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Rapanui | 51 denuncias
Noelia
"Producto defectuoso"
Muerdo un franui Pink y esta enmohecido, y las demás unidades de la misma partida están igual. El producto no se encuentra vencido, el evento ocurrió el 14 de julio del 2025, y la durabilidad es hasta el 28 de enero del 2026.
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Barbara
"Producto defectuoso"
El producto figura con numero L:17707:10:24. Son unas garrapiñadas de pistacho bañadas con chocolate blanco, estaba comiendolo y en una me costaba morder pense que era azucar dura lo saque para ver y parece una piedra roja con puntos blancos, no parece ser azucar y de todas manera me dio absolutamente asco y panico encontrarme con eso en un producto de tanta calidad y valor caro, no lo podia creer.
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luisana
"Producto defectuoso"
compre un paquete de franui y venian totalmente defectuoso, unos con con gusanos y con manchas en el chocolate blancas y verdes, un asco total
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Manuela
"Otro"
Compre un pote de franuis por pedidos ya y cuando los recibi, los estaba comiendo y cuando mordi uno de estos se encontraba un bicho adentro del alimento. Esto fue en la fecha de 14/05/2025.
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Manuela
"Producto defectuoso"
Estimado equipo de Rapanui, Me comunico con ustedes para manifestar una situación sumamente desagradable que experimenté recientemente al consumir uno de sus productos. Compré un paquete de Franui mediante pedidos ya y, al abrirlo, me encontré con un insecto dentro del franui, lo cual representa un grave problema de higiene y control de calidad Como consumidora habitual de Rapanui, me siento muy decepcionada y preocupada por las condiciones en las que se están manipulando los alimentos. Este tipo de incidentes no solo afectan la confianza que uno tiene en la marca, sino que también pueden tener implicancias para la salud. Solicito una pronta respuesta, una explicación de lo ocurrido y una compensación acorde. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a elevar la denuncia a organismos de control sanitario y defensa del consumidor. Espero que puedan tomar cartas en el asunto de inmediato.
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Federico
"Producto defectuoso"
ni bien abrí el pote, el primero que agarró tenía un pelo!! sigo comiendo revisando que ninguno otro lo tenga, y me encontré con un segundo franui con pelo. la verdad un asco
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Eugenia
"Otro"
El día sábado conpre en el Rapanui de Av. Elcano un pote de Franui de leche, los partimos así compartíamos y en uno de los franui había un bicho negro. La verdad indignante!!! Mi hija vomito del asco que le dio !!! Es un producto alimenticio, donde esta el supervisor de calidad !!!!
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Emma
"Producto defectuoso"
El día 23 de marzo pedí por la empresa de Pedidos Ya un Franui. Al abrirlo no noté nada raro y comencé a comerlos, más tarde al llegar a el final del pote pude notar que al final del envase había un bicho negro, y quién sabe si llegó a estar la posibilidad de que yo pueda haber ingerido algún otro.
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Agustina
"Producto defectuoso"
Compré un pote de Franui LECHE y adentro del pote me vinieron las Franui Negras que no me gustan y me caen mal. Son bastante caras como para no poder comerlas. Exijo un reembolso
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Jazmin
"Producto defectuoso"
Buenas tardes! realizo esta denuncia donde compre 2 franui y al abrirlas me vinieron con un cabito con una espina saliendo de su interior, en la cual adentro de la misma se encontraron hojas y un brote.
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