Autocity | 10 denuncias

"Producto defectuoso"

Avant S.A. nos entregó el vehículo Peugeot 2008 Ative N° de chasis: XXXXXXXXXXXX6172 N° de motor: XXXXXXXXX816, el 13 de junio de 2025, en septiembre con los primeros calores quisimos hacer uso del aire acondicionado y no funcionaba, por lo que decidimos llamar para que pase por garantía el arreglo del mismo, el día 16 de septiembre nos dieron turno al taller ubicado en Av. Santa Ana 6363 esquina Av. circunvalación para determinar la falla del mismo, Cuando retiramos el vehículo nos comentaron que dentro de los 7/10 días hábiles nos iban a estar contactando para darnos turno por el arreglo del mismo, pasados los 10 días hábiles llamamos para saber en que situación estaba el mismo y nos comunicaron que debían solicitar repuestos para el arreglo. Nos pasaron el número de pedido (XXXXXX56) Desde el 16 de septiembre no tenemos noticias sobre el arreglo, mas que todavía no han recibido respuestas de logística sobre los repuestos que faltan que serian las juntas tóricas, por lo que están evaluando la posibilidad de buscar una solución alternativa. Les comente mi situación de embarazada y que cada 20 días viajo desde Oliva a Cordobán (100 km), y que con los calores que hace en esta época se me hace difícil viajar así. Pretendemos que de alguna forma nos retribuyan toda esta situación que nos hacen pasar, ya que seguimos pagando mes a mes un cero kilometro que no funciona en su totalidad, además, que el arreglo se haga con las piezas que corresponden, o que en su defecto, nos entreguen un vehículo de las mismas o mejores características en pleno funcionamiento.

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