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Frávega | 422 denuncias
Valeria
"Producto defectuoso"
Ayer compré en el Fravega del Tom un anafe electrico la vendedora después de cobrarnos nos dijo que el q nos daba era el de exhibición que estaba solo toqueteado y si no andaba que se lo lleve. El anafe no anda llame me dijeron q lo lleve a la sucursal para cambio y fui maltrada x el encargado no nos quiso cambiar el aparato porque va con instalador y nos trato de tontos x no saber eso cuando nunca no nos dijeron. Me puse a llorar me fui y mi esposo se quedo se lo cerraron y nos fuimos. Con una anafe q no anda y dijo q iba a hablar c la vendedora pero q no iba a ver devoluciones!!! Nos mintieron y estafaron.
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ANGELA
"Incumplimiento del servicio"
COMPRE DOS SILLAS NORDICAS DESDE LA PAGINA DE FRAVEGA Y A UNA LE FALTARON LAS PATAS. HACE 20 DIAS QUE LAS VENGO RECLAMANDO Y NADIE DA UNA RESPUESTA. EL POST VENTA DE FRAVEGA Y LOS RECLAMOS ES TODO POR MAIL Y NADIE TE DA INFORMACION.
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Veronica
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compre un televisor el día 5/7 por la web, v66312011frvg (numero de orden). Prometieron entregar el 10/7. El día 10/7 hice el primer reclamo por web por no haber cumplido el plazo. El 12/7 hago un segundo reclamo porque la web me decía fecha estimada de entrega el 11/7 (ya había pasado y no me la entregaron). Llamo por teléfono y me dicen que debía ser un error de la web, que espere que ya estaba iniciado mi reclamo en la web. Me dan respuesta en web diciendo que re acomodaban la entrega. El día 16/7 me llega un mail diciendo que mi compra ya se había entregado. Hice reclamos el mismo 16/7 y el 22/7, y hable por teléfono en el medio y nadie me da una respuesta. Mi tarjeta cierra el 25/7 y la compra ya está ingresada y yo no tengo el producto. Y nadie me da respuesta alguna.
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María Micaela
"Estafa"
El día 4/7/2024 compré un celular en la tienda on line de Frávega. Pagué con la tarjeta de débito. Al día siguiente me cancelaron la compra. Pasaron más de 12 días y aún no me devolvieron el dinero. Imposible comunicarse con alguien que se haga responsable. Por mail siempre evaden las respuestas. 140.000 pesos
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David
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenas tardes, compre un producto el día 30/06/2024 y hasta la fecha aun no me han devuelto, me dijeron que llegaba en 10 días, a los 14 días me dijeron que ya estaba listo fui con el flete a retirar y resulta que ya no estaba, que el vendedor se había equivocado y que se había ido de vacaciones es la fecha de hoy 20/07/2024, fui y me dicen que no llega, esta bien,pero pareciera que les estoy pidiendo un favor, y no me solucionan mi problema por favor ayúdenme.
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Antonela
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compré un juguete a 49 y pague el envío a 8mil que me daban a elegir para el 17 de julio la entrega llegaría de 12 a 20:30 de la noche hoy ya es 19 de julio y me siguen mandando Gmail que no me van a poder traer el producto y que la plata que no me la pueden devolver , gaste 60 mil necesito una solución quiero mi producto!!!
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sofia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice una compra por la web el dia 11/07/24. La fecha estimada de la entrega era el dia 15/07/24. Nunca me avisaron que venian, nunca vinieron, al dia de la fecha sigo sin el producto y lo unico que obtengo son respuestas de que me van a avisar por via mail. Son unos ladrones, de haber leido estas denuncias antes ni siquiera hubiera arriesgado a comprar algo cagadores, hasta el fletero es un tranfuga
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YESICA LORENA
"Incumplimiento de entrega de producto"
HOLA COMPRE EL PRODUCTO ME DICEN QUE LA ENTREGA IBA HAVCER EL 11 DE JULIO , ME LA CANCELAN. DESPUES ME DICEN 13 DE JULIO, ME LA CANCELA. DESPUES ME DICEN HOY 17 DE JULIO Y ME LA CANCELAN PARA EL 19 DE JULIO, ES UNA FALTA DE RESPTO IMPRESIONANTE COMO JUEGAN CON EL DINERO Y EL TIEMPO DE LA GENTE. PORQUE SI YO SABIA ESTO ELEGIA COMPRAR EN OTRO LADO. NECESITO QUE SE ME ENTREGUE EL PRODUCTO POR EL CUAL YO YA PAGUE
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Luciana
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice la compra el 25 de junio y estamos a 17 de julio y sigo esperando que me llegue la compra! 3 veces me reprogramaron la entrega, una falta de respeto
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Dario
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día domingo 14/07 hice la compra de un Celular Samsung Galaxy A15 LTE 4GB 128GB Blue Black desde la pagina de Fravega (https://www.fravega.com/). Dicha compra la realice pagando el servicio de entrega a domicilio, que se iba a concretar el lunes 15/07. Hoy es martes 16/07, no solo no me entregaron el producto, sino que además en la pagina de seguimiento de la compra me dice que ya fue entregado. Yo hice el reclamo pero ellos me dice que se van a comunicar dentro de las 48hs o 72hs para ver que paso. Pero yo al producto lo necesito con urgencia ya que el día domingo me habían robado el celular que tenia con anterioridad. UNA VERGUENZA EL SERVICIO DE FRAVEGA!
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