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"Incumplimiento del servicio"

compre dos auriculares, llegaron el 4 de julio de 2025. Una de las cajas estaba golpeada asi que le tome foto antes de abrir. Cuando saque el auricular de la caja me di cuenta que este no tenia una ranura para micro SD como la publicación que decía en detalles que tenia ranura para SD y en las fotos publicadas también tenían ranuras. Como yo los compre con el propósito de usar únicamente con tarjeta SD al ver que no las tenia los volví a meter en la cajas y los guarde con cuidado en una bolsa de embalaje para devolver. hice el reclamo el mismo día unas horas después de recibirlo. y lo deje embalado con el propósito de devolverlo. 3 dias después el 7 de julio me envían la etiqueta para devolverlo. La imprimo y llevo el paquete al correo. * Me llega un mensaje de que rechazaron la devolución porque el producto tiene marcas de uso. Vuelvo a quejarme porque ni siquiera tuve tiempo de usarlo, solo lo saque de la caja lo mire y lo volví a meter en la caja. * al otro día me vuelven a mandar un mensaje de que lo volvieron a revisar y que unos de los botones no funciona. y vuelven a rechazar el reclamo. Como ya mencione ni siquiera lo prendí así que no tuve ni tiempo de apretar ningún botón. que clase de producto se rompe en botón en media hora que lo tuve en la mano. Y esa media hora me la pase buscando la ranura SD. No me importa el producto ni la plata porque ni siquiera eran muy caros y ya compre otro así que ya no lo necesito. Pero me molesta que no cumplan con sus políticas de devolución que tanta publicidad hacen. Buscan cualquier escusa para no validarte el reclamo y si no la encuentran inventan una. Lo peor de esto es que ya no me siento seguro para volver a comprar nada. La proxima ves que quiera comprar algo tengo que estar dudando si el producto va a llegar bien, y con la desconfianza de que no me van a recibir el reclamo. Dejo esto como evidencia para cualquier caso que lo requiera. El Karma siempre llega.

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