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Mercado Libre | 300 denuncias
cynthia
"Incumplimiento de entrega de producto"
se concretó la venta de mi máquina de coser, Mercado Libre a través de Mercado Envíos no pudo entregar el producto, ellos anularon la venta, devolvieron el dinero al comprador y pautaron devolverme mi producto en varias oportunidades, cambiaron repetidamente la fecha de devolución, no informando los motivos por los cuales no pudieron entregar al comprador la máquina, sin avisar como solían hacerlo cuando uno compra un producto por e-mail, por mensaje de la plataforma o en la misma ficha de venta acerca de estos cambios repentinos, si no entraba a chequear a la página no recibía ningún aviso. Durante un mes cambiaron varias veces la fecha para devolverme el producto, nunca se efectuó el reintegro a mi persona. Realicé numerosas consultas y reclamos pidiendo información sobre mi máquina, confirmación de día y horarios de entrega, tuve que quedarme en varias ocasiones todo el día sin trabajar ni poder salir de mi casa a la espera de mi producto que nunca me devolvieron y todas las respuestas a mis reclamos fueron evasivas o automatizadas sin ofrecerme ninguna solución ni explicar ningún motivo por las demoras, por los cambios repentinos de fechas de reintegro de mi propiedad, ni por la inicial cancelación de la venta. Tengo copia de los chats de reclamos, pido respuestas concretas y hoy que nuevamente no volvieron a cumplir y no me entregaron mi máquina después de solicitar respuestas concretas varias veces y responder nuevamente con evasivas aparece un cartel diciendo "que mi conexión no funciona" y no me dejan cargar más mensajes en el chat de reclamo. Por supuesto que mi conexión a internet está y estuvo funcionando perfectamente todo el día. Esta empresa no puede disponer de nuestros bienes, nuestro tiempo, no informar de modo fehaciente, generar lucro cesante y no otorgar ninguna respuesta concreta ni solución alguna. Deben hacerse responsables si le ha sucedido algo al producto, informar con la verdad y otorgar soluciones inmediatas y urgentes.
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Liliana
"Estafa"
Les comento que en la plataforma deercado libre aparece una publicacion de cemento por pallet a miy buen precio. El valor de la bolsa se pagaba en 6 cuotas y decia que era la última. Primera contradiccion la vemta minima ean 40 perro solo se podia pagar una. Una vez q pagabas por la mensajeria interna de la aplicacion que suele prohibir a particulares que den datos personales, este señor me pasa (a mi y a otros) su cvu de mercado pago para completar la compra. A todo esto califica en verde en la publicación. Una vez pagadas las 40 bolsas te promete entrega jamas cumple y cuqndo insistis te bloquea. A mi me saco 89000 pesos. Denuncie la venta y la publicacion varias veces por whats app y messenger. Solicite la devolucion del dinero por mercado pago. Todo en vano. Solo me devuelven el valor de una bolsa. No se hacen cargo de que la publicacion y suensaheria avalan la estafa y la "inteligencia artificial " que responde siempre es particular y convenientemente idiota. No tiene una sino varias publicaciones. El Sr juan rene erazo tal su nombre esta en el veraz como deudor incobrable no tiene ingresos ni trabajo registrado desde hace años. No tiene bienes a su nombre y aparentemente cive en Moreno. Claramente le escribi aercado.libre q si con.mi denuncia seguían habilitando estas publicaciones de un delincuente eran cómplices. Sostengo que si por la mensajeria de la app y a la vista de la empresa habilitaron esta conducta seguramente son parte de la estafa que a esta altura es millonaria. Mercado libre y.mercado pago complotadas en estafar gente a través de "insolventes económicos" y marginales. Pido reintegro del dinero. Se levanten las publicaciones del estafador. Y denuncio a ml por complicidad.
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Julia
"Incumplimiento del servicio"
Aparezco en el veraz por mercado libre
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hernan
"Incumplimiento de entrega de producto"
Le compré una fuente de computadora por MercadoLibre que tenía que enviar el sábado 18/03 al día de la fecha continua sin enviarla y no responde los mensajes por ml, MercadoLibre se lava las manos, y no me permite solicitar un reembolso a pesar de nunca haber enviado el producto, dicen que me enviaron el producto pero es mentira, pusieron mi compra en demorada a los 10 minutos de realizarla a pesar de que ellos están en Palermo y yo en la matanza, no tuvieron tiempo de llegar hasta mi casa, para decir que no estaba
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nerina
"Práctica abusiva"
mercado libre no me permite disponer de mi dinero en cuenta desde enero de 2023 y no tengo respuesta esto se debe a un error en la plataforma de ellos. no puedo ingresar. estan reteniendo el dinero de esa cuenta. como puede ser que no cuentan con el personal idoneo para solucionarlo. pesima atencion telefonica se pasan la pelota unos a ptros no escuchan lo que es peor delegan mal la informacion. cerrar la cuenta?? obvio que quiero pero no puedo porque no puedo ingresar Sean honestos sres
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Cintia Alejandra
"Estafa"
Hice la compra por este medio. En el cual el vendedor todavía desde el 13/03/2023 que realice la compra no depaacha mi paquete. Llamo a mercado libre me dicen que como cerré el reclamo no pueden hacer nada ellos. Es una plataforma que supuestamente cuida mi dinero. Hasta que lo reciba y una vez recibido 30 días más. Ahora el vendedor no me contesta no nada ño busque por face.e bloqueo. Y mercado libre no da solución como pueden entregar mi dinero de algo que nunca recibí ni se despacho. Dice claramente el vendedor no despacho el paquete. Quiero cancelar ña compra y no me dejan me dicen que contacte al vendedor. No me da. Solución y no puedo perder esa plata. Cuando no.recibi nada
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Nicolas
"Incumplimiento del servicio"
Hice la compra del producto (full, o sea que Mercado libre la tiene en sus depósitos), pague con tarjeta, entro mi pago, me llego mail diciendo que estaba todo listo. Seis(6) días después entro a ver porque demoraba y estaba cancelada la compra. El punto Pickit rechazo la compra. Nunca me avisaron. Por la demora (Daño), no me reconocieron NADA -
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Carla
"Estafa"
Realice una venta de 2 productos, el cliente hace un reclamo diciendo que uno de los productos estaba fallado. En la mediacion Mercado Libre le devolvio el dinero al cliente sin que me devolviera el producto. La compra protregida dice que tiene 30 dias para devolver el producto y se le devolvera el dinero. Pero en este caso no fue asi, me quitaron el dinero y no me devolvieron el producto supuestamente fallado. Por lo que Mercado Libre regalo mi producto y no quieren hacerse cargo. Quiero mi producto o mi dinero. Hice varios reclamos y me finalizan los chat y cierran los reclamos como solucionados sin hacese cargo de su error
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marcelo
"Estafa"
Mercadolibre publica a traves de su portal un producto muy concreto, atun en lata de la marca CARREFOUR al doble de precio que en gondola, la denuncoa quedo sin efecto pues el usuario tiene altisima reputacion. y es un ESTAFADOR (CAPSULANDIA) https://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-1266903465-oferta-6-lomito-atun-al-natural-lata-170g-carrefour-ecuador-_JM
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Karen
"Otro"
Me suapendieron permanentemente para vender. reactive las mismas publicaciones que tengo hace mas de 10 años. si infringí alguna norma, no fui notificada. creo que esto se trata de un error. tampoco me devolvieron el dinero por las publicaciones que pague. por telefono no me responden cual fue mi error, solo me dicen que no me van a devolver el dinero que pague por mis publicaciones. por falta de respuesta inicie un reclamo a atención al consumidor y coprec me dio una audiencia a la que no se presentaron. ahora inicien un nuevo reclamo. apele varias veces y siempre responden con una respuesta automática q no explica cual fue el motivo de mi suspensión, solo dice q ya no voy a poder volver a vender nunca más. siempre fui mercado líder y todas mis opiniones y calificaciones (cuando aún se podría calificar y opinar en servicios) eran excelentes. siempre tuve 5 estrellas. siempre trabaje con mercado libre, tenía todos mis datos fiscales registrados y mis facturaciones al día. ya no se que más hacer para que revisen mi caso.
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