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Banco ICBC | 195 denuncias
Gerardo
"Estafa"
Hice un tramite bancario en otra entidad y me comunican que estoy en el veraz situacion 2 , me informo del problema y Me dicen que es de una Tarjeta del Banco ICBC , a mi hace una año me habia llegado un plastico que nunca di de alta , Me voy a este Banco ICBC que nunca me aviso ni por mail , ni por tefelefono , wasap etc , que me estaban COBRANDO la renovacion de la tarjeta , trate de solucionar el tema , me hicieron un ajuste de cuenta , di de bajas todas las tarjetas , Y A LOS DIAS DE HACER ESTA OPERACION ME LLEGA UN MAIL QUE ME SUBEN DE RIESGO EN EL VERAZ A 3 POR CAUSA DE ESTE BANCO , SON UNOS SINVERGUENZAS !!!!
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Ricardo
"Cobros indebidos"
Estoy intentando hace mas de 3 meses que el banco me envie por escrito un detalle de mi deuda de tarjeta y el plan de refinanciacion de la misma y el banco SISTEMATICAMENTE se niega a hacerlo. En el interin me ofrecen acuerdos de palabra y cuando les pido que me lo remitan por mail no lo hacen. En el medio dieron de baja mi tarjeta que tenia menos de 35 dias de atraso aduciendo que yo habia acordado un plan de pagos... de palabra, algo que no solo no es cierto, sino que ademas es ilegal. Intente hacer reclamos en el Centro Hola y me dicen que ellos no pueden tomar ningun reclamo sobre lo que hace Cobranzas. En cobranzas me indican que todo reclamo debo hacerlo por el Centro Hola. Les pedi un detalle de lo que pretenden cobrarme, con una descripcion de los intereses que pretenden cobrarme, ya que el mismo aumenta de manera exponencial a medida que pasan los dias, y se niegan a hacerlo y tampoco toman el reclamo en el Centro Hola En la sucursal me dijeron que ellos no pueden tampoco tomar este tipo de reclamos, e incluso se negaron a darme el libro de quejas diciendo que las sucursales no cuentan con un libro de quejas habilitado TODO el comportamiento del banco ICBC es ilegal Exijo que me pasen POR ESCRITO los detalles de mi deuda, de los planes de refinanciacion de la misma y que expliquen por que se niegan a tomar reclamos sobre este tema.
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Alina
"Cobros indebidos"
El banco icbc, me genero una deuda e intereses, que no me corresponden, habia solicitado un plan de pagos el cual no me aprobo, no me notifico de ello, me niega la posibilidad de realizar cualquier gestion, y me indican que la deuda la enviaran al un estudio juridico. Entiendo que las nuevas directivas del BCRA, establecen que los clientes deben tener la posibilidad de realizar planes de pago. La deuda que me indican que tengo no coincide con la que real. es usurario totalmente.
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silvia
"Práctica abusiva"
En el mes de enero 2026 di de baja todos los productos de ese banco incluyendo la tarjeta Mastercard. Sin embargo nunca dejaron de cobrarme un supuesto mantenimiento de cuenta. Debo aclarar que la tarjeta está bloqueada y no presenta consumos adeudado. Además el banco sólo cuenta con canales de comunicación automática por lo que me es imposible ingresar mi reclamo porque ya no cuento con ninguna clave de acceso ni me atiende persona humana. Hace meses estoy en este laberinto sin salida pagando por un servicio que no recibo.
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Andrea
"Cobros indebidos"
Me hacen debitos por mora que no corresponden desde hace dos meses, hoy me debitaron solo como mora el total del minimo de la tarjeta cuando no tengo la mora que ellos radican y me dicen que el sistema demora en tomar los pagos pero no es correcto, me estan cobrando tambien mas de 50 mill de paquete si solo tengo cuenta sueldo. no me dan respuesta
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Mariana
"Incumplimiento del servicio"
Hola buenas tardes mi denuncia es por qué al día de la fecha sigo esperando que me desbloqueen la tarjeta de crédito El lunes 8 junio pague la deuda atrasada de el día 20 de mayo y me bloquearon la tarjeta de crédito Llame para avisar que ya no debía nada del préstamo y me dijeron que en 48 hs me la desbloqueaban pero no me la desbloquearon volví a llamar el viernes y me dijeron que en el transcurso del día me la desbloqueaban y hoy es sábado y sigue bloqueada y yo no les debo nada Me hicieron pasar vergüenza en un negocio siendo que yo no les debo nada Espero que esté inconveniente tenga un resarcimiento económico por la vergüenza que pase sin tener deudas con el banco y sobre todo la humillación De figurar en mora sin que sea así Me pareció una medida excesiva siendo que tengo débito automático Espero que se solucione pronto
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Cristian Adrian
"Otro"
Soy titular de una tarjeta de crédito Visa emitida por ICBC. Debido a dificultades económicas, incurrí en mora en el pago de mis obligaciones. Posteriormente fui contactado por un estudio jurídico que actúa en representación del banco, informándome una deuda actualizada de $8.026.346,63. Considero que el monto reclamado resulta excesivo en relación con la deuda original, por lo que solicito que se informe de manera clara y detallada la composición de la deuda, incluyendo capital, intereses, cargos, comisiones y cualquier otro concepto aplicado. Asimismo, solicito que se revise la razonabilidad de los intereses y cargos aplicados, y que se me brinde una alternativa de refinanciación acorde a mi capacidad económica actual, ya que las opciones ofrecidas resultan imposibles de afrontar. PETITORIO Que se intime a ICBC Banco S.A. a presentar el detalle completo de la deuda reclamada. Que se verifique la legalidad y razonabilidad de los intereses, cargos y gastos aplicados. Que se convoque a una audiencia de conciliación. Que se procure una solución que permita regularizar la deuda mediante un plan de pagos acorde a mi situación económica.
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Veronica
"Cobros indebidos"
Desde el lunes 01/06/2026 quiero cancela un préstamo personal que saque el 8/8/2025 por el cual ya transcurrió 1/4 del plazo y los 180 días, mi capital adeudado la día de hoy es $4.322.138,37 y me quieren cobrar para cancelar $4.637.936 lo cual es ilegal ya que deben cobrarme solo el capital ya cumplí con el plazo legal. Ellos me dicen que es la comisión de cancelación el cual claramente también superan el 3 o 4% legal. estoy pidiendo un mail y solo podes hablar por teléfono y en la sucursal también te derivan al numero de teléfono del banco
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Maria carla
"Práctica abusiva"
Hola, buenas tardes, tengo una deuda con la tarjeta visa del banco icbc. Es porque dejé de pagar la tarjeta en noviembre maso del 2025 Estuve negociando con el banco desde diciembre enero del 2026, con intenciones de cancelar pero no les permitia el sistema de ellos y asi estuve, varias veces yo les explicaba que no podía pero no me quedaba otra opción y no llegué a una acuerdo dado que no llamé el 2 de febrero, como pedían para aceptarla y ahi directamente sin avisarme la pasaron a general collect un estudio de cobranza, este estudio me chatea permanentemente por la deuda pero no es mi deuda original, ellos ponen intereses altísimos, me exigen pagar 660000 en 18 cuotas, u 8 millones en un pago dicen que el banco icbc les permite un 25 % nada más. yo les otorgué 500000, por mes pero no aceptan, lo pido todos los días. Incluso les pedí hoy miercoles 29 de abril del 2026, la documentación de mi deuda, capital interés gasto ect y se niegan me dan vuelta, hasta me dijeron que busque un abogado que lo pida, que si no acepto ese acuerdo como es negociación obligatoria paso a acciones judiciales. Hace dos meses que estoy en la misma, fui al banco icbc, me dijeron que me mandaban un mail y nada. Estoy agotada, angustiada, desesperada. no puedo pagar 660000, tampoco quiero que llamen a mis parientes, no sé que hacer, y me tratan como si yo fuese la mala de la historia. Me hacen sentir humillada, culpable. Me cortan cuando les pido una quita, cambian de persona , y así es continuo. Por favor les pido ayuda. Muchas gracias.
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Karina
"Falta de información"
Me están cobrando recargos y recargos de impuestos sobre una tarjeta de crédito que no que recibe los pagos y me siguen cobrando intereses además no puedo contactarme con ningún centro de atención al cliente que no sea un Bot además me piden la clave Hola y no tengo Banco HSBC en la ciudad en donde vivo no puedo acceder a la atención al cliente porque por ninguna forma todos los teléfonos en qué llamado me llaman del cobranzas me dijeron que debía un millón y medio lo deposité me descontaron el mínimo y me volvieron a cobrar el doble
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