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Megatone | 116 denuncias
Marta
"Producto defectuoso"
El dia 26/11/2024 compramos Aire Acondicionado INVERTER WHIRLPOOL 5500 frigorias el cual fue instalado de acuerdo a las especificaciones tecnicas del fabricante, el mismo se puso en funcionamiento para la prueba correspondiente, y al apagarlo se produce una descompresion perdiendo el gas refrigerante. Todo lo antes mencionado esta comprobado por el Servicio de Garantia (Miguel Angel Carbone) quienes dejaron constancia que la falla se produjo en el EVAPORADOR DE UNIDAD INTERIOR por una fuga de gas.Se hicieron todos los RECLAMOS correspondientes a ambas Empresas, las cuales NINGUNA se hizo cargo de la GARANTIA que corresponde
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Maria
"Producto defectuoso"
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo contra la empresa Megatone debido a los siguientes incumplimientos en mi compra: 📌 Detalles de la compra: Fecha de compra: 16/03/2025 Producto: Heladera Con Freezer Gafa Hgf388afp Plata 374Lts Medio de compra: Online – Web de Megatone Costo del envío: $47.979 Fecha de entrega: 22/03/2025 📌 Hechos: Problemas con la entrega: El transporte se negó a ingresar la heladera al domicilio (planta baja), por lo que tuvimos que pagar adicionalmente para que lo hicieran. Producto defectuoso: Al enchufar la heladera, detectamos dos rajaduras en su interior. Falta de respuesta: Realicé el reclamo el 25/03/2025 tanto por teléfono como por mail. Me informaron que el caso sería elevado al sector correspondiente, pero hasta la fecha (03/04/2025) no recibí ninguna respuesta. Falta de factura: Además, no me enviaron la factura de compra, lo que afecta mi derecho como consumidor. 📌 Solicitud: Reposición inmediata del producto defectuoso. Envío de la factura correspondiente a la compra. Reembolso del costo del envío adicional que tuvimos que pagar para que ingresen la heladera al domicilio. Dado que la empresa no ha brindado respuesta en un plazo razonable, solicito la intervención de Defensa del Consumidor para obtener una solución justa.
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Maria
"Producto defectuoso"
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo contra la empresa Megatone debido a los siguientes incumplimientos en mi compra: Detalles de la compra: Fecha de compra: 16/03/2025 Producto: Heladera Con Freezer Gafa Hgf388afp Plata 374Lts Medio de compra: Online – Web de Megatone Costo del envío: $47.979 Fecha de entrega: 22/03/2025 Hechos: Problemas con la entrega: El transporte se negó a ingresar la heladera al domicilio (planta baja), por lo que tuvimos que pagar adicionalmente para que lo hicieran. Producto defectuoso: Al enchufar la heladera, detectamos dos rajaduras en su interior. Falta de respuesta: Realicé el reclamo el 25/03/2025 tanto por teléfono como por mail. Me informaron que el caso sería elevado al sector correspondiente, pero hasta la fecha (03/04/2025) no recibí ninguna respuesta. Falta de factura: Además, no me enviaron la factura de compra, lo que afecta mi derecho como consumidor. Solicitud: Reposición inmediata del producto defectuoso. Envío de la factura correspondiente a la compra. Reembolso del costo del envío adicional que tuvimos que pagar para que ingresen la heladera al domicilio. Dado que la empresa no ha brindado respuesta en un plazo razonable, solicito la intervención de Defensa del Consumidor para obtener una solución justa.
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EVELIN ELIZABETH
"Incumplimiento de entrega de producto"
Quiero generar la denuncia a megatone por incumplimiento en el envío de los productos. No te brindan solución y con la empresa que trabajan rayo envíos no son capaces de informarte que paso con tu paquete, ni cuando lo vas a recibir. Días de espera me perjudicaron en mi trabajo . Es una vergüenza. De ser necesario pondré abogados.
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carolina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Mediante la presente quisiera dejar asentada una denuncia, ya que el accionar de la empresa me parece vergonzoso. Hice la compra online de un ventilador el día 28 de enero, lo compre en MEGATONE ya que decía que la entrega era en el día y yo lo necesitaba de manera urgente. Cuando efectué la compra me comunique para dejar asentados mis datos para que en el momento de la distribución no hubiera inconvenientes. Me hicieron mil preguntas de seguridad para tomarme los datos, envíe mail con foto de mi dni, de la tarjeta, etc. Tres días después de esperar el ventilador y que no llegue, me comuniqué y me dijeron que el distribuidor no había recibido los datos del departamento por un error de comunicación de la empresa. 15 días después no solo no llegó nunca el ventilador, sino "está volviendo al centro de distribución". Nunca me había resultado tan compleja una compra online, y ningún operario de atención al cliente te da una respuesta. El cobro claramente se efectuó en el día de la compra sin problemas. Exijo la cancelación de la compra y la devolución inmediata del dinero del producto y del envío, y desde ya me parece insuficiente.
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Juan
"Cobros indebidos"
Hola el dia 21/12/24 ralize una compra y la cancele en el momento me respondiero por mail compra cancelada . El problema es que me estan cobrando en 12 cuotas el producto que no compre y tampoco recibi e llamado y me dijeron que lo ivan a resolver y nada cul seria la solucion
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Noemi del Valle
"Incumplimiento de entrega de producto"
al día de la fecha, no he recibido mi producto comprado el dia 28 de enero del 2025. Hice la consulta por whatsap, figura como inexistente, y por la web , ninguna novedad, la misma debia llegar hasta el dia 4 de febrero a mi direccion
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Ramón Humberto
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 16 de enero realice una compra en megatone la cual tenia que llegar entre el 28 y 30 de enero. El paquete está en la sucursal de urbano en salta desde el 24 de enero. Hice el reclamo a megatone y al correo ya que no había ninguna actualización. Al día de hoy después de reclamar solo vi q pusieron q esta en proceso de distribución. Pero pasan los días y no recibo nada.
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Costanza
"Incumplimiento de entrega de producto"
Incumplimiento de entrega de producto" Mediante la presente me dirijo a Ud. en Caracter de consumidora, con respecto a la compra realizada el pasado 28 de Enero de 2025, realice la compra de manera presencial en sucursal Martinez- Unicenter un Lavarropa marca LG de 10 kg. FC 4061-14311-B ,y por la cual ya me han descontado la.primer cuota. A pesar de mis reiterados reclamos telefónicos, lamentablemente no he recibido una respuesta satisfactoria por parte de su empresa. Dado que hasta la fecha (01/02/2025) no he recibido el electrodoméstico adquirido ni tampoco me dan una respuesta sobre el envio.considerando que el plazo estipulado ha vencido, es que me veo en la obligación de intimarlos, para que en el menor tiempo posible se haga efectiva la entrega, bajo apercibimiento de iniciar las acciones legales que me contemplan según Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240. Quedo a la espera de su pronta respuesta.
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susana
"Incumplimiento de entrega de producto"
El 12/12/2024 realice una compra de un TV 65 pulgadas ya que me ofrecían 18 cuotas sin interés con mi tarjeta de crédito y era muy buena opción.- Me llegó la factura por mail y la aprobación del pago y un numero de envio al correo Andreani que supuestamente llegaba a los 12 días mas o menos. Como era fin de año esperé un poco más pero al no tener novedades ni movimientos en el estado del envío me trate de comunicar por todos los medios y nunca me contestaban.- El día 6/1/2025 me pude comunicar y cancelé la compra y me otorgaron el numero de Nota de Crédito 570362 y me dijeron que me llegaría a mi mail entre 5 a 7 días hábiles, lo cual obviamente no sucedió. Me contestaron por Whatsapp y me dijeron que aún no tenían novedades y que se iban a comunicar con el sector correspondiente para apurar el tramite.- Recién me pude comunicar via teléfono y dicen que aún no tienen la confirmación de Andreani... mi tema es que se pasan la bolilla y ya me descontaron la primera cuota y no quiero que me descuenten la segunda y desde ya que me devuelvan la que ya me descontaron el mes pasado.- Compré con confianza ya que es una firma muy escuchada y con mucha propaganda pero me fallaron!!! Estoy muy arrepentida en haber confiado.- La verdad, no se lo recomiendo a nadie.- Realice muchas compras online y es la primera vez que me pasa esto.
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