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CITROEN | 5 denuncias
Gabriel
"Servicio defectuoso"
La falta de profesionalismo y transparencia en sus post venta de Familia Parra. Es la tercera ves que llevo el auto y no le hacen nada; solo parches para seguir. Un auto que lo lleve para que le cambiaran el paragolpes delantero termino con perdidas de fluido en el deposito y posterior anomalías en el deposito llenándose de una babaza. Post Venta nunca se intereso en el caso. Desde gerencia menos.
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CARLOS ARIEL
"Producto defectuoso"
SAQUE UN 0KM EN 2024... A LOS 4 MESES EMPEZO CON FALLA DEL MOTOR, LA ELECTROVALVULA.. Y OTROS DOS REPUESTOS MAS, QUE NO SE CONSIGUEN HASTA EL DIA DE HOY 09/03/2026. COMERCIALIZAN UN PRODUCTO QUE NO TIENEN REPUESTOS !!!!!! UN DESASTRE...
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Gabriel
"Incumplimiento del servicio"
Compramos un C3 nuevo Aircross en diciembre de 2024, a través de un plan de ahorros. Nos lo entregaron, sin problemas. En octubre 2025 tuvo mi esposa un choque, a partir del cual el auto fue al taller porque no podía circular, previa denuncia al seguro. El auto no tenía todavía un año, por lo cual incluso estaba en garantía. A la fecha (26/12), siguen sin entregarme el auto, porque, según dice la aseguradora, Citroen no tiene en fábrica alguno de esos respuestos (y sin ellos el auto no funciona). Exijo la entrega de los repuestos al Taller y/o la Caja de Seguros, o en su defecto, que me entreguen un auto nuevo. Es una estafa que vendan un auto que no tiene repuestos en el mercado, máxime si lo promocionan como industria nacional.
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MARIO ALEJANDRO
"Cobros indebidos"
QUIERO DENUNCIAR EL COBRO INDEBIDO EN LA FC EMITIDA EL 20/12/2023 Comprobante Nº: 000061558247, DONDE COBRAN 5 ITEMS ADUCIENDO PFT (PAGO FUERA DE TERMINO) EN EL MES DE DICIEMBRE DE 2023, LO QUE NO CORRESPONDE YA QUE EN DICHO MES LA EMPRESA TUVO PROBLEMAS CON LOS COBROS POR DEBITO DIRECTO Y EN LA DISPONIBILIDAD DE LAS FC Y MEDIOS DE PAGO HABITUALES (A TRAVES DE HB, BILLETERAS VIRTUALES, PAGO FACIL, ETC), PROBLEMA QUE SOLUCIONARON PARCIALMENTE EL 12/12/23 Y EL 15/12/23, Y LAS FC VENCIAN EL 11/12/23. DIAS ANTES DEL VENCIMIENTO LE HICE SABER A LA CONCESIONARIA EL INCONVENIENTE (QUE INFORMARON QUE ERAN VARIOS CLIENTES QUE LO TENIAN), INFORMARON A FABRICA Y DIAS POSTERIORES INFORMARON QUE EFECTIVAMENTE HABIA UN PROBLEMA EN TESORERIA Y QUE POR TAL MOTIVO SE PODIA ABONAR APENAS ESTÉN DISPONIBLES Y QUE LOS DEBITOS DIRECTOS SE REALIZARIAN EL 15/12/23. LA CUESTION QUE EL PAGO MANUAL SE PUDO CONCRETAR EL 12/12/23 (CUANDO ESTUVO DISPONIBLE EL ACCESO AL PAGO Y MEDIOS DE PAGO), Y AHORA LLEGA LA FC CON ESOS ITEMS DE PFT CUANDO NO CORRESPONDE POR EL MOTIVO ARRIBA INDICADOS.
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Pamela Marisol
"Otro"
A mediados de abril de 2023 suscribà un contrato con la concesionaria por medio del cual me adherà a un plan de ahorro (GRUPO/ORDEN: 3343/207) por un Citroën C3. Yo ya habÃa pagado 17 cuotas de un plan anterior, por lo que imputé (por medio de la intervención de una escribana pública) ese capital a mi plan de ahorro. Me fue explicado por la vendedora -y corroborado por su superior- que a partir de la segunda cuota podrÃa pagar los impuestos necesarios y pedir la adjudicación del auto pues, lo ya pagado, equivalÃa al 30% del valor del vehÃculo. Pagada la segunda cuota, intenté comunicarme con la concesionaria para acercarme a pagar y firmar la adjudicación y desde hace 14 dÃas lo único que recibo son respuestas dilatorias por parte de la vendedora, su superior y nula comunicación del administrativo asignado. Quiero que dejen de dilatar la suscripción de la adjudicación y cumplan con lo convenido.
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CITROEN
CITROEN ARGENTINA S.A.
Dirección
MORENO 584, CIUDAD AUTONOMA BUENOS AIRES
Sitio web
https://www.citroen.com.ar/
Teléfonos
- 0810 777 2487 - (fijo)