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Banco Galicia | 81 denuncias
romina
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
El jueves 11/04/2024 consumi en Havanna ( paunero 1359- sna miguel) , abone con qr y no me aplicaron el 40% de descuento que promocionan el Banco por consumir en dicho local y abonar con debito .o qr-
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Veronica
"Cobros indebidos"
Hola uso la aplicación de Galicia solo como monedero virtual y siempre que ingreso plata me debitan con alguna excusa sumas de dinero considerables .. además de jamas rendirte interés por dejar mi plata en sus billeteras virtuales
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maria nieves
"Cobros indebidos"
Buen dia Quiero realizar una denunncia a la entidad bancaria BANCO GALICIA, ya que yo tenia un saldo pendiente en mi tarjeta de credito visa. La cual abone el dia jueves 28/3 dia de cierre de la misma. Me comunique por el chat que tienen que se hace llamar " Gala" hable con la asesora "Camila" por dicho chat a las 10:34 am, a la cual le informe que habia liquidado el saldo pendiente de mi tarjeta visa, informando el numero de comprobante de pago, para que no se efectúe el resumen de dicha tarjeta la cual esta dada de baja desde Febrero 2024. Siendo el dia sabado 30/3 me llega el resumen de la tarjeta ya abonada y deuda saldada, con el monto total adeudado mas todos los interes , no tan solo por fuera de pago sino todos los gastos de gestion del mismo.Lo cual no correspondia dicho resumen ni el abono de estos gastos extras, que eran al rededor 30 mil pesos, los cuales no puedo indicar exactos ya que el banco elimino el resumen que llega por link. Trate de comunicarme a los telefonos que me brindan 08008884254 ,08104446590, sin respuesta alguna ya que atiende un boot. Tambien intente la comunicacion via correo electronico el dia 4/4/24 , de la cual solo me dan numeros de contacto que no se logra una comunicacion efectiva ya que indica el boot que no pueden acceder a mi informacion. Seguido intente el contacto por el chat de whatsapp "gala" donde indica el boot que no tienen asesor disponibles. Debido a esta falta y a reiterados intentos hago mi descargo por este medio, para poder solucionar estos inconvenientes con dicha entidad. Desde ya les agradezco la gestion.
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Juan ignacio
"Estafa"
Hice una refinanciación de las tarjetas de crédito el 04/23 en 12 cuotas , ahora faltando abonar un porcentaje de la cuota de marzo y la última cuota de abril (2024) me.dan de baja la refinanciación y lo pasan a estudio legal teniendo tan solo 20 dias de mora, a todo esto me intento comunicar con el banco de diferentes maneras y nadie me sabe decir el porque lo pasaron a legales. Siento que me están queriendo estafar y cobrarme de más cuando ya pague más de $1.000.000 , solo me faltaba 1 cuota y una parte de la cuota de marzo.
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DANIELA
"Servicio defectuoso"
Desde el día 06/03/2024 estoy realizando diferentes reclamos, vía on line, telefónicamente y personalmente en la sucursal y no obtuve ningún tipo de solución. La aplicación dejó de funcionar, por lo tanto no puedo acceder a mi home banking. Me dicen que debo hacerlo a través de la web, pero como no recuerdo mi usuario debo generarlo y para esto necesito el token de la aplicación que no funciona. Me acerco a la sucursal dónde me dan la opción de generar la clave a través del cajero, pero el sistema está caído y no se puede generar. En conclusión hace 3 días que no puedo disponer de mis FONDOS, no puedo pagar la tarjeta ósea que me genera intereses y no puedo realizar transferencias. al día de hoy 08/03/2024 sigo en la misma situación, con un fin de semana por delante, que me dejará absolutamente vulnerable sin poder usar mi dinero.
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Gabriela
"Incumplimiento del servicio"
Hace 3 semanas que estoy teniendo.problemas para usar mistarketas de credito visa y master del banco galicia. No puedo isarlas ni en negocios fisicos ya que tira que estan denegadas. Hay fondos para operar y al hacer el reclamo tanto en visa co.o master me indica que ambas estan totalmente hanilitadas para operar pero es un error de la entidad bancaria que las emite. Me comunico con galicia y me toman un reclamo pero no tienen la menor idea de lo que pasa!!! Quiero.poder usar mis tarjetas!!
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Daniela
"Falta de información"
Desde el 27/2 me estoy comunicando con la linea credito del Bco para solicitar el monto de cancelacion del Credito Uva que tenfo que ellos desde el 2018, pues tengo pendientes las cuotas de diferidas al momento de la pandemia, las cuoles no podia abonar antes pues la nunida forma era abonar la del mes + la cuota diferida (imposible)// La linea indicada dice que por el momento no pueden darme esa informacion (desde un contestador), mi oficial de cuenta me deriva al numero de Galicia Credito, el cual no da respuesta, desdde el Wp, me derivan con mi oficial de cuenta o con la linea que no funciona 0810-444-6500 (credito Galicia) el valor de uva varia x dia, a quien le preclamo la suba que puea tener en estos dias, Me hablan de costo x cancelacion anticipada, hace mas de 5 años tengo, y estas cuotas corresponden al 2020, de que anticipacion me hablan? Una verguenza
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Leonardo
"Otro"
He tratado de depositar 52mil pesos en un cajero autoservicio de Banco Galicia en el barrio se belgrano, caba, pero nunca se deposito en la.cuenta porque la máquina tuvo un error y se tildó. Me comunico con ellos para que me lo solucionen y no lo hacen. Hace días que me dicen que espere y siempre es la misma excusa, cuando me dijeron que en 24 se solucionaba todo. Necesito ayuda.
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Susana
"Cobros indebidos"
Me han abiuerto una cuenta en le Banco de Galicia, tambien una tarjeta de credito visa, y tpodria ser una Mastercard. Yo me entero porque me llegan resumenes de cuenta impagos por los gastos de gestión. No poseeo ninguna tarjeta, es decir el plástico. Cuando llegó el primer resumen, en junio del 2023, llamé a Visa, y me dijeron que tenía que comunicarme con el Banco. Eso fué imposible, mi marido se presentó en la sucursal, 002-San Cristobal, donde le dan un telefono para darme de baja (número: 6329-1204) hice el trámite correspondiente. Pero me siguen llegando los resumenes con valores cada vez mayores porque se va acumulando la deuda y no hay manera de comunicarme telefónicamente. Quiero mi baja y un resarcimiento por el tiempo que dedico no solo a ir a la sucursal sino diariamente para intentar comunicarme con el banco y por haber robado mis datos.
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daniel
"Práctica abusiva"
El verdadero problema es la mala atencion del oficial que nunca esta cuando no esta de licencia anda comprando y no esta disponible el gerente tampoco da soluciones hace 7 años me crearon una cuenta sueldo y he padecido su ineptitud
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