
Lepen Calefactores | 1 denuncias

nuria
"Incumplimiento de entrega de producto"
EL DIA 23 DE ABRIL REALICE LA COMPRA DE UNA ESTUFA A TRAVES DE LA PAGIN WEB DE LA FABRICA, ME MANDARON LOS MAILS CORRESPONDIENTES AL PAGO DE LA ESTUFA Y DE EL KIT DE INSTALACION PARA PARED + 1 METRO DE CAÑO ENLOSADO, Y DESDE ESE MOMENTO NO SE VOLVIERON A COMUNICAR CONMIGO. LLAMO TODOS LOS DIAS A TODOS LOS TELEFONOS QUE SALEN EN LA PAGINA, ENVIO MAILS, Y LES ESCRIBO POR INSTAGRAM Y NADIE ME RESPONDE, NECESITO Q ME HAGAN LA DEVOLUCION DEL DINERO ASI ADQUIERO UNA ESTUFA EN OTRO LADO.
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Buen día. La empresa está obligada a cumplir con sus obligaciones legales y/o contractuales. Segun comenta usted, la misma podría estar incurriendo en trato indigno y practicas abusivas en los terminos de lo establecido en la ley de defensa el consumidor.
En su caso le asiste el art. 10 bis de la mencionada ley, entre otros, le recomiendo intimar a la empresa por carta documento. Inclusive citar a la compania a que le de las explicaciones del caso en una audiencia extrajudicial de conciliacion. Para luego, y con asesoramiento letrado, escoger entre las opciones viables. Dicho esto y en pos de poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente Ignacio – Voluntario ADCOIN – www.adcoin.org.ar
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