VISA | 137 denuncias

"Otro"

En septiembre compre un aire acondicionado por una promoción de banco en 6 cuotas sin interés de 124000$ en una cadena de electrodomésticos muy conocida cunado recibo el resumen veo que me bajaron las 6 cuotas de esa compra y además de otras dos compras en diferentes lugares por promociones similares. Fui a la sucursal del banco y les reclame por este tema y me dijeron que yo había solicitado que me bajen todas las cuotas a VISA y que en todo caso hable con ellos porque es un tema de VISA , llame a VISA y me dicen que es un tema del Banco Galicia porque no tenían registro de que haya solicitado esa operación, por lo tanto es un tema del banco. Al no tener respuesta de ninguna de las dos partes no se como manejarme en esta situacion. Me siento frustrada y con mucha impotencia ya que tengo todos mis productos contratados con este Banco (tarjetas credito , debito , seguros etc).

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