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"Incumplimiento del servicio"

En el día 27/08/2025 compro un pasaje con destino Mar del Plata / Tres Arroyos con horario de partida 18:30hs (asiento cama número 61). El viaje inicio sin inconvenientes pero llegada las 20:30hs el micro se detiene y el chófer 30 minutos más tarde nos indica que tuvimos que para porque "se rompió una manguerita" del motor y que en breve lo iban a solucionar. Pasado dos horas del inconveniente nos indica que un mecánico se está acercando ya que no lo pueden haber funcionar y así durante una hora más. El chofer nos vuelve a indicar que "intentaron hacer todo pero no pudieron solucionar el problema" y que hay que esperar que un micro iba a buscarnos para llevarnos a los destinos correspondientes (hay que tener en cuenta que este micro entra en todos los pueblos previo a Tres Arroyos. No solo estuvimos 3 horas varados sin información concreta, sino que también dejaron las puertas abiertas de la unidad y estaba haciendo mucho frío. Me trajo complicaciones ya que ingresaba a trabajar de madrugada y tuve que llegar tarde a mí jornada laboral ocasionandome tener una penalidad y una reducción del presentismo. Estaría bueno que sean más serios y tengan otra forma de solucionar los problemas. Agregando que el micro estaba muy poco aseado y mi butaca no se podía reclinar poruq estaba roto el respaldo, si pago un servicio es para que se encuentre en óptimas condiciones, este no fue el caso.

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