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Saint Benedetta | 7 denuncias
Claudia Gabriela
"Incumplimiento de entrega de producto"
El 10/05/21 realice la compra con tarjeta de crédito (llevo ya pagadas 2 cuotas) de 1 x CAMPERA GAP 2X1(L, Gris) y 1 x CAMPERA GAP 2X1(L, Rojo), en Saint Benedetta, siendo hoy 21/07/21 no lo hemos recibido. Realice varios reclamos vía WhatsApp, ya que telefónicamente no contestan los teléfonos, y durante el primer mes y medio, me decían que en cuanto recibieran la mercadería la iban a despachar. Mi reclamo fue que no cumplieron con el tiempo de entrega y que cuando ofertaron, nunca dijeron que no tenían la mercadería, de haberlo sabido, no lo hubiera comprado. Tengo nro. de transacción, nro. de pedido, pero ahora ni siquiera contestan los mensajes ni dan soluciones alternativas. Lo que quiero es ó que cumplan y entreguen de forma inmediata lo que compré o me devuelvan el dinero abonado. La idea es cerrar este tema y que todos sepan que no deben operar con esta empresa, porque son unos estafadores. Desde ya muchas gracias, espero tener alguna novedad a la brevedad. Saludos. CGL
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Buenos dias. Ante el incumplimiento por parte de la empresa, la ley de defensa del consumidor le permite optar entre los siguientes reclamos:
a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible;
b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente;
c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan.
Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente German – Abogado ADCOIN – www.adcoin.org.ar