Travel Rock | 124 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

En primer lugar contratamos hace dos años para la primera semana de julio 2024 y hace un mes nos dicen que en julio no realizan viajes y que saldrían el 24 se junio, luego hace quince días nos informan en la reunión pre viaje que la fecha de salida sería el 14 de junio con montos a pagar antes del viaje en la empresa con algunos vencimientos antes del 10 y en mí caso la última cuota era en julio lo cual tuve que adelantar. Hoy a las 19 horas nos llega un mensaje informando a 4 días de la salida que se reprogramo la fecha para el 22 de junio lo cual es un manoseo continuo de la empresa jugando con los recursos económicos que a muchos nos cuestan para cumplir desde seguro de equipamiento que no reembolsan, cuotas pagas en su totalidad más gastos de hotel; sumado a que hay padres que tuvieron que pagar un médico particular para que firme la ficha porque los turnos de las preparas eran para fechas posterior al viaje y nos dejaron sin el Liberado porque según la empresa había chicos que se atrasaron en una cuota cuando en el contrato decía que era válido hasta atraso de dos cuotas. Sumado a la soberbia y falta de respeto con el que se dirigió la persona de la empresa IMPONIENDO nueva fecha y cerrado a cualquier acuerdo. Los chicos están en 7mo Año de una Escuela Agraria y el Director tu vo que informar a Inspección Escolar dos veces los cambios de fechas para que presenten los proyectos y los defiendan, para luego de el regreso de su "VIAJE DE EGRESADOS" comiencen con las pasantias en distintas empresas. La empresa muy olgadamente cambia las fechas, cobra lo que quiere ; estafando a los que pagan de buena fe creyendo en que todo se realizará como lo venden en las reuniones hasta la firma de los contratos y además en nuestro caso hay una DISCRIMINACIÓN hacia nuestro chicos por ser pocos y esto fue expresado por el Gerente de ventas de Travel Rock Mar del Plata.

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