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Plusmar | 117 denuncias
Milagros
"Servicio defectuoso"
Necesito me devuelvan la plata de mi pasaje en el día de hoy viajamos desde retiro américa Rivadavia.. antes de salir nos cambiaron de micro porque estaba roto una hora demorados en retiro, llegamos a Villegas y parados una hora y media más , obvio no llegue américa Rivadavia porque me fueron a buscar pésimo servicio nunca más viajo con ustedes y necesito me reintegren la plata de algo que no pudo llegar a destino.
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Milagros
"Servicio defectuoso"
Necesito me devuelvan la plata de mi pasaje en el día de hoy viajamos desde retiro américa Rivadavia.. antes de salir nos cambiaron de micro porque estaba roto una hora demorados en retiro, llegamos a Villegas y parados una hora y media más , obvio no llegue américa Rivadavia porque me fueron a buscar pésimo servicio nunca más viajo con ustedes y necesito me reintegren la plata de algo que no pudo llegar a destino.
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ANDREA VIVIANA
"Servicio defectuoso"
El transporte PLUSMAR fue el que elegí para mi traslado a Mar del Plata, Buenos Aires, el día 17 de Abril de 2025 con hora de salida 7.25 hs., desde AV. HIPOLITO YRIGOYEN 7163 Banfield, provincia de BS. AS. el servicio se anuncia a MIRAMAR. Éramos 7 personas las que estábamos esperando allí, mirando el reloj, cuando de repente un micro de la compañía Plusmar estaciona en el lado de enfrente, y desde la ventanilla el chofer anuncia hora y servicio, era el nuestro, no era la dirección acordada. Para cruzar tuvimos que caminar 1 cuadra y media hasta llegar a poder cruzar, ya que hay un cantero que divide la avenida sin poder acceder de otra forma a la mano de enfrente. Fueron en total 3 cuadras hasta llegar al micro, en mi caso con problemas de cintura con una valija y un bolso pesado. Cuando pregunté porque ese cambio, se encogieron de hombros y me contestaron que ellos venían de Lomas de Zamora y que les quedaba de paso y más cómodo???? Otra sorpresa fue un micro sucio, algo roto y sin mantenimiento. El pasaje que yo pagué fue de $ 71.400.- y hubiera querido algo mejor. Y el colmo de los colmos, llegando a Mar del Plata a cuadras de le terminal en una rotonda, el micro se traga un coche que estaba tratando de pasar en esa rotonda, no sé en que estaba pensando el chofer. Viajé toda mi vida en Plusmar, me daba confianza, y jamás viajé con un micro tan sucio. Por supuesto que NUNCA MÁS!!!!!
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Karina
"Servicio defectuoso"
El viaje de 21/4 11:45 salio el micro con fallas de motor y aire acond desde terminal de V gesell paro 5 veces en la ruta por las fallas una irresponsabilidad increible
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Karina
"Producto defectuoso"
VIAJE DESDE VILLA GESSEL A RETIRO 21/4/2025. 11:45 VIENE POR LA RUTA PARANDO CADA MEDIA HORA SE APAGA MICRO DESDE QUE SALIO DE PINAMAR . EL AIRE ACOND ESTA ROTO .. DEVUELVAN EL DINETO ESTAFADORES
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Karina
"Servicio defectuoso"
DESDE QUE SALIO DE PINAMAR SE QUEDA PARADO CADA RATO EN LA RUTA NO ANDA EL AIRE ES JNA ESTAFA
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Karina
"Servicio defectuoso"
DESDE QUE SALIO DE PINAMAR SE QUEDA PARADO CADA RATO EN LA RUTA NO ANDA EL AIRE ES JNA ESTAFA Ahora 21ñ/4. Del viaje de las 11:45
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Stella Maris
"Otro"
El día 21 de Marzo tomé el servicio de 15:30hs desde Mar del Plata con destino Sarandí. Al llegar a destino no encendieron las luces del micro y olvidé en el piso un termo Stanley. Al llegar a donde me dirigía y abrir la mochila me di cuenta de inmediato que lo había dejado en el piso entre los asientos (3y4, visjaba con un familiar). En los teléfonos que figuran para reclamar objetos perdidos dicen que son solo para venta de pasajes. Envié un mail a atención al cliente y no respondieron nunca. En el micro no quedaba NADIE arriba, habían bajado los pocos pasajeros que iban en las paradas anteriores. Lo tienen que haber encontrado al limpiar el vehículo.
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Maria Eugenia
"Incumplimiento del servicio"
"Incumplimiento del servicio" Me comunico con ustedes para presentar un reclamo sobre la imposibilidad de viajar adecuadamente en larga distancia desde Villa Gesell hacia Retiro debido a que no funcionaba el aire acondicionado del transporte ofrecido por Plusmar . Al momento de abordar, 11,45 hs no se indicó que el aire acondicionado no funcionaba, aproximadamente al haber transcurrido una hora de viaje en condiciones de extremo calor cuasi asfixia, el micro se detuvo en la banquina a la espera del mecánico u en su defecto otro micro. Veinticinco minutos más tarde, los choferes indicaron que el mecánico no se encontraba disponible y tampoco había unidades extra cerca. “La mayoría” de pasajeros sugirió seguir con la ventanilla abierta….. es decir, continuamos viaje de ese modo, en mi caso al borde del desmayo. Visto y considerando este suceso, sospechábamos que el micro no se encontraba en condiciones de salir a la ruta por lo cual se generó un estado de pánico generalizado.Para agravar aún más el problema, en la planta baja del micro donde yo me encontraba pues había comprado butaca individual servicio ejecutivo coche cama, había pasajeros de edad avanzada descompuestos por la temperatura del vehículo. En conclusión, viajamos en condiciones insalubres, habiéndose atrasado la llegada a destino, lo que me generó serias complicaciones con los asuntos que tenía pendientes y tuve que abonar la espera del remis que me aguardaba en Retiro. Dado que la imposibilidad de viajar en condiciones adecuadas, fue causada por errores ajenos a mí, solicito el reintegro total del dinero abonado u, en su defecto, una compensación económica . Aguardo una respuesta pronta y favorable a mi reclamo. Quedo a disposición para proporcionar cualquier información adicional que necesiten. Adjunto fotos de las ventanillas abiertas y tengo más fotos de la patente. Atentamente, María Eugenia Taboas
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Agustin
"Incumplimiento del servicio"
Me comunico con ustedes para presentar un reclamo sobre la imposibilidad de viajar en larga distancia desde La Plata hacia Pehuajó debido a errores en la información brindada por su personal. Al momento de abordar, se me indicó erróneamente la plataforma, lo que me impidió encontrar el colectivo a tiempo. Además, nunca se realizó un anuncio por altavoces avisando la salida del servicio, lo que podría haber evitado esta situación. Para agravar aún más el problema, a pesar de que faltaba un pasajero registrado, el colectivo partió sin esperarme ni hacer ningún intento de verificar mi ubicación. Luego de reclamar, me reubicaron en otro viaje, pero con una demora de 8 horas, lo que me generó serias complicaciones con los asuntos que tenía pendientes en destino. Intenté comunicarme con atención al cliente en busca de una mejor solución, pero la respuesta fue completamente insatisfactoria y sin reconocimiento de la responsabilidad de la empresa. Dado que la imposibilidad de viajar en el horario previsto fue causada por errores ajenos a mí, solicito el reintegro total del dinero abonado o, en su defecto, una compensación adecuada por los inconvenientes sufridos. Espero una respuesta pronta y favorable a mi reclamo. Quedo a disposición para proporcionar cualquier información adicional que necesiten. Atentamente, Agustin
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