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Banco BBVA Francés | 14 denuncias
María Fernanda
"Cobros indebidos"
El Banco Frances realizó el cobro de 3 cuotas con importe de 7750$ en los meses Marzo, Abril y Mayo 2022, por renovación de tarjeta VISA bajo la denominación en mi resumen de COMISION ANUAL. Sin embargo, mi cuenta es una cuenta sueldo, y cuando me abrieron la cuenta (Ejecutiva Banca Individuos - Sucursal bariloche - de quien no voy a dar nombre en esta ocasión) me informaron que no tenía costo alguno el paquete que necesariamente incluía una tarjeta VISA. Ante lo expuesto exijo que se me reintegre el importe total, así como los intereses correspondientes y lo que signifique en valor monetario por los daños y perjuicios ocasionados.
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miriam nilda
"Cobros indebidos"
me estan llegando del banco BBVA resumenes de cuenta con deudas acumuladas por costo de servicio de bancarios. Yo jamas fui al Banco a pedir una cuenta ni firmar registros me empezaron a llegar resumenes todos con movimientos en cero ya que nunca utilice el servicio y me asignaron una cuenta premium con costos mensuales elevados la semana pasada me empezaron a llamar por telefono que tenia una deuda Como tengo que hacer ya que nunca utilice esa cuenta ni tarjeta de credito ni nada que tenga que ver con esas cuentas gracias por la respuesta
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Rodolfo
"Incumplimiento del servicio"
Mi problema es con el Banco Frances, yo estuve solicitando por todos los medios que me de un informe de libre deuda de un crédito prendario que yo tenia con financiera del mismo banco "PSA", lo solicite por medio de la página del banco, también por twiter y me pidieron todos mis datos despues se insistir reiteradas veces, hasta mi número de teléfono y resulte engañado por un operador del banco que me llamo para solucionar el problema y ahí resulte estafado, terminaron haciendo un movimiento de 1 de mis cuentas del único dinero que yo guardaba en el banco por la venta de mi vehículo. Total de transferencia realizada en mi cuenta fue de $ 1.300.000 . Y que el banco no se hace cargo de ese fraude, el banco siempre actuó con negligencia e inoperancia, no respondía los llamados, tienen un sistema engorroso y poco eficiente, también el banco debería tener un seguro para estos casos. Necesito recuperar mi dinero, por favor ayuda. Muchas gracias
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Rodolfo
"Incumplimiento del servicio"
Mi problema es con el Banco Frances, yo estuve solicitando por todos los medios que me de un informe de libre deuda de un crédito prendario que yo tenia con financiera del mismo banco "PSA", lo solicite por medio de la página del banco, también por twiter y me pidieron todos mis datos despues se insistir reiteradas veces, hasta mi número de teléfono y resulte engañado por un operador del banco que me llamo para solucionar el problema y ahí resulte estafado, terminaron haciendo un movimiento de 1 de mis cuentas del único dinero que yo guardaba en el banco por la venta de mi vehículo. Total de transferencia realizada en mi cuenta fue de $ 1.300.000 . Y que el banco no se hace cargo de ese fraude, el banco siempre actuó con negligencia e inoperancia, no respondía los llamados, tienen un sistema engorroso y poco eficiente, también el banco debería tener un seguro para estos casos. Necesito recuperar mi dinero, por favor ayuda. Muchas gracias
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Rodolfo
"Incumplimiento del servicio"
Mi problema es con el Banco Frances, yo estuve solicitando por todos los medios que me de un informe de libre deuda de un crédito prendario que yo tenia con financiera del mismo banco "PSA", lo solicite por medio de la página del banco, también por twiter y me pidieron todos mis datos despues se insistir reiteradas veces, hasta mi número de teléfono y resulte engañado por un operador del banco que me llamo para solucionar el problema y ahí resulte estafado, terminaron haciendo un movimiento de 1 de mis cuentas del único dinero que yo guardaba en el banco por la venta de mi vehículo. Total de transferencia realizada en mi cuenta fue de $ 1.300.000 . Y que el banco no se hace cargo de ese fraude, el banco siempre actuó con negligencia e inoperancia, no respondía los llamados, tienen un sistema engorroso y poco eficiente, también el banco debería tener un seguro para estos casos. Necesito recuperar mi dinero, por favor ayuda. Muchas gracias
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FERNAND
"Estafa"
Realize un pago de tarjeta de credito al Banco Frances a traves de Home Banking el dia 21/9/21 y el genero un prestamo ocho dias despues refinancio la tarjeta al mismo tiempo que la dio de baja. Entonces el dinero atrapado en visa como credito y no fue a pagar la deuda el Banco Frances genero un prestamo para cubrir la totalidad de la deuda que se habia pagado al 70% y ahora no acreditaron el pago, dieron de baja la tarjeta Visa y no devuelven el dinero. Entre visa y el Banco frances sucursal Vicente Lopez Adolfo Alsina 1496, dicen que el otro es responsable y hace mas de treinta dias que el dinero esta en la nebulosa de visa y el banco me descuenta un credito con tasa altisima de mi pago de Anses de Jubilacion Minima.
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Lucia
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
El día 19 de Octubre intenté efectuar una compra de un pasaje desde Buenos Aires a San Martin de los Andes efectuándo el pago con PUNTOS BBVA (6639 puntos) y parte con mi tarjeta de Crédito VISA. Al momento de realizar el pago la página me generó un error (ver adjunto) por lo que el pasaje NO se emitió. No cuento ni con número de reserva ni de compra. Posteriormente reingresé a la página para volver a intentarlo y no tenía más mis PUNTOS BBVA (6639). Hasta el día de hoy no se me ha hecho el reembolso de los puntos, porque lo que estoy sin puntos y sin pasaje. Solicito que se resuelva esta situación de manera urgente. Mi necesidad es la devolución de PUNTOS BBVA ya que me corresponden. El banco no me los devuelve y me indica que es un tema a ver con Despegar. Despegar no se hace cargo.
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Roberto Horacio
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
solicite por internet hace casi una semana dos tarjetas de CREDITO Visa y MASTERCARD, EL 12 DE OCTUBRE ESTUVE EN LA SUCURSAL 356 EN NUÑEZ QUE ME CORRESPONDE DONDE TEORICAMENTE SE TOMARON LS DATOS CORRESPONDIENTES. EL jUEVES 13 DE OCTUBRE ENVIE AL SECTOR VERIFICACIONES ON LINE FOTOS DE FRENTE Y PERFIL DE MI DOCUMENTOS DE IDENTIDAD VENGO HACIENDO RECLA,MOS SEGUIDOS EL ULTIMO CON FECHA DE HOY Nº,,9109792204001, tengo las tarjetas y no las puedo usar porque no están los fondos
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juliana
"Cobros indebidos"
Buenos dias! He hecho el reclamo a Mastercard de un cobro en dolares que me ha llegado a cobro en mi tarjeta (Ni siquier sé que es el producto). Hasta ese momento solo utilizaba la tarjeta en una sola compra que tenia. En su momento, se pusieron a evaluar la situacion y dejaron esos dolares a favor en mi tarjeta ( Pero no me devolvieron los impuestos) Pagué el restante como correspondia. Dos meses despues me cobran nuevamente estos dolares, dicen que la situacion fue desfavorable pero no me explican porque, no me muestran la compra, una persona por telefono me dijo "Debe ser porque el local no le pago a mastercard entonces no te pueden devolver" despues me dijeron "Porque tu banco uso esos dolares a favor para pagar la trjeta, el banco te tiene que devolver" . Fui a la sucursal donde tengo la cuenta e iniciaron dos reclamos, la persona que me atendió parecia tener clara la situacion, sin embargo el banco contesto por mail que debo hablar con Mastercard y está persona se desentendio del problema repitiendo lo mismo "que es la entidad de la tarjeta quien debe devolverme eso". Se tiran la pelota unos a otros, ni siquiera evaluan la situacion ni me devuelven los impuestos. Yo sigo acumulando deuda por pago incompleto de mi tarjeta. Lo cual no es asi, ya que yo pago mis consumos, pero esto es algo q yo no saqué- Hace 3 meses que estoy con esto, tuve que ir desde quilmes a la sucursal en capital perdiendo el dia de trabajo. Quiero q me devuelvan esos dolares, los impuestos y todos los pagos fuera de termino. Gracias!
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fiorella rocio
"Estafa"
Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi completa disconformidad con la atención brindada en BBVA FRANCES respecto a que desde el mes de abril me están debitando desde SHAW ACADEMY 69,99 dólares por una estafa, por un aparente curso gratis que ofrecen en su plataforma del cual jamás acepté la cobranza del mismo. La respuesta de ellos fue que los responsables de cancelar el cobro eran Shaw Academy (entidad de dudosa procedencia que no es persona física) o VISA en último caso. Lo gracioso es que desde VISA, los responsables son los del banco pero nadie puede cancelarlo. Necesito ayuda urgente.
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Banco BBVA Francés
BANCO BBVA ARGENTINA S.A.
Dirección
CORDOBA AV. 111
Sitio web
https://www.bbva.com.ar/