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COTO | 28 denuncias
Agustina
"Producto defectuoso"
Buenas noches. El día de la fecha 02-10-25 compré dos bandejas de arroz con pollo en coto de Tortugas open mall, el cual estaba fermentado y tenia muy mal gusto, asqueroso la verdad. Una verguenza que vendan comida en mal estado. Cabe recalcar que nos costó $16.000. Nada barato para ser un simple arroz. pero bueno, se espera mas de una grande compañia como coto. Lamentable! Pueden intoxicar a alguien!! El olor sumamente asqueroso, nos lo dieron el film por lo que cuando llegamos y abrimos ya olia raro.
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Natalia
"Cobros indebidos"
Realice un pedido abonado con tarjeta de debito. Cuando el r partidor llega me dice que lo tuvo que abonar, me muestra el ticket. Intente por más de 40 minutos comunicarme con el soporte para consultar el inconveniente y nadie contestó. El repartidor me dijo que le debía aboné. Realice la transferencia y hasta el momento nadie me contesta del centro de ayuda. Espero realicen l devolución de lo abondo con la tarjeta ya que realizaron un pago duplicado.
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Leonardo
"Otro"
Hice una compra por la web de coto con tarjeta de débito para mí trabajo, tuve que cancelarla por motivos ajenos y no recibo el reintegro. Los canales oficiales no responden y en el 0800 te cortan pasados los 5 minutos.
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Alejandra Beatriz
"Estafa"
Compro desde hace años en Coto digital y siempre que pido costeletas me mandan unas tan anchas que no se pueden cocinar !! El Jueves 27 /08/25 hice una compra como lo hago todos los meses pero esta vez fue una verguenza el ancho de las costeletas 4 pesaban 1,750 !!Ya he mandado en varias oportunidades que lo corten fino y no lo han hecho pero esta vez se pasaron, hemos pedido costeletas NO chuleton. Ayer me contestaron el reclamo diciendo que el jefe de carniceros habia dicho que no estaba en las observaciones el tamaño de las costeletas que queria.Me parece una falta de respeto la respuesta dada. Soy clienta de Coto desde hace mas de 5 años pido al menos dos veces al mes una cantidad importante de carne ya que por mi trabajo no puedo ir personalmente a comprar. Pago el servicio a domicilio y compro cortes buenos de carne no el descarte para comer bien, no es la primera vez que me mandan cortes incomibles o incocinables y es la primera vez que reclamo.Me parece una FALTA DE RESPETO la respuesta dada ya que considero que ninguno de ustedes compraria esas costeletas porque no podrian cocinarla Y NO COMEN AL IGUAL QUE YO CARNE CRUDA. Es lamentable que un supermercado tan importante tire por la borda su reputacion por tener empleados desconsiderados e irrespetuosos hacia los clientes. Es una estafa vender 4 costeletas con lomo que pesen 1 ,750 estan vendiendo puro hueso a precio de carne de calidad.
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Alejandra Beatriz
"Estafa"
Compro desde hace años en Coto digital y siempre que pido costeletas me mandan unas tan anchas que no se pueden cocinar !! El Jueves 27 /08/25 hice una compra como lo hago todos los meses pero esta vez fue una verguenza el ancho de las costeletas 4 pesaban 1,750 !!Ya he mandado en varias oportunidades que lo corten fino y no lo han hecho pero esta vez se pasaron, hemos pedido costeletas NO chuleton. Ayer me contestaron el reclamo diciendo que el jefe de carniceros habia dicho que no estaba en las observaciones el tamaño de las costeletas que queria.Me parece una falta de respeto la respuesta dada. Soy clienta de Coto desde hace mas de 5 años pido al menos dos veces al mes una cantidad importante de carne ya que por mi trabajo no puedo ir personalmente a comprar. Pago el servicio a domicilio y compro cortes buenos de carne no el descarte para comer bien, no es la primera vez que me mandan cortes incomibles o incocinables y es la primera vez que reclamo.Me parece una FALTA DE RESPETO la respuesta dada ya que considero que ninguno de ustedes compraria esas costeletas porque no podrian cocinarla Y NO COMEN AL IGUAL QUE YO CARNE CRUDA. Es lamentable que un supermercado tan importante tire por la borda su reputacion por tener empleados desconsiderados e irrespetuosos hacia los clientes. Es una estafa vender 4 costeletas con lomo que pesen 1 ,750 estan vendiendo puro hueso a precio de carne de calidad.
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PABLO
"Incumplimiento de entrega de producto"
el dia 26/7 realice como hace 5 años un pedido en COTO sucursal MENDOZA el mismo vino con faltantes cosa que si bien no es habitual pasa, pero siempre tranquilo ya que se devuelve el dinero paso una semana y veo si ya habia sido resuelto cosa que no habia pasado me comunico con coto digital y me dicen que lo van a reclamar a sucursal mendoza, me llaman y me dicen que ellos hicieron el pago el 29/07 que si no lo veo reflejado yo tengo que llamar al medio de pago y reclamar, cosa que no me parece correcto pero lo hice, mercado pago me dice no haber recibido nada, llamo nuevamente y me dicen que les envie mi resumen de cuenta del banco o resumen de mercado pago, cosa que no realice ya que no les interesa conocer mis compras,,, luego me informan que si efectivamente lo tiene mercado pago y lo tendria reflejado el lunes o martes, cosa que no paso haste el dia de hoy jueves, por lo que me comunico nuevamente y me dicen que no pueden hacer nada por lo que los considero ESTAFADORES, se puede hacer algo tengo mails y whatssap de las conversaciones y el reclamo inicial es el numero CAS-123829-D4W4B5
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Vanina
"Producto defectuoso"
Mi reclamo es sobre 2 tipos de productos adquiridos el 15/7/25 aprox en COTO de Morón. Me comuniqué el 28/7/25 con atención al cliente mediante la linea de WhatsApp para elevar el reclamo y me dijeron que solamente tenía 72 horas para hacer tal reclamo y con el ticket que para ese momento ya no lo tenía. De este modo no me dejaron proceder con ningun tipo de reclamo. COTO entiende que inmediatamente después de la compra tengo que abrir todos los paquetes adquiridos en el supermercado para chequear que estén en buen estado. Los productos adquiridos son: 1) granola sin culpa WANUKA, tiene gusto a rancio. Me dí cuenta que el producto tenía pocos dias hasta la fecha de vencimiento, el 31/7/25. Digamos que te venden un producto por vencer y que aún dentro de la fecha de consumo, está en mal estado. WANUKA revisá esa situación. 2) Dos dispenser de jabón líquido que se traba el pulsador para obtener el jabón. En conclusión, ir a COTO siempre salió me más caro que comprar en otros supermercados. Las ofertas son engañosas vendiendo productos a vencer y en mal estado.
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María
"Producto defectuoso"
El día 26 de Julio , me trajeron mi pedido Compré 3 paquetes de granola marca Manuka y están con sabor rancio, el producto está viejo y húmedo. No sé puede comer esto ! Cómo pueden vender un producto en mal estado?? [28/7, 9:53 a.m.] ❤️❤️❤️ C&R ❤️❤️❤️: Claro , con razón tiene sabor húmedo y amargo, está a dos días de su vencimiento..... Que pena que " no se hayan dado cuenta" ........ Por eso tan barato ! Esto es malísimo para la salud, está en muy mal estado.... [28/7, 11:38 a.m.] ❤️❤️❤️ C&R ❤️❤️❤️: Los paquetes los conservo, sólo uno abrí y al probar estaba feo. Igualmente voy a dar conocimiento de esta situación a Bromatología y Derecho al Consumidor porque una cadena de supermercados tan importante como es Coto, no debe vender productos en mal estado .. En el estado que se encuentra está mercadería es riesgosa para la salud. Y eso no tiene precio! Por eso la han rebajado tanto el precio, con la "intención" de no " perder" la mercadería, sin analizar las consecuencias. Quien sabe cuántos productos más, estarán en la misma situación....
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María
"Producto defectuoso"
El día 26 de Julio , me trajeron mi pedido Compré 3 paquetes de granola marca Manuka y están con sabor rancio, el producto está viejo y húmedo. No sé puede comer esto ! Cómo pueden vender un producto en mal estado?? Claro , con razón tiene sabor húmedo y amargo, está a dos días de su vencimiento..... Que pena que " no se hayan dado cuenta" ........ Por eso tan barato ! Esto es malísimo para la salud, está en muy mal estado.... [28/7, 11:38 a.m.] ❤️❤️❤️ C&R ❤️❤️❤️: Los paquetes los conservo, sólo uno abrí y al probar estaba feo. Igualmente voy a dar conocimiento de esta situación a Bromatología y Derecho al Consumidor porque una cadena de supermercados tan importante como es Coto, no debe vender productos en mal estado .. En el estado que se encuentra está mercadería es riesgosa para la salud. Y eso no tiene precio! Por eso la han rebajado tanto el precio, con la "intención" de no " perder" la mercadería, sin analizar las consecuencias. Quien sabe cuántos productos más, estarán en la misma situación....
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María
"Producto defectuoso"
El día 26 de Julio , me trajeron mi pedido Compré 3 paquetes de granola marca Manuka y están con sabor rancio, el producto está viejo y húmedo. No sé puede comer esto ! Cómo pueden vender un producto en mal estado?? Claro , con razón tiene sabor húmedo y amargo, está a dos días de su vencimiento..... Que pena que " no se hayan dado cuenta" ........ Por eso tan barato ! Esto es malísimo para la salud, está en muy mal estado.... Los paquetes los conservo, sólo uno abrí y al probar estaba feo. Igualmente voy a dar conocimiento de esta situación a Bromatología y Derecho al Consumidor porque una cadena de supermercados tan importante como es Coto, no debe vender productos en mal estado .. En el estado que se encuentra está mercadería es riesgosa para la salud. Y eso no tiene precio! Por eso la han rebajado tanto el precio, con la "intención" de no " perder" la mercadería, sin analizar las consecuencias. Quien sabe cuántos productos más, estarán en la misma situación....
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