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Disco | 7 denuncias
Maria Julia
"Incumplimiento del servicio"
Realicé una compra por internet en el supermercado por un monto de mas de 600 mil pesos y fue pactada para el día sábado, el día sábado a la mañana tipo 11 horas me dicen que le faltaban algunos productos de los que ya habían cobrado, me envían por wasap un mensaje que la mercadería era reprogramada para la tarde, me envían un wasap y nunca más tuve comunicación. (realice por la página otra compra que también había realizado y programado en esta ocasión para el día lunes (que también pague su envió correspondiente por el servicio) Hoy dia domingo llamo y me dicen que el disco decidió entregar las dos compra el dia lunes pero el dinero ya me lo desconto el dia viernes y nunca me comunicaron estos cambios , ofrecen un servicio que no cumplen y no realizan comunicacion ninguna
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Buenos días, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Silene, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar