2025, salida 20:45. El viaje fue una vergüenza absoluta y no corresponde que los pasajeros tengamos que soportar estas condiciones. El estado del colectivo es HORRIBLE. la suspensión y los amortiguadores estaban totalmente destruidos. Durante más de tres horas el colectivo se movió como una montaña rusa, rebotaba. Completamente inseguro ora manejar en la ruta a esa velocidad. La incomodidad fue insoportable y la sensación de peligro constante. Ante los reiterados reclamos de los pasajeros para que se disminuyera la velocidad, nadie dio respuesta. Para peor, el colectivo se detuvo dos veces en medio de la ruta, aumentando la preocupación por un desperfecto mayor. además de lo anterior, el coche estaba sucio y descuidado, lo que demuestra la falta total de control y mantenimiento por parte de la empresa. los reclamos fueron desoídos por la tripulación, lo cual resulta inaceptable en un servicio de larga distancia que debería priorizar al pasajero. Estoy hace cuatro horas esperando en una estación de servicio por un cambio de colectivo y no pude ni ir a trabajar. No me contestan de los canales de atención al cliente y nadie tiene repuestas. NADIE RESPONDE EN WHATSAPP y nadie atiende los reclamos. Es inseguro esto puede haber un accidente, los baños horribles sin jabón sin PAPEL ALGO BASICO
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Marco
"Producto defectuoso"
El franui tiene un gusano adentro, tengo dos grabaciones, en dos franui paso. Un asco total
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Acción y Defensa del Consumidor e Inquilino (ADCOIN) es la asociación de consumidores número 01 del Registro de Asociaciones de Defensa de Consumidores y Usuarios de la Provincia de Córdoba.
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