Adidas | 80 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

Estimados, Quiero dejar constancia de mi malestar por lo sucedido en el local de Adidas del Shopping del Oeste. El día de hoy me acerqué a la tienda a las 21:45, siendo que el horario de cierre informado es hasta las 22:00. Sin embargo, no se me permitió el ingreso, a pesar de que aún faltaban quince minutos para el cierre. Lo más preocupante no fue únicamente la negativa, sino también el trato recibido por parte de quien se identificó como xxxxxxx (aunque sinceramente dudo que ese sea su nombre real). La atención fue poco cordial y con modales que considero hostiles, lo cual genera una experiencia muy negativa como cliente. Además, solicité el Libro de Quejas y me fue negado, lo cual constituye una falta grave, ya que como consumidor tengo derecho a dejar asentada mi queja de manera formal en el propio local Creo que una marca como Adidas debería garantizar que los horarios se respeten y, sobre todo, que la atención al público sea adecuada y respetuosa hasta el último minuto de servicio

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