Banco BBVA Francés | 75 denuncias

"Cobros indebidos"

El dia 25 de noviembre recibo mi jubilacion y pension y hago una transferencia de dinero a una billetera virtual, el dinero llega a la billetera y cuando reviso la cuenta del banco tenia dos debitos realizados de 300 mil pesos cada uno, es decir, que me faltaban 600 mil pesos de mi cuenta. Cuando me comunico con la billetera virtual porque pense que el problema venia de ahi, me comunican que la extraccion se realiza desde el banco y que no se encuentra el destinatario a quien se le envio el dinero. Revise cada una de mis transacciones y no he enviado dinero, ni sacado ni nada. Me acerco al banco y comunico lo ocurrido, en donde una cajera me trato de manera muy despectiva e irrespetuosa diciendome que ellos no habian sacado nada y que si faltaba plata no era su problema. Solicita hablar con alguien mas yh me dijeron que tenian problemas mas importantes que atenderme porque si yo no sabia que habia hecho ellos tampoco. Yo soy jubilada y pensionada y necesito del dinero para poder vivir, por eso es que necesito en caracter de urgente que me devuelvan mi dinero

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