Cordial Financiera

Cordial Financiera | 157 denuncias

Publicado 10-09-2021 15:20

"Cobros indebidos"

Esa Financiera me informan en el Banco de La Pampa, Sucursal Calle 9 de Julio, me ha puesto en VERAZ donde no se que monto figura pero informan que mantengo una deuda con esa institución. Nunca saqué un crédito ni préstamo ni financiación de ningún producto. Y casi todos los meses me llaman por teléfono amenazando que si no abono mi ¿ deuda?, la cobrarán en forma judicial

Respuesta de ADCOIN Ciudad de Buenos Aires Publicado 15-11-2021 14:43


Buenas Tardes Miguel, la entidad financiera nombrada deben garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios y deben brindar información clara y precisa de sus servicios (Datos de alta, firmas, etc) y, en este caso, del reclamo deducido, conforme arts 4 y 8bis LDC. Asimismo, para que el contrato quede perfeccionado se requiere el consentimiento mediante la firma, conforme art. 8 de la Ley 25.065. Por ello, te recomendamos intimar de forma fehaciente a la empresa emisora de la tarjeta como a la entidad financiera y, en caso de negativa o silencio, iniciar las acciones correspondientes e instancias previas ante COPREC o bien mediante audiencia de conciliación en ADCOIN. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que la invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 011-3915-3299, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente, Navia Capozucchi, Asesora Letrada ADCOIN

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