Adidas | 72 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

Buenos días, compramos un producto online en la App de Adidas y quisimos realizar un cambio (basicamente me regalaron una músculosa que la queríamos cambiar por remera y pasar de talle M a S). Veíamos el producto online pero la marca dice que solo podemos cambiar talle, si cambiamos producto (aunque lo veamos online) hay que hacerlo en tienda física. Justamente compramos online porque no tenemos ninguna tienda física a más de 7 km a la redonda, en ningún lugar decía aquella restricción y ahora se escudan en que lo dice en términos y condiciones (cosa que no solo no estoy seguro que sea cierta, sino que por supuesto que cuando uno hace una compra confía que puede cambiar del mismo modo que compró, siempre y cuando el rpoducto esté disponible. A esto le quiero sumar que hemos hablado amablemente y en 3 oportunidades nos cortaron la comunicación telefónica.

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