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"Incumplimiento del servicio"

Compre 3 vuelos a Salta para noviembre de 2024 por un total de 900mil pesos, en la política de cambio hacia referencia a que podían cambiarse con una penalidad, por la que consultamos telefónicamente y nos dijeron que era de 21mil pesos, durante un año. No pudimos tomar esos vuelos, intentamos en reiteradas oportunidades gestionar el cambio y telefónicamente así como personalmente nos brindaban información distinta, para una primera opción de cambio os ofrecían pagar una diferencia de 658mil pesos, en otra oportunidad nos dijeron que no tenían cambio, en la última gestión nos ofrecían pagar una diferencia de 230mil pesos, siendo que siempre las opciones de vuelos elegidas por nosotros eran mucho menores al valor de los vuelos que pagamos originariamente. En definitiva nos estaban ofreciendo comprar 3 vuelos nuevos a un valor alto, la política de cambio que informan al momento de la compra no existe, es una estafa.

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