Samsung Electronics | 104 denuncias

"Producto defectuoso"

Compramos una heladera el Nov/24 en la Casa del Audio (Castelar), al mes y medio empezo a perder agua, me informan que no me cambian la heladera a pesar de la garantía....VIno el servicio técnico que es tercerizados Trifix hogar, informa q es una falla de fabrica de exceso de gas...se llevan la heladera para reparar el 31/1 con el compromiso de entrega de entre 5 a 7 días hábiles que se cumplieron ayer lunes 10/2........Al comunicarnos con trifix dicen que no tienen logística, q debemos esperar hasta el 14/2.....llamamos a Samsung, mandamos mjes x Instagram y se lavan las manos, q ellos no tienen nada q ver, q reclamemos a Trifix...sin solucion. SAMSUNG no se hace cargo de por lo menos el flete y mandarme la heladera q supuestamente ya está arreglada, pero trifix no tiene logística disponible...Una locura

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