Despegar | 258 denuncias

"Cobros indebidos"

El dia 22.11.2025 realice una compra de pasajes aéreos (8229063700) a Puerto Montt abonándola por DEBIN dolares de banco santander rio por un valor de 1592.53 USD ( ref 88520852). La app de la despegar cancelo la operación con el dinero ya cobrado. Intente desde varios medios comunicarme hasta que por la aplicación de mensajería de la empresa a través la persona Paula Sanchez me otorgo el numero de reclamo N° CO-204145348973 indicándome que en el plazo de 5 días iba a recibir un mail con el proceso de devolución. No lo he recibido, no tengo forma de comunicarme con la empresa, por ende genero el reclamo en defensa del consumidor.

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