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Plusmar | 89 denuncias
Maria azul
"Incumplimiento del servicio"
Hola! Quiero denunciar que en el día de hoy 17 de julio de 2026 tenía un viaje en micro con mi familia desde Terminal Retiro ciudad de Buenos Aires, a Bahía blanca en el horario de 9 AM. Pagamos el servicio de cama ejecutivo ya que un mimbro de mi familia menor de edad fue a bs as por una operación entonces necesitábamos ese servicio para que pueda estar más cómoda. El micro se rompió saliendo de bs as nos pasaron a otro colectivo que además de no contar con el servicio de cama ejecutivo el cual abonamos para toda la familia, nos pusieron a todos en asientos separados incluso a mi hermana operada siendo menor de edad. No dieron nunca solución ante el servicio pagado y el que estaba ofreciendo quedando sin alternativa tener que aceptar para volver. Quiero que nos devuelvan el dinero
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Maria azul
"Incumplimiento del servicio"
Hola! Quiero denunciar que en el día de hoy 17 de julio de 2026 tenía un viaje en micro con mi familia desde Terminal Retiro ciudad de Buenos Aires, a Bahía blanca en el horario de 9 AM. Pagamos el servicio de cama ejecutivo ya que un mimbro de mi familia menor de edad fue a bs as por una operación entonces necesitábamos ese servicio para que pueda estar más cómoda. El micro se rompió saliendo de bs as nos pasaron a otro colectivo que además de no contar con el servicio de cama ejecutivo el cual abonamos para toda la familia, nos pusieron a todos en asientos separados incluso a mi hermana operada siendo menor de edad. No dieron nunca solución ante el servicio pagado y el que estaba ofreciendo quedando sin alternativa tener que aceptar para volver. Quiero que nos devuelvan el dinero
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Cecilia
"Otro"
Quiero denunciar q el día 12/06/26 viaje en un micro de la empresa plusmar desde la ciudad de Carhué a Pigüe,el micro tenía destino a mar del Plata. Ni bien salió de Carhué que subió a la ruta los choferes tiraron por la ventanilla una botella de cerveza. Tenían que llegar a las 14:05 hs y llegaron 13:50 a Pigüe. Iban a las chapas pasando camiones cisternas.(FOTO DEL MICRO CARHU/PIGÜE) Hoy 15/06/26 estoy esperando un micro de la empresa plusmar que debía salir de 9 de julio a las 02:05 y son las 4:00 de la mañana y todavía lo estoy esperando..un desastre la empresa PLUSMAR
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margarita
"Falta de información"
DENUNCIA POR INCUMPLIMIENTO AL DEBER DE INFORMACIÓN (ART. 4 LEY 24.240) A quien corresponda: Me dirijo a Ud. en mi carácter de consumidora a fin de formular formal denuncia contra la empresa T. PLUSMAR SA, en virtud del incumplimiento de lo dispuesto por el artículo 4 de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240). En fecha 10/03/26 contraté un servicio de transporte consistente en la adquisición de un pasaje. Posteriormente, procedí a realizar un cambio de fecha del mismo, oportunidad en la cual la empresa procedió a efectuar un cobro adicional. Sin embargo, dicho cargo no fue informado de manera previa, clara ni detallada, impidiéndome conocer el costo final de la operación antes de aceptar la modificación. Esta situación configura una clara violación al deber de información previsto en el artículo 4 de la Ley 24.240, el cual establece que el proveedor está obligado a suministrar información cierta, clara y detallada respecto de las características esenciales del servicio y las condiciones de su comercialización. Cabe destacar que, de haber contado con dicha información en forma oportuna, podría haber tomado una decisión distinta, evitando así el perjuicio económico sufrido. En virtud de lo expuesto, solicito: 1. La revisión del cobro efectuado y la correspondiente devolución de las sumas abonadas en exceso. 2. Se tenga por configurada la infracción al artículo 4 de la Ley de Defensa del Consumidor. 3. Se adopten las medidas necesarias para evitar la reiteración de este tipo de prácticas. Asimismo, dejo constancia de que reservo el derecho de iniciar las acciones administrativas y/o judiciales que correspondan en resguardo de mis derechos como consumidora. Tengo fotos del pasaje pero no me deja adjuntar foto Sin otro particular, espero respuestas. Saludo a Ud atentamente
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margarita
"Cobros indebidos"
DENUNCIA POR INCUMPLIMIENTO AL DEBER DE INFORMACIÓN (ART. 4 LEY 24.240) A quien corresponda: Me dirijo a Ud. en mi carácter de consumidora a fin de formular formal denuncia contra la empresa T. PLUSMAR SA _, en virtud del incumplimiento de lo dispuesto por el artículo 4 de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240). En fecha 10/03/2026. contraté un servicio de transporte consistente en la adquisición de un pasaje. Posteriormente, procedí a realizar un cambio de fecha del mismo, oportunidad en la cual la empresa procedió a efectuar un cobro adicional. Sin embargo, dicho cargo no fue informado de manera previa, clara ni detallada, impidiéndome conocer el costo final de la operación antes de aceptar la modificación. Esta situación configura una clara violación al deber de información previsto en el artículo 4 de la Ley 24.240, el cual establece que el proveedor está obligado a suministrar información cierta, clara y detallada respecto de las características esenciales del servicio y las condiciones de su comercialización. Cabe destacar que, de haber contado con dicha información en forma oportuna, podría haber tomado una decisión distinta, evitando así el perjuicio económico sufrido. En virtud de lo expuesto, solicito: 1. La revisión del cobro efectuado y la correspondiente devolución de las sumas abonadas en exceso. 2. Se tenga por configurada la infracción al artículo 4 de la Ley de Defensa del Consumidor. 3. Se adopten las medidas necesarias para evitar la reiteración de este tipo de prácticas. Asimismo, dejo constancia de que reservo el derecho de iniciar las acciones administrativas y/o judiciales que correspondan en resguardo de mis derechos como consumidora. Sin otro particular, saludo a Ud. Atentamente
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margarita
"Falta de información"
DENUNCIA POR INCUMPLIMIENTO AL DEBER DE INFORMACIÓN (ART. 4 LEY 24.240) A quien corresponda: Me dirijo a Ud. en mi carácter de consumidora a fin de formular formal denuncia contra la empresa T. PLUSMAR SA, en virtud del incumplimiento de lo dispuesto por el artículo 4 de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240). En fecha 10/03/26 contraté un servicio de transporte consistente en la adquisición de un pasaje. Posteriormente, procedí a realizar un cambio de fecha del mismo, oportunidad en la cual la empresa procedió a efectuar un cobro adicional. Sin embargo, dicho cargo no fue informado de manera previa, clara ni detallada, impidiéndome conocer el costo final de la operación antes de aceptar la modificación. Esta situación configura una clara violación al deber de información previsto en el artículo 4 de la Ley 24.240, el cual establece que el proveedor está obligado a suministrar información cierta, clara y detallada respecto de las características esenciales del servicio y las condiciones de su comercialización. Cabe destacar que, de haber contado con dicha información en forma oportuna, podría haber tomado una decisión distinta, evitando así el perjuicio económico sufrido. En virtud de lo expuesto, solicito: 1. La revisión del cobro efectuado y la correspondiente devolución de las sumas abonadas en exceso. 2. Se tenga por configurada la infracción al artículo 4 de la Ley de Defensa del Consumidor. 3. Se adopten las medidas necesarias para evitar la reiteración de este tipo de prácticas. Asimismo, dejo constancia de que reservo el derecho de iniciar las acciones administrativas y/o judiciales que correspondan en resguardo de mis derechos como consumidora. Tengo fotos del pasaje pero no me deja adjuntar foto Sin otro particular, espero respuestas. Saludo a Ud atentamente
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Sabrina
"Otro"
saque un pasaje el dia 18/2 para el dia 19/2 y no hay forma de comunicarme por nngun medio para hacer la devolucion o en su defecto la reprogramacion del mismo y era con urgencia necesito una solucion porque no atienden por ningun medio ni digital ni telefonico
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Pilar
"Servicio defectuoso"
UN ASCO, estuve la mitad del viaje sentada en el asiento de acompañantes donde estaba mi amiga, a mi me tocó del lado de la ventana, donde había CUARO CUCARACHAS, el colectivo súper sucio, salían cucarachas desde la ventana, había otra abajo del apoya brazos, cayó una del techo, UN ASCO NO VIAJÓ NUNCA MÁS CON ESTA EMPRESA MUGRIENTA!
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Guadalupe
"Incumplimiento del servicio"
No pudimos ingresar al colectivo por falta de información sobre el permiso para un pasajero menor de edad y no nos dejaron viajar
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Leandro Ezequiel
"Servicio defectuoso"
El día 15/02/26 tenía pasaje para viajar de mar del plata hasta retiro con horario de salida a las 12 del mediodía, el micro salió a las 14 con dos horas de demora , el micro goteaba y había un asiento mojado, una vez subidos al micro después de dos horas, los chóferes informan que por la gotera , podíamos esperar otro micro (lo cual no se sabía el tiempo que eso podía llevar) o viajar con la gotera, un muchacho se sacrifico y le cambio el asiento a la chica que le caía la agua, con tal de irnos de una vez, una vergüenza
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