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Pedidos Ya! | 304 denuncias
Roxana
"Cobros indebidos"
Buenos dias, estuve muchas horas ayer y desde hoy temprano tratando de comunicarme en el chat de soporte, por desconocimiento en el pago, ya que ayer a la noche, en el momento de comprar en grido floresta, la app fallo y me tomo el pago del pedido 2 veces, ademas que el pedido no se tomo en cuenta, jamas me aparecio la compra realizada ni el mapa. Por lo tanto tengo 43.975 mil menos y no tengo el pedido de los helados tampoco, donde ayer estaba el reintegro de Santander. Pido la devolución del dinero. saludos cordiales
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Antonela
"Cobros indebidos"
Intenté hacer un pedido mediante la aplicación de pedidos ya, sigo todos los pasos y cuando me da la opción de pagar me debita el dinero pero nunca se me genera el pedido. Intento contactarme con el centro de ayuda y no obtengo respuesta. Solo solicito el retorno del dinero de un pedido que nunca se efectuó.
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Andres
"Cobros indebidos"
Quise hacer una compra de unas pizzas por la aplicación y al momento de hacer el cobro me arrojó error. Al final no realicé ninguna compra. Luego de un tiempo veo que el monto de la compra se me había cobrado de mi tarjeta y se me había "reintegrado" como saldo a favor en la billetera de la aplicación. Hice el reclamo varias veces para que se me reintegre el monto en mi tarjeta ya que yo no uso casi la aplicación y me están reteniendo el dinero obligado a usarlo en su sistema, pero me dicen que ellos no pueden hacer nada.... Quiero que se entienda bien, esto no fue una devolución ni nada por el estilo, POR UN ERROR EN SU SISTEMA ME QUITARON DINERO Y ME LO ESTÁN RETENIENDO OBLIGADO A GASTARLO EN SU APLICACIÓN
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GUSTAVO
"Estafa"
Bs tardes en el resumen de tarjeta de credito de visa del banco patagonia este mes para abonar en enero me vienen 5 operaciones de pedidos ya por un total de $83000,00-Compras en un super en restaurante hasta han dado propinas tengo 5 operaciones.Nunca las hice no tengo la aplicacion no uso esa app.Hice el desconocimiento de cargo y me bloquearon la tarjeta.Me dijeron que pague lo que corresponde menos estas compras.-Esperemos no tener inconvenientes.
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Marcela
"Estafa"
En el resumen se la tarjeta naranja aparecen compras todas DESDE PEDIDOS YA Y DOS compras en MATE SALTA. LAS COMPRAS EN TOTAL SON POE UN MILLON DE PESOS. SE REALIZARON EN SALTA CAPITAL Y YO VIVO EN TARTAGAL A 300 KM AL NORTE DE CAPITAL. HICE LA DENUNCIA A TARJETA NARANJA. PERO PEDIDOS YA PEEMITE Q USWN MIS DATOS Y NECESITO Q ME DEN LA DIRECCION DE DONDE LLEGAN LAS COMPRAS PARA DAR CON LA PEESONA Q ROBO MIS DATOS YA Q LA TARJETA YBEL DINI LOS TENGO YO !!!
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Juan José
"Incumplimiento de entrega de producto"
El primer incidente sábado 5 de octubre pido dos combos de 1 Smirnoff y tres speed y solo le entregaron 1 solo desde ahí simpre dicen incumplimiento de artículo 19 Domingo 8 de dicimbre pedí en brasería sur 1 pollo con papas y el local puso que lo entrego y nunca me lo entregaron en el domicilio y al reclamar por esto simpre pone que se incluplio el código 19
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Gabriela Fernanda
"Otro"
Me enviaron a través de la plataforma de pedidos ya, unos combos qué compre y abone con tarjeta de débito, el cual vino en mal estado y no me reconocen el reclamo diciendo que estoy cometiendo una "infraccion".
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Sofia
"Estafa"
Me reembolsaron dinero de una compra en la billetera de pedidos ya en lugar de mi tarjeta y no puedo acceder a él a menos que sea en una compra en la app. No quieren darme una solución. Necesito el reintegro para otras cosas y no para usar en la app como a ellos les plazca Prácticamente me robaron y no me dejan tener decisión propia sobre MI dinero. Ahora que intento usar mi dinero de su deplorable wallet en un pedido me lo siguen descontando de mi tarjeta. O sea, me siguen robando.
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Daniel Alejandro
"Incumplimiento de entrega de producto"
En el dia de la fecha 29/11/2024 a través de la plataforma pedidos ya, hice la compra de 3 combos (Big Mac) teniendo en cuenta que es el dia que por cada big Mac se dona ese dinero a la casa Mc Donalds y Fundación Si. El monto que me cobraron fue de $ 29.697 Ticket Nro. 05922-00021487, pero solo recibi las bebidas, faltando las hamburguesas y las papas que incluyen el combo, no se si no entregaron la otra bolsa en el local a Jordan quien me entrego el pedido, o este se quedo con la bolsa faltante. Al hacer el reclamo ante pedidos ya, me pasaron por 5 o 6 asesores, siendo que el ultimo me indica que me van a reintegrar un monto de $ 16.333,35 (cupon de reembolso) que claramente no cubre lo abonado, al informar esto cierran el chat, no dando la posibilidad de aceptar o no este cupón (que claramente no seria aceptado por mi parte, ya que abone por algo que no recibi) Siendo que pague con mi tarjete voy a desconocer el consumo, hasta que esto se resuelva, no puede ser que ante la buena intención de un ciudadano, se viole nuestros derechos. Espero tener pronto una respuesta por parte suya
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Fabian
"Incumplimiento de entrega de producto"
En fecha 07/11/2024 hice un pedido de comida pagando un monto de 15.324 pesos. El pedido no fue procesado por la empresa pero SI fue cobrado. Luego me avisan que por fallo en el sistema no se pudo procesar el pedido y que me devolverían el dinero. A pesar de cientos de reclamos, a la fecha nadie de la empresa contesta mi reclamo
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