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Rappi | 160 denuncias
Florencia
"Incumplimiento de entrega de producto"
El 31/03 domingo, a las 19:30 hs. Hice un pedido en burguer king desde RAPPI con un importe de $5.100 El pedido lo retiraron y nunca me lo alcanzaron. Ademas me lo cobraron el lunes 01/04 17:08
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ALICIA
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice el pedido abone y apareció a los 30 minutos como que lo habían entregado en recepción y mi domicilio es una casa. Nunca lo entregaron. Trate de hablar x chat y me dejaron colgada.
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Angie
"Cobros indebidos"
Realice el día 20 de febrero un pedido por la app y este nunca llegó, no pude cancelarlo ni nada, simplemente nunca llegó, dos días después en la app salía como si hubiese llegado, o sea el 22 de febrero, a la fecha no me había cobrado nada, entonces yo no hice ningún reclamo ya que no me habían cobrado nada, el día 6 de marzo me hacen un cobro abusivamente a mi tarjeta débito por el valor de pedido que nunca llegó a mi casa, desde la fecha he reclamado sin ningún tipo de respuesta de parte de ellos, hoy me responden diciendo que ya pasaron muchos días y que mi reclamo ya no es válido, entonces me robaron en la cara y no me van a devolver nada
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Debora
"Cobros indebidos"
Hace meses que se me debita de forma automática en la Tarjeta de Credito el monto del servicio de RappiPro (antes RappiPrime) y yo no tengo la suscripción ni la solicité. En la app de Rappi no hay manera de denunciarlo o abrir un ticket de incidente.
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Adriana
"Incumplimiento de entrega de producto"
Rappi se niega a reembolsar el dinero de un pedido (perfumería desodorante y un jabón) no entregado que se debía seleccionar día y hora de entrega y fue pactado para el día siguiente siendo lunes 4 de marzo 2024 entre 19 y 20 hs nunca me llegó y figura entregado y al reclamar responden q en estos casos no es posible reestituirme el cobro.
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mylena
"Cobros indebidos"
Buenas, vengo aca hacer una denuncia. Hoy 02/03 las 16 horas, recibi una notificación donde decia que la empresa RAPPI habia descontado un importante de mi cuenta BRUBAMK, sin mi autorización. Ni compras fue realizado. Quiero mi plata de vuelta. Es un quilombo, siempre haco comprar correctas y como pueden hacer eso!
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Nicolás
"Cobros indebidos"
hice un pedido de dos 1/2 y llegó sólo uno. hice el reclamo, me finalizaron la conversación sin ninguna solución y no me devolvieron el dinero. llamé a la heladería y me dijeron que como hice el reclamo a ellos le cancelaron el cobro de ese medio, o sea que rappi se quedó con la plata.
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Jazmin
"Cobros indebidos"
Realice una compra por rappi, no me daba la opción para pagar en efectivo así que puse los datos de mi tarjeta. El pedido fue aceptado pero luego de 1 hora de espera me lo cancelaron, el dinero fue reintegrado y a los minutos me lo volvieron a descontar!!! En la página me aparece como reembolso exitoso y no encuentro la solución al cobro que me volvieron a hacer
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Jazmin
"Cobros indebidos"
Realice una compra por rappi, el día 23/02/2024, no me daba la opción para pagar en efectivo así que puse los datos de mi tarjeta. El pedido fue aceptado pero luego de 1 hora de espera me lo cancelaron, el dinero fue reintegrado y a los minutos me lo volvieron a descontar!!! En la página me aparece como reembolso exitoso y no encuentro la solución al cobro que me volvieron a hacer
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Tomas
"Cobros indebidos"
Ayer hice un pedido 3pm. Nunca encontraron repartidor. Me dijeron que espere y la app no me permitió cancelarlo. Me generó un ticket de soporte, pero nunca me respondieron. Quedó en visto hasta hoy. Hoy entré desde la compu, cancelé el pedido y me dijeron que no me lo van a devolver, que lo retuvieron porque cancele mientras se estaba preparando la orden. O sea, desde ayer a las 3pm aparecia que estaban preparando la orden, me llamaron para avisarme que no tenían repartidor, si quería esperar. Les dije, mientras sea hoy si, espero. Pero al no tener repartidor aparecía que el local estaba preparando el pedido, cuando en realidad no era así. Al cancelar hoy, habiendo esperado el pedido todo el día de ayer, me comunicaron que cancelé el pedido mientras estaba en preparación y por eso no me van a devolver el dinero. Es una locura la verdad no entiendo. 17 mil pesos que me sacaron ayer de mi tarjeta, decian que la entrega era de 4 a 5pm. Nunca llegó. La app no me permitía cancelar el pedido, en el chat no contestaba nadie. No hay teléfono mail nada. Y hoy que puedo cancelarlo en la compu me dicen que no me lo van a devolver, porque lo están preparando? Desde ayer a las 3pm lo están preparando? Y que me van a penalizar por cancelar cuando ya estaban preparando el pedido? Me están jodiendo éstos de Rappi?
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