Travel Rock

Travel Rock | 108 denuncias

Publicado 21-06-2024 01:28

"Estafa"

Hoy 21/6/24 mí hijo está en Bariloche,les dan una merienda de solo té con galletitas de agua,si vuelven de una excursión tarde comen el almuerzo frío, porque solo hay un microondas y es para solo celíacos,hablando de esto mismo también,una compañera celíaca no tenía su menú,una de las excursiones por contrato no se las dan porque están en mantenimiento,la ropa nos dijeron que era todo nuevo antes de viajar,muchos chicos tienen la mitad del traje y los que lo tienen están rotos tanto las botas como la ropa,las gaseosas son segundas marcas y todo el tiempo los padres acompañantes tienen que estar peleando por todo allá,nos dicen que son un desastre como empresa y no nos quiere comentar todo lo que pasa para que no nos hagamos mala sangre,una vergüenza, porque encima no podemos reclamar ya que les tocó Finde largo y nadie nos responde telefónicamente,UNA VERGÜENZA,que nos hagan un reintegro por todo lo que se están ahorrando,nos cobraron fortuna para que sean tan ratas,lamentable lo que hacen ,no los recomiendo para nada.

Publicado 21-06-2024 12:05

"Estafa"

Nos prometieron que ibamos a dar 4 vueltas en la calesita y dimos 3.

Publicado 21-06-2024 13:15

"Estafa"

Me parece que se trata de una estafa Ponzi, ya que si uno inicia pagando con 24 meses de antelación el viaje de egresados, ellos deberían usar ese dinero para comprar los paquetes por adelantado y más económicos, esas cargas por embarque o tasas aeroportuarias, deberían estar contempladas en el pago por el paquete, como cuando uno compra un paquete cualquiera por turismo, incluye todo, yo creo que ellos van pagando los viajes a medida que consiguen nuevos pasajeros, si no consiguen nuevos pasajeros se corta el ciclo, idem a una estafa Ponzi. Capaz alguien debería controlar esto en todas las agencias de turismo estudiantil.

Publicado 20-06-2024 19:01

"Incumplimiento de la oferta o promoción"

Firmamos contrato con Travel Rock donde dice expresamente que el medio de transporte será en avión de la compañía AEROLINEAS ARGENTINAS, motivo por el cual muchos padres contrataron Travel Rock , y estamos viendo y nos informan, que van a viajar en unos charters "ANDES". La empresa ANDES cuenta con aviones que compraron a Aerolineas que ya no usan , porque son de 1980 ! En cambio los aviones de Aerolineas son de 2010 en adelante. Vaya diferencia en el servicio y seguridad . La solución sería que respeten el contrato que han firmado y el viaje sea en la compañia que se han comprometido. Ponen en riesgo la vida de las personas y a otras que tienen miedo a volar con esto ya no quieren ir Exigimos cumplimiento y que no jueguen con la vida esto es muy grave

Publicado 11-06-2024 06:48

"Incumplimiento del servicio"

Buen día la empresa aún no me ha enviado la chequera de embarque de una de mis mellizas, si lo hizo con una, pero al momento de viajar deben presentar individualmente el pago total del embarque, lo peor de todo es que primero le dieron fecha para el día 16/06/24 luego lo cambiaron para el 23/06/24, después para el 24/06/24 y el domingo 9/6 nos avisan que viajan el 16/6. La empresa está jugando con los sentimientos de los pasajeros, con el bolsillo de los padres y nos toman el pelo. La ficha médica una vez ingresados los datos ya no se puede eliminar y hubieron padres que ya la habían completado con fecha 23/6/24. Nos dijeron hotel Park y después el City. A los pasajeros debían buscarle de su localidad y después salieron que cada uno debe llevarlo a Posadas para luego ir hasta Iguazú para abordar el avión...realmente una tomada de pelo la empresa!!

Publicado 11-06-2024 12:50

"Incumplimiento del servicio"

Cancele el viaje de egresados de mi hija por varios motivos sobre travel rock solicite el reintegro de dinero el 15/04 estamos a 11/06 y todavía no saben nada de mi reintegro y encima mal hablados .

Publicado 10-06-2024 22:08

"Incumplimiento del servicio"

En primer lugar contratamos hace dos años para la primera semana de julio 2024 y hace un mes nos dicen que en julio no realizan viajes y que saldrían el 24 se junio, luego hace quince días nos informan en la reunión pre viaje que la fecha de salida sería el 14 de junio con montos a pagar antes del viaje en la empresa con algunos vencimientos antes del 10 y en mí caso la última cuota era en julio lo cual tuve que adelantar. Hoy a las 19 horas nos llega un mensaje informando a 4 días de la salida que se reprogramo la fecha para el 22 de junio lo cual es un manoseo continuo de la empresa jugando con los recursos económicos que a muchos nos cuestan para cumplir desde seguro de equipamiento que no reembolsan, cuotas pagas en su totalidad más gastos de hotel; sumado a que hay padres que tuvieron que pagar un médico particular para que firme la ficha porque los turnos de las preparas eran para fechas posterior al viaje y nos dejaron sin el Liberado porque según la empresa había chicos que se atrasaron en una cuota cuando en el contrato decía que era válido hasta atraso de dos cuotas. Sumado a la soberbia y falta de respeto con el que se dirigió la persona de la empresa IMPONIENDO nueva fecha y cerrado a cualquier acuerdo. Los chicos están en 7mo Año de una Escuela Agraria y el Director tu vo que informar a Inspección Escolar dos veces los cambios de fechas para que presenten los proyectos y los defiendan, para luego de el regreso de su "VIAJE DE EGRESADOS" comiencen con las pasantias en distintas empresas. La empresa muy olgadamente cambia las fechas, cobra lo que quiere ; estafando a los que pagan de buena fe creyendo en que todo se realizará como lo venden en las reuniones hasta la firma de los contratos y además en nuestro caso hay una DISCRIMINACIÓN hacia nuestro chicos por ser pocos y esto fue expresado por el Gerente de ventas de Travel Rock Mar del Plata.

Publicado 20-05-2024 21:11

"Incumplimiento del servicio"

Firmamos contrato con Travel Rock donde dice expresamente que el medio de transporte será en avión de la compañía AEROLINEAS ARGENTINAS, motivo por el cual muchos padres contrataron Travel Rock , y a un mes y medio del viaje dicen que no, que van a viajar en unos charters "ANDES". La empresa ANDES cuenta con aviones que compraron a Aerolineas que ya no usan , porque son de 1980 ! En cambio los aviones de Aerolineas son de 2010 en adelante. Vaya diferencia en el servicio y seguridad . La solución sería que respeten el contrato que han firmado y el viaje sea en la compañia que se han comprometido.

Publicado 15-05-2024 19:43

"Cobros indebidos"

Venimos pagando viaje de egresados desde el año pasado y ahora nos informan que la tasa de embarque y seguro por equipamiento a 135000 pesos ,es decir , la mitad del viaje de lo que abpnampd Esto es correcto o donde lo podemos verificar. Gracias

Publicado 02-05-2024 11:46

"Cobros indebidos"

Venimos pagando el viaje hace 3 años, y a 3 meses de viajar nos salen cobrando Tasas de embarque DL, ON, TQ, IVA 1BB y euipamiento (que no devuelven) en 4 cuotas que suman $135.500, los cuales son el 50% del viaje ya pagado. Se niegan a darnos explicasiones y detalles de lo cobrado

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