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Andreani | 492 denuncias
Luis
"Estafa"
El día de hoy hice el pago del envío de un producto y nunca se acredito. Dice q en breve lo van a cargar para q lo pueda seguir y nada. No devuelven el dinero tampoco. Son unos chantas
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Yanina
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 12 de mayo 2025 compró mediante la web de drean un lavasecarropas que nunca me llegó. Hoy es 23 de junio y aún estoy haciendo reclamos. La atención al cliente de frean me dicen que no saben que paso. Los de Andreani se lavan las manos,me hicieron quedarme en mi casa dos veces y nunca vinieron.el día 18 de junio Andreani envía el mail de reparto (nunca llegaron) El día 19 de junio, llamo para hacer el reclamo y dicen que el producto volvió a drean.los de drean no saben nada ni donde está el producto.los de Andreani por arte de magia le desapareció el producto.nadie se está haciendo cargo. Es una estafa esto es grave! Necesito AYUDA URGENTE POR FAVOR!! PAGUE ,CONFIE EN COMPRAR DIRECTENTE A LA EMPRESA Y NO TENGO UNA SOLUCION. Quienes puede ayudar? Tengo los recibos mail etc
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Luis
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice la compra online de un SmartTV el dia 14/05/25 y aun no lo recibo. La empresa encargada de la logística es Andreani, después de varios reclamos hoy (23/06/25) me informan que el envío ha sido SINIESTRADO y debo comunicarme con Fravega para ver los pasos a seguir. Previamente también había realizado reclamos a atención al cliente de Fravega y solo me dicen que el reclamo está un iniciado y debo aguardar, pero nadie me da una solución real intenté anular la compra pero tengo que aguardar a que llegue a mi domicilio y rechazarla. Al día de hoy me están cobrando por un producto que nunca recibí.
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Luis
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice la compra online de un SmartTV el dia 14/05/25 y aun no lo recibo. La empresa encargada de la logística es Andreani, después de varios reclamos hoy (23/06/25) me informan que el envío ha sido SINIESTRADO y debo comunicarme con Fravega para ver los pasos a seguir. Previamente también había realizado reclamos a atención al cliente de Fravega y solo me dicen que el reclamo está un iniciado y debo aguardar, pero nadie me da una solución real intenté anular la compra pero tengo que aguardar a que llegue a mi domicilio y rechazarla. Al día de hoy me están cobrando por un producto que nunca recibí.
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Yanina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Me han despachado la encomienda el dia 12/06 a la mañana. Y hasta el dia de hoy 19/06 no he tenido novedad de la entrega de encomienda. El envio se realizo desde Bs As a Misiones. Todos los dias llamo al unico numerk que te figura para contactarse que es un 0800, y la respuesta es siempre otra. Que fu3 cargado que llegue a obera y vuelva a bs as, y lo ultimo de hoy, que la caja no llego a obera, cuando el dia sabado qur llame me han dicho que la caja estaba en obera pero que no tenia aún autorizacion dw entrega porque no habian transcurrido los 3 dias habiles. No hay movimientos en el.seguimiento de envio, el ultimo movimiento es el dia 14/06 donde figura que se encuentra en obera.
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Yanina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Me han despachado la encomienda el dia 12/06 a la mañana. Y hasta el dia de hoy 19/06 no he tenido novedad de la entrega de encomienda. El envio se realizo desde Bs As a Misiones. Todos los dias llamo al unico numerk que te figura para contactarse que es un 0800, y la respuesta es siempre otra. Que fue cargado que llegue a obera y vuelva a bs as, y lo ultimo de hoy, que la caja no llego a obera, cuando el dia sabado qur llame me han dicho que la caja estaba en obera pero que no tenia aún autorizacion dw entrega porque no habian transcurrido los 3 dias habiles. No hay movimientos en el.seguimiento de envio, el ultimo movimiento es el dia 14/06 donde figura que se encuentra en obera.
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Daiana
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hola me enviaron mi pedido el día 09/06/2025 fue el día que me pasaron el código de seguimiento! Desde el dia11 /06/25 me dice que está camino a la sucursal de entrega hoy en día estamos a 17/06/25 y mi pedido sigue en viaje a la sucursal ! No saben dar explicación
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Luciano Emanuel
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice una compra online de un calefactor en Olivero Online el día 05/06 y una vez realizada la compra me dijeron que iban a pasarme el número de seguimiento por mail, pasaron días y no lo recibía hasta que trate de comunicarme con Olivero por distintos canales de atención como, WhatsApp, llamadas, mail y mensajes por Instagram y en ninguno me respondían hasta el día 11/06 que logre que me atendieran por mail y ese día recién despacharon el producto y me dieron el número de seguimiento. En la página de Andreani la última vez que actualizaron el estado de mi envío fue el día 11/06 cuando ingreso, su última actualización fue: “Tu envío se encuentra en camino a la sucursal a cargo de la entrega” Me comunique con Andreani en su canal de atención vía mail, pasado dos días que no se actualizaba el seguimiento y me dijo que espere 48 hs más todavía, hice el reclamo y me dijeron que se iban a contactar y todavía no lo hicieron, solo me dieron un número de reclamo. Me contacté con Olivero y como era de esperarse, no me responden.
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Federico
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 13/05/2025 realicé una compra a través del sitio web de Cetrogar (https://www.cetrogar.com.ar/) de una cocina marca Florencia, modelo 5558, seleccionando y abonando el servicio de envío a domicilio. Publicación del producto: https://www.cetrogar.com.ar/cocina-florencia-5558-a-gas-56-cm.html Según se informaba en la publicación, el producto debía ser entregado dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra. Al momento de presentar esta denuncia, ha pasado más de un mes desde la fecha de compra y no he recibido el producto. Al confirmar la compra, se me otorgó un número de seguimiento del envío procesado por Andreani. Este seguimiento detalla 3 "intentos de entrega". El primero: "Te visitamos y no logramos realizar la entrega. Motivo: No responde llamado. Pronto tendrás novedades." El segundo: Lamentablemente, no pudimos visitarte hoy para realizar la entrega. Motivo: Zona inaccesible. Tendrás novedades cuando estemos en camino. El tercero: Te visitamos y no logramos realizar la entrega. Motivo: Destinatario Desconocido. Pronto tendrás novedades. Tras esperar durante varias semanas, y habiendo abonado ya la primera cuota, comencé a realizar múltiples gestiones para obtener información y una solución: El 23/05/2025 intenté comunicarme telefónicamente con Andreani (0810-122-2345), pero luego de 10 minutos de espera la llamada fue cortada sin obtener respuesta. El 5/06/2025 logré comunicarme nuevamente con Andreani, donde me informaron que el remitente (Cetrogar) había solicitado el retorno del paquete. Me indicaron que debía comunicarme con Cetrogar directamente. Posteriormente, el 6/06/2025 llamé al servicio de atención telefónica de Cetrogar (0810-999-23876), donde me ofrecieron dos alternativas: 1. Cancelar la compra y recibir el reintegro del importe abonado (la primera cuota). 2. Solicitar una nueva orden de envío. Les manifesté que no me interesaba cancelar la operación, ya que necesito el producto, y solicité que se gestione un nuevo envío. Además de las gestiones telefónicas, me contacté con Cetrogar por distintos canales, entre ellos: Página de Facebook oficial de Cetrogar Publicación en MercadoLibre de la misma cocina Formulario de contacto del sitio web de Cetrogar Libro de quejas online de la web de Cetrogar A la fecha, no he recibido el producto, ni se ha concretado una nueva entrega. Considero que se ha incumplido el contrato de compraventa, y solicito la entrega urgente del producto adquirido.
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Sebastián Ignacio
"Incumplimiento de entrega de producto"
El 3 de junio compré a la empresa Ziel Technology un cubre alfombra para un automóvil 3c aircross 2025. Subtotal: $248757 Envío: $34424 Método de pago: MercadoPago Total: $283181 Su código de seguimiento para el pedido #45019 ha sido creado. El enlace para rastrear su paquete es el siguiente: 360002622690650 [Pedido #45019] (03/06/2025) Producto Cantidad Precio Citroën Nuevo C3 Habitáculo 1 $248757 Subtotal: $248757 Envío: $34424 vía Andreani a Domicilio (Tiempo estimado 3 a 6 días) Método de pago: MercadoPago Total: $283181 Seguido de eso me mandaron un correo con lo siguiente: Nota: La dirección corresponde a un barrio privado llamado Los Molinos Country Club, Recreo Sur, Santa Fe. Lo van a poder dejar en la guardia a mi nombre, Sebastián Ignacio Escudero. Nombre: Sebastián Ignacio Apellidos: Escudero DNI: 25910496 Altura o número de calle: 23 Dirección de facturación Sebastián Ignacio Escudero Los Molinos Country Club 23 Los Molinos Country Club Recreo Sur, Santa Fe Los Molinos Country Club Recreo Sur, Santa Fe Los Molinos Country Club Recreo Sur, Santa Fe Santa Fe Santa Fe 3018 +5493425086043 arqsescudero@gmail.com Dirección de envío Sebastián Ignacio Escudero Los Molinos Country Club 23 Los Molinos Country Club Recreo Sur, Santa Fe Los Molinos Country Club Recreo Sur, Santa Fe Los Molinos Country Club Recreo Sur, Santa Fe Santa Fe Santa Fe 3018 El día 4 de junio recibí por parte de la empresa Ziel Technology s.a. el siguiente correo: Tu pedido 45019 sale hoy. Estarás recibiendo pronto un mail desde Andreani/Oca con la información de seguimiento y posteriormente el aviso de entrega. Cubre Alfombras Z|T: Instala el cubre alfombras fácilmente siguiendo los pasos de la guía de instalación y verifica también nuestras recomendaciones de cuidado del producto. Escanea el código QR impreso en la caja y contacta a los números de soporte en caso de consulta. ¡Estamos para ayudarte! ¡Muchas gracias por tu compra! El día 5 de junio recibí este correo de Andreani: Estamos preparando tu envío de ZIEL TECHNOLOGY S.A. Tu envío de ZIEL TECHNOLOGY S.A. está siendo procesado. Pronto iniciará el circuito de entrega. Desde ese entonces no me dan respuesta si mi producto va a ser recibido... solo me indican un número de reclamo.
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