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Correo OCA | 304 denuncias
Dana Mabel
"Incumplimiento del servicio"
Realizo esta denuncia contra la empresa de envíos OCA por graves irregularidades en la prestación del servicio de envío a domicilio que contraté. El envío corresponde a una compra realizada a través de la plataforma Temu, que ofrecía a OCA como única opción de entrega a domicilio. Todo el proceso previo fue correcto hasta que el paquete fue derivado a OCA, momento en el cual en su sistema de seguimiento los datos de destino (domicilio completo) figuraban en blanco, pese a que toda mi información personal, teléfono y correo electrónico fueron correctamente cargados en la plataforma de compra. OCA nunca me solicitó completar datos ni intentó contactarse conmigo. Durante varios días intenté comunicarme sin éxito: el número 0800 nunca fue atendido, el sistema indicaba que el número de seguimiento era “incorrecto” aun siendo válido y la sucursal local jamás respondió llamadas. Luego, OCA informó tres supuestas visitas a domicilio indicando que “no respondí”, lo cual es falso, ya que permanecí en el domicilio esperando el envío y no existió ningún intento real de entrega. Finalmente, antes de finalizar el horario de reparto, el envío fue marcado como “en sucursal para retiro”, obligándome a trasladarme personalmente a una sucursal lejana pese a haber contratado envío a domicilio. Para agravar la situación, se me otorga un plazo de cinco días hábiles para retirar el paquete bajo advertencia de que, de no hacerlo, se me cobraría a mí el costo del envío de devolución al remitente, aun cuando la empresa incumplió totalmente el servicio. Considero este accionar indebido, abusivo y negligente, ya que traslada injustamente al consumidor la responsabilidad y el costo de un incumplimiento que no le corresponde.
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Ana
"Incumplimiento de entrega de producto"
Desde la semana pasada pasé todos los días esperando a que me trajeran el DNI. Me parecía extraña la demora ya que era express y desde Renaper me comunicaron que desde el correo no encontraron a nadie en el domicilio. A mi domicilio no vino nadie porque los estuve esperando, tampoco dejaron aviso alguno y eso que cuento con buzón de correo, además no fueron vistos por ningún vecino. Mínimo hagan su trabajo en vez de jugar con el tiempo de las personas. Además tampoco me han brindado código de seguimiento ni comunicado conmigo. Es inaudito.
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Dahyana Andrea
"Incumplimiento de entrega de producto"
Me figura en la página que mi paquete a sido entregado,pero no lo e recibido, intento comunicarme con el correo OCA y no me brindan solución
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marianela
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice una compra de telas, como todos los años, el 4 de enero, hoy 16 de enero, sigo sin tener respuestas del envio, el seguimiento indica que el paquete hace 4 dias esta en la sucursal mas cercana a mi domicilio para realizar la entrega, y sigue sin actualizarse y llegar obviamente. Necesito el envio para poder trabajar, tengo todo frenado por este envio, que me impide seguir trabajando. cada vez peor el desempeño con OCA, paurerrimo el servicio.
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candela
"Incumplimiento del servicio"
Hice una compra por tienda, en la cual la fecha estimativa de entrega era del 1 al 5 de enero de 2026. Desde el 9 de enero que me aparece que la empresa tiene mi paquete pero que lo tienen que enviar a la sucursal correspondiente. Trate de comunicarme mediante mail, en el cual obtuve respuestas nulas y también mediante un chat virtual donde supuestamente me asiganaban un operador, el cual nunca apareció! Me parece que a fecha actual estamos considerablemente alejados de la fecha estimativa, me gustaría tener respuestas!
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Yanina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hace un mes compré una bicicleta en la página de CRECIENDO y en el seguimiento dice que el correo OCA tiene mi paquete. La entrega debió ser el 3 de enero fecha límite y todavía no lo despachan al lugar de retiro. Para peor nadie te atiende y te dejan en un chat que no da respuesta. Necesito mi paquete urgente
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Pamela
"Incumplimiento del servicio"
Hace dos días q mienten en el seguimiento de la devolución. Ponen q pasan por mi domicilio y que no hay nadie. Mentira absoluta. Recientemente sucedió lo mismo con otra devolución. Hoy me cancelaron el retiro del paquete. Yo estoy acá y nunca pasaron. Son unos sinvergüenzas! Para entregar, suelen cumplir bien, pero para retirar paquetes por cambio o devolución, es siempre la misma historia. No pasan!
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Angel Daniel
"Incumplimiento de entrega de producto"
Ya van dos dias que me hacen perder, notifican entre las 10 y 12 hs que van a pasar pero no pasan nunca, la entrega figura en el dia actual y no actualizan el envio del paquete, no tienen atencion al cliente, son horribles, el peor correo de CBA y de argentina, una decepcion.
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María Agustina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice la compra el día 27 de Diciembre y al día de hoy 8/1 /2026 aun no me llega el producto cuando de la empresa me dijieron 5 días. De Correo Oca no tengo respuestas .
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Mariela
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compré 30 metros de tela el 18 de diciembre nunca llegó y no me dan respuesta sobre mi compra supuestamente llegaba el 30 de diciembre pero en el seguimiento dice q están resolviendo el problema y en la empresa que compre me atiende un chat virtual q no da respuesta
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