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Flybondi | 799 denuncias
Marcela
"Incumplimiento del servicio"
Compré un par de pasajes ida y vuelta por Flybondi. Al momento de hacer el check-in, la empresa modificó unilateralmente el horario del vuelo, y el sistema solo me permitía aceptar el cambio, sin opción de rechazarlo. Realicé un reclamo para modificar los pasajes, pero no obtuve respuesta hasta el día 28/11, cuando finalmente me atendieron por teléfono. En esa llamada me informaron que cancelaban la reserva y que me enviarían un voucher por el total abonado, aclarando que podría demorar hasta 48 horas hábiles. Tengo el ID del reclamo como constancia. Habiendo transcurrido ese plazo, no recibí el voucher ni una respuesta formal, solo correos publicitarios de la empresa. Intenté volver a comunicarme por teléfono, pero ya no funciona, y también dejé un nuevo ticket en su página web, sin obtener respuesta hasta el momento. Solicito la devolución total del importe abonado y una pronta resolución por el incumplimiento del servicio.
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Marcela
"Incumplimiento del servicio"
Compré un par de pasajes ida y vuelta por Flybondi. Al momento de hacer el check-in, la empresa modificó unilateralmente el horario del vuelo, y el sistema solo me permitía aceptar el cambio, sin opción de rechazarlo. Realicé un reclamo para modificar los pasajes, pero no obtuve respuesta hasta el 28/11, cuando finalmente me atendieron por teléfono. En esa llamada me informaron que cancelaban la reserva y que me enviarían un voucher por el total abonado, aclarando que podría demorar hasta 48 horas hábiles. Tengo el ID del reclamo como constancia. Habiendo transcurrido ese plazo, no recibí el voucher ni una respuesta formal, solo correos publicitarios de la empresa. Intenté volver a comunicarme por teléfono, pero ya no funciona, y también dejé un nuevo ticket en su página web, sin obtener respuesta hasta el momento. Solicito la devolución total del importe abonado y una pronta resolución por el incumplimiento del servicio.
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Leandro palmisano
"Otro"
Bajo la reserva SYIIPH compré un vuelvo que el día 21/10 fue cancelado sin poder tener opción adicional ya que no había fecha disponible para realizarla, el día 25/10 realizó la solicitud de la devolución del dinero a mi tarjeta, en el cuerpo del Mail indica que la transacción de devolución tarda 30 días, siendo que fue el 24/10 hoy estamos a 6/12 y aún no recibí la devolución, incluso realizó reiteradas llamadas a flybondi y no me dan respuesta, se superó el límite de 30 días indicado y tampoco hay resolución de devolución, la solicitud de devolución fue mediante llamada telefónica con ellos
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Alexia
"Incumplimiento del servicio"
Motivo del reclamo: Reprogramaciones sucesivas de vuelo sin brindar solución adecuada Empresa: Flybondi Reserva: QTFJPJ Reclamo interno Flybondi: 1690765 Tramo afectado: San Carlos de Bariloche → Buenos Aires Presento este reclamo debido a una serie de reprogramaciones del vuelo originalmente contratado, que generaron un perjuicio operativo significativo y no fueron atendidas de manera adecuada por la empresa. El vuelo tenía horario original de 04:25 AM. Flybondi aplicó una primera reprogramación a 10:20 AM, lo que constituye una modificación mayor a 4 horas respecto del horario contratado. Posteriormente, realizó una segunda reprogramación a 08:00 AM. La empresa sostiene que “solo hubo un cambio de 2 horas”, ignorando que la afectación proviene de la primera reprogramación, que sí supera el límite previsto por la normativa y altera de manera sustancial mi planificación. Estas modificaciones sucesivas me obligan a permanecer toda la noche en el aeropuerto, sin asistencia adecuada ni alternativas equivalentes. Inicié el reclamo interno N° 1690765, pero la empresa no brindó una solución razonable. Solicito la intervención de COPREC para que Flybondi implemente una medida compensatoria acorde al perjuicio generado, tales como: – reubicación sin costo en un horario adecuado, – reembolso del tramo afectado, – o una alternativa equivalente que repare el daño ocasionado.
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Micaela
"Incumplimiento del servicio"
Mi vuelo de regreso inicial era a AEROPARQUE las 10:00hs. Empezaron con cambiarlo a las 17:10hs a EZEIZA. No conformes con semejante cambio, estando de viaje me lo vuelven a cambiar de horario para las 20:00hs. Teniendo un total de 10hs de retraso en las cuales tuve que cambiar el pasaje de micro mi ciudad, Rosario, las 2 veces que me hicieron cambios. Sumado a que me genera un gasto extra el tener que moverme de Ezeiza a retiro (lo que no sucedía si me conservaban el aeropuerto, lo solicité en la aerolínea y no tuve respuesta)
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Maria Belen
"Incumplimiento del servicio"
Flybondi me vendió 5 pasajes de ida y vuelta para mi y mi familia. La ida me la reprogramó dos veces. La vuelta me la reprogramó una vez y después directamente me la canceló. Me acerqué al aeropuerto del lugar de destino para que me solucione mi regreso y me dijo que no me podía dar un lugar en un avión de regreso hasta 4 dias después de mi regreso original. Tuve que comprar 5 pasajes por Aerolíneas Argentinas para poder volver en la fecha correcta.
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Eva
"Incumplimiento del servicio"
El dia 3 de diciembre llego a san juan el dia 4 me volvia ni bien llego me mandaron un mail que me cancelaban el vuelo de vuelta a buenos aires, ofreciendome para el 5 a ultima hora que no me servia porque tengo que trabajar, despues de llamar unas 45 veces logre me atienda alguien me hicieron em reembolso de aca a 30 dias mientras tanto tuve que comprar pasajes en micro y tengo 15 horaa de viaje mas los gastos de estar mas tiempo aca no me ofrecieron pagarme nada de mas, el dia 2 ya me habian cancelado el viaje tuve que reprogramarlo para el 3
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Sandra
"Incumplimiento del servicio"
Nos cancelaron un vuelo desde San Juan a Buenos Aires para el día jueves 4 de Diciembre a las 14,40h. Llamo al 0800 y nunca atienden. Si quiero cambiar el vuelo la única opción que tengo es viajar el 5 de Diciembre pasada las 19hs. siempre y cuando no lo vuelvan a cancelar (esto todo on line porque hablar con alguien es imposible). Ya pagué el hotel por tres noches, necesitaba hacer una compra importante, así que nos volvíamos en colectivo por temas de equipaje, los pasajes los tenemos para el domingo 7 de Diciembre. O sea que no solo perdería el jueves, sino también el viernes porque llegaríamos a última hora. Solo nos queda el sábado para cumplir con el objetivo del viaje. Cómo puede ser que se burlen así de los pasajeros? Deberían, por lo menos re programar para el día siguiente a la misma hora.
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Mileht
"Incumplimiento del servicio"
Teníamos un vuelo desde bariloche a buenos aires, en primer instancia para el 8 de diciembre, lo cambiaron para el 9 de diciembre, que a su vez nos hicieron 3 cambios de horarios.. y por último al 11 de diciembre. Que es imposible volver en esa fecha por cuestiones laborales. Necesitamos que nos vuelvan a cambiar la fecha para el 9 de diciembre, o nos devuelvan el dinero ya que ellos mismos dicen que te pueden hacer el reembolso. Ahora dicen que solo en voucher es posible. No nos sirve, ya que tenemos que sacar vuelo con otra empresa y hoy nos sale muchísimo más.
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Mileht
"Incumplimiento del servicio"
Teníamos un vuelo desde bariloche a buenos aires, en primer instancia para el 8 de diciembre, lo cambiaron para el 9 de diciembre, que a su vez nos hicieron 3 cambios de horarios.. y por último al 11 de diciembre. Que es imposible volver en esa fecha por cuestiones laborales. Necesitamos que nos vuelvan a cambiar la fecha para el 9 de diciembre, o nos devuelvan el dinero ya que ellos mismos dicen que te pueden hacer el reembolso. Ahora dicen que solo en voucher es posible. No nos sirve, ya que tenemos que sacar vuelo con otra empresa y hoy nos sale muchísimo más.
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Flybondi
Flybondi es una aerolínea de bajo costo de Argentina. Comenzó a funcionar en 2017.Posee el 38% del mercado de vuelos de cabotaje en Argentina. El Departamento de Estadística de la Empresa Argentina de Navegación Aérea, informó que Flybondi se quedó con el 8% de los vuelos de cabotaje