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Correo OCA | 426 denuncias
Brenda
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 09/09/25 se me informa que realizarán la entrega de mi paquete, al finalizar el día me comentan que no encontraron a nadie en el domicilio. El día de la fecha, 10/09/25, me reprograman el envío para hoy. Hace un rato me comentan que pasaron por el domicilio y no encontraron a nadie nuevamente. Ambos días estuvimos presentes varias personas al pasar el día para recibir el pedido y nunca siquiera tocaron el timbre o llamaron al número correspondiente para avisar que estaban en el domicilio. El rango horario para la entrega del pedido es enorme y te dejan plantado en tu casa esperando a que se dignen a tocar el timbre, sino tenes que retirar el pedido en sucursal. Es una vergüenza. Hice los reclamos correspondientes por medio de internet en sus formularios, ya que el número de teléfono dispuesto para reclamos no te da la opción para hablar con un agente, y el número de teléfono de whatsapp que te brindan en internet requiere “enviar invitación” ya que parece que es un número inexistente.
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maría mercedes
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compré en Movistar el 25 de agosto. La empresa confirmó que llegaría entre tres y cinco días hábiles, es decir, a más tardar el 1 de septiembre. En el seguimiento que provee oca informo el 28 que el paquete estaba en la sucursal de mi localidad y que en breve lo entregaban. Esa información recién se actualizó el 3 de septiembre para avisar que ese día pasaban a entregar (es decir, dos días después del plazo máximo). Es 5 de septiembre. El paquete no llegó y la página de seguimiento de oca tampoco se actualiza. Solo conseguí que me respondieran el chat una vez: me prometieron que iban a averiguar y me iban a mandar un mail, que nunca llegó, por supuesto. El robot de oca que atiende el teléfono no reconoce su propio número de envío, y ni en oca ni en movistar hay manera de comunicarse con un ser humano, Como dicen otros denunciantes, hay que asegurarse de que NO sea oca la empresa que distribuye. NO comprar nada que vaya a ser distribuido por oca. Son especialistas impunes en tomarle el pelo a la gente.
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DIEGO ANDRES
"Incumplimiento de entrega de producto"
Llevo 2 meses esperando el producto hice la compra el día 19/6/25 El vendedor me informo que el producto fue enviado al día siguiente y ahora procedía por medio de OCA al hacer el seguimiento paso 3 semana y no llegaba. 1 mes después de la compra el 16/7/25 llegó el mail que ya estaba en sucursal pero no en la que solicite. Me quedaba a más de 3 horas de viaje. Fui a la sucursal y me dice que llego a la sucursal y que espero ahí semanas como nadie retiro se audito junto a otros paquetes y luego hicieron la devolución al vendedor (mentira) pregunte con el vendedor y me corroboraron que nunca se les hizo la devolución de ningún paquete. Hasta la fecha de hoy sigo esperando respuestas hoy 05/9/25 sigo esperando al menos que hagan una devolución del dinero.
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yanina
"Incumplimiento de entrega de producto"
compre un celular por la tienda movistar y me lo enviaban por correo en las prox 48hs. sOLO PUEDE RECIBIRLO LA PERSONA QUE REALIZÓ LA COMPRA CON SU DNI. hasta ahi todo perfecto. ESTUVE EN CASA ESPERANDO ATENTA AL TIMBRE Y EL DEL CORREO JAMAS PASÓ, EN LA PAGINA DEL SEGUIMIENTO ME DECIA QUE PASARON PERO QUE NO RESPONDI LO CUAL ES MENTIRA PORQUE JAMAS TOCARON TIMBRE Y ADEMÁS TENGO CAMARAS EN DONDE SE VE CLARAMENTE QUE NADIE PASÓ POR MI DOMICILIO. AL DIA SIGUIENTE HACÍAN LA SEGUNDA VISITA.. HICIERON EXACTAMENTE LO MISMOO!!!!!! EL PROBLEMA ES QUE YO ESTOY OPERADA Y NO PUEDO IR HASTA LA SUCURSAL A RETIRARLO! Y ME PARECE QUE NO CORRESPONDA QUE YO TENGA QUE IR A LA SUCURSAL CUANDO YO PAGUÉ PARA QUE ME LO LLEVEN A MI CASA!!! PRECISAMENTE PORQUE NO PUEDO CAMINAR!!! me parece una vergüenza como se maneja esta gente porque ya van muchas veces que ocurre lo mismo con mis vecinos tambien, NO HACEN LAS ENTREGAS, NI SIQUIERA DEJAN UN PAPEL EN LA PUERTA PORQUE CLARAMENTE NO PASARONNN!!! ESTUVE PEGADA AL TIMBRE Y VIENDO LA CAMARA Y NO VINO NADIE. UNA VERGUENZA.. AHORA QUIEN ME PAGA EL UBER PARA IR HASTA EL CORREO A RETIRAR LA COMPRA POR LA CUAL PAGUÉ PARA QUE ME LA ENVIEN A MI CASA??? ESPERO QUE HAGAN ALGO AL RESPECTO.
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Patricia
"Incumplimiento del servicio"
Oca sucursal Trenque Lauquen es ineficente y mentiros. Me avisaron tres veces que llegaba un paquete a mi domicilio, las tres veces me quedé y esperé. No solo no lo trajeron sino que avisan que estuvieron y NUNCA FUE ASÍ!! ni aparecieron. Me hicieron perder tiempo y me hicieron quedar mal porque el producto que esperaba era el regalo para un cumpleaños. Obviamente se pasó de fecha. Habrá que dejar de comprar por internet cuando el que vende ofrece enviar los productos por OCA
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Alma
"Incumplimiento del servicio"
VIVO EN UNA LOCALODAD DONDE NO HAY SUCURSAL DE OCA , POR LO QUE VIENE UN VEHICULOS ALGUNOS DIAS DE LA SEMANA A ENTREGAR. HICE UNA COMPRA EN TEMU Y LAS 2 VECES QUE ME AVISARON POR MSJ DE TXTO QUE VENIAN ME QUEDE PEGADA A LA VENTANA HASTA LAS 9 DE LA NOCHE ESPERANDO JAMAAAAAS VINIERON. Y AHORA ME PIDE QUE RETIRE EN SUVURSAL Y ME QUEDA A 300 KM....SI NONRETIRO VUELVE A CHINA. .Y PIERDO LOSNPRODUCYOS LA PLATA QUE PAGUE EN ESOS PRODUCTOS XQ EL ENVIO YA NO SERA GRATIS DE NUEVO... ENTONCES SI ELLOS NO VINIERON JAMAS.... COMO SE SOLUCIONA ESTO?YO NOMPUEDO VIAJAR A OTRA LOCALIDAD Q ESTA A 300 KM A BUSCARLO.
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Alma
"Incumplimiento del servicio"
VIVO EN UNA LOCALODAD DONDE NO HAY SUCURSAL DE OCA , POR LO QUE VIENE UN VEHICULOS ALGUNOS DIAS DE LA SEMANA A ENTREGAR. HICE UNA COMPRA EN T*MU Y LAS 2 VECES QUE ME AVISARON POR MSJ DE TXTO QUE VENIAN ME QUEDE PEGADA A LA VENTANA HASTA LAS 9 DE LA NOCHE ESPERANDO JAMAAAAAS VINIERON. Y AHORA ME PIDE QUE RETIRE EN SUVURSAL Y ME QUEDA A 300 KM....SI NONRETIRO VUELVE A CHINA. .Y PIERDO LOSNPRODUCYOS LA PLATA QUE PAGUE EN ESOS PRODUCTOS XQ EL ENVIO YA NO SERA GRATIS DE NUEVO... ENTONCES SI ELLOS NO VINIERON JAMAS.... COMO SE SOLUCIONA ESTO?YO NOMPUEDO VIAJAR A OTRA LOCALIDAD Q ESTA A 300 KM A BUSCARLO.
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Felipe
"Incumplimiento de entrega de producto"
Se entregó una tarjeta de crédito en una dirección antigua sin verificar la identidad del receptor. La dirección coincide con la registrada en el DNI, lo cual podría considerarse válido, pero no se corroboró que la persona que recibió la tarjeta fuera el titular. Además, el banco no verificó que la dirección proporcionada ya no era la actual del solicitante. Esto implica una falta de control en el proceso de entrega y validación de datos, exponiendo a riesgo de fraude o uso indebido del producto
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Melina Noelia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Pasaron UNA sola vez a entregar el DNI y como no estaba lo llevaron a la sucursal de La Boca, cuando yo vivo en Almagro. Dejaron un teléfono por coordinar la entrega y está desconectado. En servicio al cliente ( telefónico, en línea o mail) no atiende nadie. Necesito mi dni
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Agustina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Es totalmente inaceptable el mal servicio que presta la empresa en cuanto a la entrega de pedidos al domicilio. Avisaron que día iban a pasar, espero mi mamá todo el día, vio incluso el vehículo andar por la cuadra de su casa, y ni así se dignaron a bajarse del mismo y chequear la dirección y el número del domicilio. A las horas le llega un mensaje que no la encontraron en el domicilio que el paquete fue enviado a la oficina de ellos. Oficina que por supuesto ni siquiera es en la ciudad en la que vive, entonces? Y sin mencionar que no es la primera vez que sucede, y tristemente no va a ser la última porque nadie va a hacer nada. Varias veces nos rehusamos a comprar con mi familia de manera virtual precisamente porque la empresa a cargo del envío es Oca y sabemos que vamos a tener este mismo problema.
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