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Andreani | 424 denuncias
Carolina
"Incumplimiento del servicio"
Realice una compra por provincia compras y debia llegar el 27 de abril a mi domicilio, ya que pague envio de 3000 pesos aproximadamente. Inicie un reclamo en la empresa andreani y supuestamente llegaba el dia 8 de mayo..en el dia de la fecha mi compea sigue retenida en el deposito y no me dan ninguna solucion
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Mariángeles
"Incumplimiento del servicio"
El dia 03 de Mayo del año 2023, denuncio a Andreani por incumplimiento del servicio. Anunciaron su supuesta 'llegada' por gmail pero a mi casa nunca han llegado y menos han tocado la puerta o el timbre. No es la rpimera vez que pasa, en el año 2022 me paso exactamente lo mismo. Hace dos dias me levanto a las 7 de la mañana a esperarlos y NUNCA APARECIERON. Me frustra esta situacion porque juegan con los horarios de uno y encima despues te hacen ir a buscar en la sucursal, cuando es su TRABAJO LLEVARTE EL ENVÍO A TU CASA, SI POR ESO PAGASTE.
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jesica
"Incumplimiento de entrega de producto"
Quiero reclamar que el sábado 22 de abril compre un celular por la pagina de movistar. El correo Andreani llego a mi domicilio el 25 y no había nadie para recibirlo (UNICA VICITA ECHA POR EL CORREO) , al día siguiente antes del medio día me presento en la sucursal de caballito que era donde me indicaba en la pagina de Andreani según el numero de seguimiento (ENVIO ADJUNTADO TODO) y me informan en dicha sucursal que en el día de ayer 25 de abril hicieron la devolución por que habían rechazado el envío , cosa q nunca sucedió. Ahora yo me quedo sin mi compra por que fue cancelada y al querer volver a comprarla me estarían cobrando 10 mil mas...
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Miguel
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 22 de abril tendría que haberme llegado el chip y me mandan un mail en el que dice que no encontraron mi dirección. Me parece que en estos tiempos es muy difícil no llegar a un domicilio teniendo acceso a gps o aplicaciones con mapas satelitales para llegar a cierto destino. Años anteriores me pasó lo mismo y tuve que ir hasta una central que cerca no me queda. Deberían de hacer algo con ellos porque veo que es recurrente que hagan esto con varios pedidos
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Fernando
"Servicio defectuoso"
Andreani Luján entregaron mi pedido en otra dirección. Cuando fui a reclamar ese error lo mandan a buscar y a la hora lo pasa a buscar mi hermano... Cuando lo recupera se da cuenta que falta el pedido.solo estaba el envoltorio. Lo que creemos que paso es que la persona que recibió el paquete lo abrió saco el contenido y lo volvió a cerrar... Todavía no tengo respuesta de andreani.
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genesis
"Incumplimiento de entrega de producto"
Desde hace mas de un mesen el homebanking me figuraba como en transito y ayer me salia que no tenia ningun producto en transito, en el banco me dijeron que marcaron como no entregado y justo ayer recibi un paquete de ellos pero no me entregaron la tarjeta.
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Federico
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 23 de marzo compré un lavarropal, que me enviarían en el transcurso de 5 días (lo cobraron bastante caro el envio) y al día de hoy, 18 de abril no hay ni noticias de él. Cada dos o tres días cambian la fecha en que dicen que visitaran mi domicilio, pero no ocurre. Llamo o voy a la sucursal, y la respuesta es que tienen problemas de logísitca. La empresa no responde. Sigo sin el producto por el que pagué
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Carolina
"Incumplimiento del servicio"
Siendo las 14.50 pm de corriente día. Yo andando en mi.bicicleta color celeste y rosa.. por avenida belgrano y el salvador (sarandí casi dominico) un camión acoplado de andreani pasa y me.grita en tono grosero.PUTA El camión paso muy rápido...iba en el sentido contrario al mío..yo me dirijo al sentido de Wilde... ...el se dirigía de la mano contrario de la avenida belgrano...
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Tatiana
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hoy 18 de abril de 2023 acusan haber pasado por el domicilio y no pasaron. Tengo camaras de seguridad filmando 24hs y un timbre inteligente que graba la puerta y nadie absolutamente nadie paso. Mienten y al llamar no ofrecen solucion alguna. No puedo creer que hagan perder el tiempo de semejante manera. Uno busca la forma de estar en el domicilio para la supuesta entrega, para no ioderles el trabajo a ellos y se dan el gusto de mentir y no pasar.
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Carlos
"Incumplimiento de entrega de producto"
El dia 28 de febrero realizo la compra de un kit prepago por la tienda online de directv, abono, y cargo datos de envio, el dia 2 de marzo es recibido por la empresa Andreani segun movimientos de seguimiento por su codigo, el dia 3 de marzo se encuentra en centro de distribucion a la espera de despacho a la sucursal de mi zona (Temperley), se suponia que llegaria entre 4 y 5 dias habiles, transcurridos 15 dias habiles comienzo a reclamar es ahi donde consigo el codigo de seguimiento y descubro que hace ya para ese entonces como 10 dias sin moverse mi envio, llamo a Andreani al telefono de atencion al cliente y me dicen que no saben porque el envio no se movio mas y que iban a iniciar un reclamo interno ellos, pero que me comunicara con en remitente para ver si ellos no habian detenido mi envio por alguna razon, me sono ilogico ya que el envio en poder de Andreani entiendo que no tiene control el remitente, me sono a excusas, de todas modos lo hice asi, corte con atencion al cliente de Andreani y me comunique con el remitente, ellos tambien inician un reclamo, pasan los dias y nada recibo, ni envio ni respuesta, solo un mensaje automatico diciendome que mi envio con el numero tal se encuentra demorado, me acerco a la sucursal de mi zona (Temperley) y por el codigo de seguimiento ya siendo aproximadamente el 22 de marzo, la empleada que me atendio muy bien y me pidio disculpas me dijo, no se que paso pero su envio esta en un deposito de Benavidez, detenido ahi desde el 3 de marzo, lo vamos a pedir para que lo envien directo a esta sucursal, estamos a 18 de abril y sigo recibiendo mails que esta demirado pero en el seguimiento no se movio ni un centimetro, ya no se que hacer, el producto esta pago pero no esta en mi poder, no se ya como proceder
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