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Banco Hipotecario | 124 denuncias
vicente pascual
"Cobros indebidos"
YO TENIA BONIFICADA LA RENOVACION, LUEGO AGREGARON PONER 3 DEBITOS AUTOMATICOS Y LO HICE, LUEGO AGREGARON ABRIR UNA CAJA DE AHORRO CON DEBITO AUTOMATICO DE VTO. DE TARJETA Y LO HICE, AHORA EN EL RESUMEN PUSIERON QUE PARA TENER LA BONIFICACION DEBO TENER UN PAQUETE MULTIPRODUCTO SIN ESPECIFICAR DE QUE SE COMPONE, LLAME AL BANCO Y LA OPERADORA ME DIJO QUE CON LO QUE YO TENIA BASTABA, NO ERA ASI, APARTE ADICIONARON ABRIR UNA CUENTA CORRIENTE (INUTIL PARA MI QUE SOY JUBILADO), MANDARON UN MAIL EN JUNIO Y NO MENCIONABAN ESTO. AHORA RECIBO LA LIQUIDACION Y ME COBRAN $6000 MAS IVA DE RENOVACION, RECLAME Y ME CONTESTAN AUTOMATICAMENTE. SOY JUBILADO, NO PUEDO ABONAR ESO, YA ME LO DESCONTARON COMPULSIVAMENTE PORQUE ME OBLIGARON A TENER CAJA DE AHORRO CON DEBITO AUTOMATICO. ES UN BANCO ESTAFADOR
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Hola Vicente! es facultad de la entidad aplicar bonificaciones a sus productos o armar determinados paquetes sujetos a condiciones para no generar cargos; lo que no puede hacer es obligarte a contratar un servicio con costo adicional que te represente un gasto mayor si vos no lo aprobás. Una caja de ahorro no tiene costo, los productos asociados sí, pero para anexarlos necesitan tu aprobación para que puedas acceder a la baja si no te interesa. Están faltando al deber de información y buena fe.
Te invitamos a venir a nuestra oficina de calle Caseros 344, piso 4 of 35, o llamanos al 3517606000 o 3514217095, saludos!