Edesur | 26 denuncias

"Servicio defectuoso"

Hace 3 meses tengo medidor de luz. En el mes de julio abone una factura de $80.119,86 y en agosto de $29.170,54 con consumos estimativos porque no pasaron a realizar la medición. En el mes de septiembre me llego uno boleta de $567.024,59. Tengo foto del medidor cuando tomaron la medición con 3657 kWh, quien vino a medir me dijo que era imposible ese consumo, que hiciera el reclamo. El día 04-09-2025 fui a EDESUR hacer el reclamo con otra foto del medidor de ese mismo día donde registra el mismo valor de 3657 kWh de 15 días atrás. La respuesta fue que me vino tanto porque se hizo el ajuste de los dos meses anteriores de acuerdo al consumo resgistrado pero al estar el medidor parado se presume que funciona mal. Me toman el reclamo bajo el numero 843620893 y me dicen que hasta el 19 de septiembre alguien iba a pasar por el domicilio a controlar el funcionamiento del medidor. Como por cuestiones laborales no estoy en el domicilio deje mi número de referencia para que me avisen para la visita. Nunca recibí ningún llamado y supuestamente recibo por mail como resolución del problema que pasaron los días 10, 11 y 12 de julio y no había nadie en el domicilio. Pague la factura para que no me corten el servicio y el día 19 telefónicamente pacte una visita para el martes 23 de julio de 8 a 13 hs (nro de solicitud 851208275) donde afecte a un tercero para que espere la visita y no vinieron. Me comunico nuevamente el mismo martes 23 de julio y pacto una nueva visita para el miércoles 24 de julio después de las 13 hs donde estaría en el domicilio (nro de solicitud 853741415) y no vinieron nuevamente. Hoy volveré a contactarme para arreglar una visita la semana próxima y pediré un turno para volver a hacer el reclamo personalmente, pero esto es desgastante y no tengo tiempo para dichos reclamos. Necesito que me visiten, vean que el medidor funcional mal y me hagan el ajuste correspondiente porque no puedo abonar dichos importes tan elevados. Este mes ya me llego una factura con un monto de 246.448,38. Necesito respuesta.

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