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Banco BBVA Francés | 55 denuncias
Gonzalo
"Cobros indebidos"
Soy la madrina de Gonzalo Gabriel Torrado DNI 33.672.723 él tiene una deuda con el banco BBVA que no puede cancelar porque no tiene trabajo, está en unestado deplorable, por ese motivo me esoty ocuando de la situación. Tengo U$S 3.000,- para cancelar la deuda y me piden casi U%S 5.200,- no poseo esa cantidad y quiero cancelarla para ver si logramos, mi esposo y yo levantarlo de su estado.
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Claudio
"Otro"
Sufrí una estafa en mi cuenta bancaria on line x el robo de mi teléfono móvil, y el banco no reconoce el daño. Parte de la transacciones de la estafa las impidieron ( por se claramente x la hora , montos y destinatarios ) y otras no. Presente toda la documentación en tiempo y forma y denegaron la petición. No puedo subir archivos con documentación
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Gerardo
"Cobros indebidos"
Tengo una suscripción al servicio de NETFLIX que abonaba mensualmente por débito automático en la tarjeta emitida por el Banco BBVA, en moneda DÓLAR... Sin ninguna notificación o consulta desde el Banco o desde MASTERCARD cambiaron mi opción de pago unilateralmente a derivar mi pago a PAY-U por un monto en $ARS que al cambio se duplica por causa de impuestos y seguramente una comisión de la empresa PAY-U. He realizado la consulta con el Banco BBVA y me remiten a Mastercard... Realizado el reclamo a MASTERCARD me remiten al Banco BBVA y, por último, hecho el reclamo a NETFLIX , se desentienden del problema porque ellos reciben dólares. DEFINITIVAMENTE PATETICO....DI DE BAJA EL SERVICIO
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Natalia Rocío
"Estafa"
Odio el día que acepte una promoción del banco francés para ser su clienta, lo que incluía cuenta pyme y dos tarjetas, débito y crédito..... Estoy harta de encontrarme que la tarjeta vuelve a funcionar después de haberla dado de baja todo el paquete, principalmente crédito, y después de dos años me están facturando otra vez a algo que termine dar de baja tras un eterno calvario de idas y vueltas entre 2023 y 2024. como me pueden cobrar algo que la misma gerenta del Sucursal Eva Perón. CABA me aseguro estar dado de baja EN DICIEMBRE DE 2024!!!!!!!!!!!!! DEBO DENUNCIAR AL BANCO FRANCES POR ESTAFA AL CONSUMIDOR!!!!
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Claudia
"Estafa"
Hicieron hackeo de datos de tarjeta de crédito y la usaron en Europa y cuando repusieron la tarjeta , antes de que pueda abrir el sobre que contenía la tarjeta de reposición, volvieron a hacer gastos en Europa con esta nueva tarjeta.
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Esteban
"Incumplimiento de entrega de producto"
Aseguré una bicicleta por 2 millones de pesos, me la robaron y a la hora de cobrar me quieren dar menos del 25 % del valor asegurado. Nunca se me aclaro q el valor sobre el q harÃan la liquidación era el valor de una bicicleta base, cuando yo avisé q la mÃa estaba mucho más mejorada, y no me pidieron comprobantes de eso.
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Roxana
"Otro"
El dÃa martes 5 de noviembre, me robaron el celular que tenia en el soporte del auto rompiendome el vidrio, entraron al home banking y se transfirieron mi dinero (324 mil pesos) a una cuenta desconocida. Hice denuncia policial y luego la lleve a la sucursal de Belgrano (Av Cabildo 1732), donde me dijeron que iban a darme una respuesta dentro los diez dÃas hábiles. Al otro dÃa me notificaron a una dirección de mail que expresamente dejé dicho que ya no estaba mas en funcionamiento, entonces me entero recién hoy, 27 porque fui a la sucursal para saber en que quedó el trámite; donde me imprimieron el mail, que dice que es desfavorable. El problema esta en la justificación que me dan, ya que dicen que verificaron operaciones anteriores con las mismas direcciones IP y/o similares dispositivos, por supuesto!, usaron el celular que me habÃan robado! , aclaro que tenia face id y contraseña en la aplicación. Espero que se analice nuevamente mi caso ya que pueden constatar que tuve comprar un celular nuevo ese mismo dÃa del robo y todas las operaciones posteriores con otro dispositivo.
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Soledad
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
Llevé mi sueldo al banco Frances, hace 3 meses que estoy reclamando el premio monetario de la promoción TRE TU SUELDO, el primer sueldo lo cobre el 8/5/24 por lo que el 8/8/24 se cumplÃan los 3 meses, que me indicaron por correo, hoy 22/8/24 sigo sin recibirlo, volvà a reclamar y me dicen que son 90 dÃas hábiles ahora y me van a contestar en 1 dÃas hábiles. También hice una compra en Carrefour para ser entregada un dÃa lunes donde me reintegraban 12 mil pesos y tampoco me lo reconocen porque figura en el resumen el dÃa que hice el pedido (no el de la entrega) El 17/8/24 hago una compra para ser entregada el 19/8 y donde por una promoción reintegraban hasta 30 mil pesos comprando hasta el dÃa 18/8, casualmente en esta oportunidad figura la compra el dÃa 19/8 por lo que tampoco se cumplirá la promoción. todos los reclamos los pasan a finalizados sin dar una respuesta. es una vergüenza con la impunidad que estafan a los clientes con las promociones
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Claudia
"Cobros indebidos"
Tengo bloqueada la tarjeta de crédito desde 13 de diciembre, y el banco siguió cobrando manutención hasta agosto. Hice el reclamo por tres veces personalmente, ayer volvà para solicitar la cancelación de la cuenta corriente, mantuve la caja de ahorro, el atendiente dijo que la caja de ahorro no tiene costo y hoy para mi sorpresa verifiqué que me cobraron 8.957,41 de mantenimiento de la caja de ahorro. Quiero el estorno de los cobros indebidos. de enero a agosto por servicios y productos no prestados y quiero el estorno del cobro de los 8.957,41 de la caja de ahorro cobrado de la caja en el dÃa de hoy. Aprovecho para decir que los fines de semana los cajeros de la agencia siempre se encuentran sin efectivo, tenes que andar buscando dónde sacar plata y luego te cobram una fortuna por haber usado outros cajeros que no son del banco.
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Johanna
"Cobros indebidos"
queria indicar que despues de 3 dias de reclamara llamar por telefono escribir por facebook email 20 mensajes desde el correo del app del banco al fin hoy me indicaron que me vana devolver la cuota que por error me querian cobrar ya que al estar mi mastercard incluido en un paqueteyo tengo el full no corresponde cobrar el costo de renv. anual leean bien su contratos y pregunte slos costos porque sino esta incluido en un paquete yo tengo caja dolares ahorro y cuenta coriente mas 2 tarjetas que no use te cobran el manteniento mensual en mi caso lo tenia bonificado tb casi ni he dormido con esa preocupacion no comi a las horas pero valio la pena el esfuerzo mas que nada porque tengo tiempo ya que no estoy trabajando por eso pude estar atras de mi caso ojo yo no tenia deuda y mi saldo estaba en cero
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Banco BBVA Francés
BANCO BBVA ARGENTINA S.A.
Dirección
CORDOBA AV. 111
Sitio web
https://www.bbva.com.ar/