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Banco ICBC | 191 denuncias
Agustin
"Cobros indebidos"
Ya va a ser un mes desde que estoy gestionando para que el Banco ICBC me de una respuesta acerca de cuando me van a descontar los impuestos correspondientes luego de haber hecho una compra de un curso de desarrollo de software por internet. Yo ya facilite absolutamente todo lo que me pidieron, incluyendo la factura correspondiente con el saldo del curso. No me dan respuesta, mueven constantemente la fecha de resolución y estoy seguro de que el monto que figura en la tarjeta de crédito, el cual es INVALIDO, debe estar generando intereses que después voy a tener que seguir reclamando para que me los saquen del resumen. Por favor necesito ayuda! Según la Ley 27541, art 36, inc a: los gastos referidos a prestaciones de salud, compra de medicamentos, adquisición de libros en cualquier formato, utilización de plataformas educativas y software con fines educativos no se encuentras alcanzados por el Impuesto PAIS
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Iris Marta
"Cobros indebidos"
Me cobraron un seguro el cual me lo vendieron engañosamente generándose un saldo deudor en cta cte ka cual me cerraron. Lamo a hola y me dicen que no debo .Me presento en la suc ramos Mejía y en la recepción la sta me dice que no me ouede ayudar que vaya a la suc Moreno locual me patece una falra de consideracion. No se como puedo rdsolver edre tema ya que el saldo informado es de $ 9000.Eleve este mismo reclamo al banco hace 2 meses y nada. Desde ya muchas gracias
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Juan Manuel
"Cobros indebidos"
Realice la compra de varios muñecos ( juguetes para niños) pero me cobraron 3 juguetes de mas, todo esto fue realizado por su pagina de ICBC MALL, realice el reclamo y lo registraron, de hecho me dieron 3 números de reclamo (9856963; 9856969; 9856973) el proveedor que los vendia es la empresa WABRO, solicitaron la anulacion de compra el 25/01/2023, luego de reiterados reclamos aun no tuve respuesta, solo que siguen reclamando al proveedor pero este no da respuesta. Y se estan por cumplir 2 meses de iniciado el reclamo, mientras tanto ya termino de pagar los productos que nunca recibi, ya que los saque en 3 cuotas
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Andrés
"Incumplimiento del servicio"
El día 2/11/2022 hice una compra por medio de la plataforma del Banco ICBC Mall, el día 3/11/2022 solicité la anulación de esa compra y el banco nunca gestionó la anulación, finalmente lo cobraron y el día 18/11/2022, me entregaron el producto. El trámite quedó registrado bajo el número 9731503, llamo semanalmente y siempre me dicen que lo están procesando o analizando. Ya van 4 meses y no tengo respuesta alguna. No solo quisiera que me devuelvan lo que pagué, sino el valor actual del producto.
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Luis Alberto
"Incumplimiento del servicio"
Pagué dos préstamos personales de manera integral a través de un estudio jurídico a donde me deriva el banco . Nadie me otorga el libre deuda.
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Jimena
"Cobros indebidos"
"Estafa" Estuve en el exterior por trabajo. El 12 de Junio retire un auto en COLUSA Rent a Car donde autorice el gasto del alquiler por USD 321 y pre autorice el monto de USD 500 en concepto de garantia. El 18 de Junio devolvi el auto y regrese a Buenos aires. Con el cierre de la tarjeta veo reflejado en el resumen un gasto debitado desde ese comercio el 27 de Junio por USD 3000. HIce los reclamos con el Banco ICBC, di de baja la tarjeta. Este fue desestimado por VISA ya que el gasto fue hecho con la modalidad CHIP, o sea que la tarjeta estaba presente en el comercio. Intente desde todos los canales desastrosos disponibles enviar el comprobante de mi ticket de avion, y los recibos de los gastos que si habia realizado. VISA cierra el caso sin ir a auditoria ya que el banco autorizo el gasto y responden que se supone que con el CHIP no es posible el fraude. EL banco me responde que invirtio mucho dinero en este sistema tecnologico para evitar los fraudes pero no explican como esta este gasto si yo no estuve en ese lugar en esa fecha, ni mi tarjeta de credito. No tengo otra respuesta. Y si tengo una deuda de 3000 dolares mas impuestos e intereses sin poder demostrar que ese gasto no fue realizado por mi. No se donde acudir. Voy a consultar con un abogado, y tambien realizar la denuncia de esto ante Ustedes. Aguardo su asesoramiento. Muchas gracias
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Leila Tamara
"Estafa"
El día de hoy 30/09/2022 a las 8:27 AM realicé una transferencia bancaria a un contacto de mi agenda de la aplicación de ICBC, y luego me informa que esa no es su cuenta. Resulta que es el CUIT de Mercado Libre, al que yo jamás agendé. Paso los datos de la cuenta a la cual le transferí ERRÓNEAMENTE el dinero: Datos de destino: CBU: 0168888100008247880816 Nombres: MERCADOLIBRE SRL CUIT/CUIL: 30-70308853-4 Banco: CITIBANK Luego busqué en google ese CBU 0168888100008247880816, y me encontré con que a más de una persona le pasó lo mismo. Necesitaría una explicación, y que me devuelvan el dinero ya que yo nunca quise transferir a esa cuenta. Adjunto fotos de lo que encontré en google.
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Geraldine
"Otro"
Hace un año que vengo solicitándo un libre deuda para poder sacar un crédito para operarme,me dan vueltas hasta tuve que viajar 400km para que me hagan volver que me iban a mandar y acá sigo! Es una vergüenza necesito mi libre deuda o carta de contenzacion
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Marcela
"Estafa"
El 5 de.julio hice una denuncia al banco icbc a través de su canal telefónica a la policía y a visa por el robo de mi celular que hackearon mi cuenta de.debito y realizaron 5 transferencias, hice el.debido proceso solicitado por el.banco con mala informacion, el banco dice que visa denegó el reintegro visa.dice que ellos no manejan débito, nadie se hace cargo y no me.reconocen el.dinero.35000 debitado de mi cuenta
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STELLA MARIS
"Falta de información"
Utilice la tarjeta por unos pocos meses. Con la intención de no renovarla y a los fines de no costear su renovación, adelante las cuotas impagas. Posteriormente, solicite la baja del paquete, la cual se me confirmo en julio del 2021. Un año después recibo una carta diciendo que me encuentro en el veraz por una deuda con dicho banco. En todo este año solo recibí publicidades del banco, sin mención a RECLAMO alguno. Me comunico al banco y me informan que debía dos cuotas, que seguro hice mal el calculo, y que la baja no implica deuda (raro, porque otros bancos no dan la baja hasta cancelar la deuda). Situación que paso a una consultora. Nadie me reclamo ni informo que contaba con deuda, tampoco recibí resumen con reclamo alguno. La realidad es que en este manejo turbio del banco yo me encuentro incluida en el veraz. DESCONFIEN DE LA CREDIBILIDAD DEL BANCO. Entendí y no me informaron otra cosa que cerrada la cuenta y paquetes de tarjeta no había mas deudas. Espero resuelvan mi tema del Veraz.
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