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Banco ICBC | 196 denuncias
Jimena
"Cobros indebidos"
"Estafa" Estuve en el exterior por trabajo. El 12 de Junio retire un auto en COLUSA Rent a Car donde autorice el gasto del alquiler por USD 321 y pre autorice el monto de USD 500 en concepto de garantia. El 18 de Junio devolvi el auto y regrese a Buenos aires. Con el cierre de la tarjeta veo reflejado en el resumen un gasto debitado desde ese comercio el 27 de Junio por USD 3000. HIce los reclamos con el Banco ICBC, di de baja la tarjeta. Este fue desestimado por VISA ya que el gasto fue hecho con la modalidad CHIP, o sea que la tarjeta estaba presente en el comercio. Intente desde todos los canales desastrosos disponibles enviar el comprobante de mi ticket de avion, y los recibos de los gastos que si habia realizado. VISA cierra el caso sin ir a auditoria ya que el banco autorizo el gasto y responden que se supone que con el CHIP no es posible el fraude. EL banco me responde que invirtio mucho dinero en este sistema tecnologico para evitar los fraudes pero no explican como esta este gasto si yo no estuve en ese lugar en esa fecha, ni mi tarjeta de credito. No tengo otra respuesta. Y si tengo una deuda de 3000 dolares mas impuestos e intereses sin poder demostrar que ese gasto no fue realizado por mi. No se donde acudir. Voy a consultar con un abogado, y tambien realizar la denuncia de esto ante Ustedes. Aguardo su asesoramiento. Muchas gracias
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Leila Tamara
"Estafa"
El dÃa de hoy 30/09/2022 a las 8:27 AM realicé una transferencia bancaria a un contacto de mi agenda de la aplicación de ICBC, y luego me informa que esa no es su cuenta. Resulta que es el CUIT de Mercado Libre, al que yo jamás agendé. Paso los datos de la cuenta a la cual le transferà ERRÓNEAMENTE el dinero: Datos de destino: CBU: 0168888100008247880816 Nombres: MERCADOLIBRE SRL CUIT/CUIL: 30-70308853-4 Banco: CITIBANK Luego busqué en google ese CBU 0168888100008247880816, y me encontré con que a más de una persona le pasó lo mismo. NecesitarÃa una explicación, y que me devuelvan el dinero ya que yo nunca quise transferir a esa cuenta. Adjunto fotos de lo que encontré en google.
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Geraldine
"Otro"
Hace un año que vengo solicitándo un libre deuda para poder sacar un crédito para operarme,me dan vueltas hasta tuve que viajar 400km para que me hagan volver que me iban a mandar y acá sigo! Es una vergüenza necesito mi libre deuda o carta de contenzacion
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Marcela
"Estafa"
El 5 de.julio hice una denuncia al banco icbc a través de su canal telefónica a la policÃa y a visa por el robo de mi celular que hackearon mi cuenta de.debito y realizaron 5 transferencias, hice el.debido proceso solicitado por el.banco con mala informacion, el banco dice que visa denegó el reintegro visa.dice que ellos no manejan débito, nadie se hace cargo y no me.reconocen el.dinero.35000 debitado de mi cuenta
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STELLA MARIS
"Falta de información"
Utilice la tarjeta por unos pocos meses. Con la intención de no renovarla y a los fines de no costear su renovación, adelante las cuotas impagas. Posteriormente, solicite la baja del paquete, la cual se me confirmo en julio del 2021. Un año después recibo una carta diciendo que me encuentro en el veraz por una deuda con dicho banco. En todo este año solo recibà publicidades del banco, sin mención a RECLAMO alguno. Me comunico al banco y me informan que debÃa dos cuotas, que seguro hice mal el calculo, y que la baja no implica deuda (raro, porque otros bancos no dan la baja hasta cancelar la deuda). Situación que paso a una consultora. Nadie me reclamo ni informo que contaba con deuda, tampoco recibà resumen con reclamo alguno. La realidad es que en este manejo turbio del banco yo me encuentro incluida en el veraz. DESCONFIEN DE LA CREDIBILIDAD DEL BANCO. Entendà y no me informaron otra cosa que cerrada la cuenta y paquetes de tarjeta no habÃa mas deudas. Espero resuelvan mi tema del Veraz.
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Yanina Paola
"Cobros indebidos"
Hace más de 3 años que no uso una tarjeta, en el año 2020 me llamaron diciendo que tenÃa una deuda de 7700 pesos, pague y les pedà que me dieran de baja la tarjeta me tomaron el trámite eso fue lo que me dijeron, este año me están llamando que debo 9500 pesos llamo para dar de baja y nada me da bola
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Vanesa
"Cobros indebidos"
El 24/9/2020 di de baja a la tarjeta Mastercard del banco ICBC ya que no utilizaba la misma por el homebanking del banco. Resulta que en Octubre del 2021 me quieren cobrar una renovación que NO corresponde , se pidió el Ajuste cero el banco Notificó a BCRA que soy una morosa , cuando ellos mismos asumieron que se equivocaron . Necesito que rectifiquen la información enviada a banco Central
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Soledad
"Otro"
Hola, he ido reiteradas veces al banco y realizado los reclamos correspondientes, necesito una constancia que no debo ningún producto al Banco, me dijeron que ese tramite se llama carta no contestiosa, pero no me la quieren otorgar. Ya no se que hacer
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MarÃa Silvia
"Cobros indebidos"
Hola, he dado de baja en el banco sucursal Moron hace 3 años. Siguen enviando la tarjeta de crédito a mi domicilio y siempre fue rechazada. Sigo recibiendo mail reclamándome deudas por la misma. Por favor solicito asesoramiento para que esto no ocurra más Muchas gracias Saludo a Uds cordialmente
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Paola
"Incumplimiento del servicio"
NOVIEMBRE 2019. Adquirà un pasaje aéreo con una aerolÃnea europea, para vuelo Roma - Atenas. Dado las restricciones de viaje y luego de dos años la aerolÃnea me ofrece la posibilidad de devolverme el dinero - EUROS 155.91 - para ello NO tengo la posibilidad de que me lo devuelvan vÃa la tarjeta Visa; la única opción que tengo es que me lo remitan a mi banco (ICBC) Me piden un SWIFT del banco - es un número internacional con el que se identifica cada banco. 1/10/21, el banco me notifica que tengo (119.41 euros) y me piden que justifique ese ingreso A MI NOMBRE , lo cual realizo mediante documentación respaldatoria: pasaje aéreo aéreo mi nombre, email de la aerolÃnea, resumen de cuenta donde se visualiza el pago oportunamente realizado. Me remiten dos formularios, los completo, me indican correcciones y las realizo en tiempo y forma. Dentro del concepto de la operación pongo viajes turismo exterior - según ellos PRE ASIGNAN UNA LISTA DE POSIBLES ÃTEMS - colocan código S06 "Viajes y otros pagos con tarjetas"- No encuentro otro concepto en el formulario que se adecúe a mi caso. Salvo que de primera instancia me digan que coloque determinado concepto, por principio de buena fe completo lo que considero mejor se adapta. Me devuelven el trámite con notificación de rechazado, el dÃa viernes 17/12 - bajo código S6. Si en diez dÃas no cumplimento prosigo se da por finalizado. No indican qué debo hacer. Las gestiones fueron demasiado burocráticas, iniciadas en octubre, te piden varias veces los formularios, los vuelvas a remitir y cuando la burocracia no funciona te lo rechazan arbitrariamente. Se quedan con tu plata. Ya bastante de esto tuvimos los argentinos. No se puede confiar en ningún banco, los argentinos no tenemos garantÃas nunca. Adjunto email de rechazo. De requerir documentación respaldatoria poseo la misma y quedo a disposición, no la pude adjuntar en este acto dado que se permite una sola foto. A la espera de una respuesta. Saludos.
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