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Pago Facil | 84 denuncias
Gisele
"Incumplimiento del servicio"
Hice un pago de factura de la cuota del colegio de mi nene y al no poder ser leido el codigo de barras el que me atendió lo hizo manualmente. Cuando el colegio me notificó que no recibió el pago, nos fijamos y vimos que algunos numeros del ticket no coincidían con los del codigo de barras. Quose generar el reclao desde la pagina web de pago facil y al cargar los datos y fotos correctamente me salta o "error" o que "no se puede cargar porque el reclamo esta por duplicado". Pero nadie se contactó conmigo ni por correo ni telefonicamente. He reclamado telefonicamente con el callcenter de pagofacil pero me dicen que no puedo utilizar otro canal para subir el reclamo y que ellos solamente pueden reclamar que arreglen la pagina web de pago facil y que siga intentando (hac 3 semanas llamo y m dicen lo mismo e intento generar el reclamo web, pero sin exito). Necesito que esto se solucione con urgencia ya que debo pagar nuevamente al colegio lo que ya habia pagado
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Karen
"Servicio defectuoso"
Me comunico para realizar un reclamo y solicitar la verificación de dos pagos efectuados en efectivo a través de una sucursal de Rapipago, correspondientes a cuotas de una institución educativa. Al momento de realizar los pagos no conservé los comprobantes físicos y actualmente la entidad destinataria informa que las cuotas figuran impagas. Por este motivo, necesito solicitar la búsqueda de las operaciones realizadas y, en caso de ser posible, la reimpresión o emisión de algún comprobante o constancia de pago. Los pagos fueron realizados aproximadamente en fecha: [6/4/25] [30/4/26] Sucursal: [Gorriti 417] Importes aproximados: [226746.52] [222.475] Entidad abonada: [ColegioModeloLomas] Solicito por favor una revisión de los movimientos registrados para poder acreditar los pagos efectuados y regularizar la situación a la mayor brevedad posible. Quedo a disposición para aportar cualquier dato adicional que sea necesario.
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Lucas
"Otro"
El motivo de mi denuncia es que el dÃa 21de noviembre de 2024 en un local de pago fácil ubicado en boulevard Granaderos 2906, quiero retirar dinero de un monto de $140.000 cuando me.pasa el débito por el posnet resulta que me dice que no tenÃan sistema y no podÃa entregarme el dinero. El mismo dÃa realizó la denuncia con el número de reclamo que ellos me dan y hasta la fecha del dÃa de hoy 10/12/2024 no eh tenido ninguna devolución del dinero, yo ya presenté todo lo que me pedÃan ñ, ticket de cobro de posnet firmado por mi, captura de pantalla para corroborar que me descontaron de mi banco y no tengo ninguna clase de devolución, solo llamo por teléfono y me dicen que siempre está en proceso de evaluación... Necesito solucionar este problema y que me devuelvan el dinero
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Elba
"Cobros indebidos"
Fui a retirar efectivo de un pago facil, solicite retirar $50000 de mi cuenta y nunca me lo devolvieron pasaron 2 semanas y me dicen que tengo que seguir esperando, es una vergüenza, son unos estafadores, soy una jubilada y están utilizando mi dinero quien sabe para qué, exijo que se me reintegre mi dinero, el número de reclamo es Gr140940 a nombre de Elba Baez
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Elba
"Cobros indebidos"
Fui a retirar efectivo de un pago facil, solicite retirar $50000 de mi cuenta y nunca me lo devolvieron pasaron 2 semanas y me dicen que tengo que seguir esperando, es una vergüenza, son unos estafadores, soy una jubilada y están utilizando mi dinero quien sabe para qué, exijo que se me reintegre mi dinero, el número de reclamo es Gr140940 a nombre de Elba Baez
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Elba
"Cobros indebidos"
Fui a retirar efectivo de un pago facil, solicite retirar $50000 de mi cuenta y nunca me lo devolvieron pasaron 2 semanas y me dicen que tengo que seguir esperando, es una vergüenza, son unos estafadores, soy una jubilada y están utilizando mi dinero quien sabe para qué, exijo que se me reintegre mi dinero, el número de reclamo es Gr140940
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Elba
"Cobros indebidos"
Fui a retirar efectivo de un pago facil, solicite retirar $50000 de mi cuenta y nunca me lo devolvieron pasaron 2 semanas y me dicen que tengo que seguir esperando, es una vergüenza, son unos estafadores, soy una jubilada y están utilizando mi dinero quien sabe para qué, exijo que se me reintegre mi dinero, el número de reclamo es Gr140940
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Lucas
"Estafa"
Deposite un dinero. $500.000 pasaron 3 semanas y ellos dicen que impacto en su sistema… pero en mi app nunca me llego el dinero! Me dijeron q espere 48hs habiles y sigo esperando despues de 3 semanas! No me quiero hacer ninguna devolucion de dinero tampoco!
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rossana
"Cobros indebidos"
el dia 10 de octubre de 2024 se realizo una extracción de dinero de un total de $200.400,00 de mi tarjeta de debito cabal, siendo la misma dos operaciones, una de $150.000,00 y otra de 50.400,00. siendo esta ultima extracción repetida dos veces sin ticket de error. se realizo la extracción de mi cuenta de 50.400,00. que no fueron entregados. Y a pesar de los reiterados reclamos hasta el dia de la fecha no se realizo el reembolso de mi dinero.
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Raul Esteban
"Cobros indebidos"
En el dia de la fecha -8.11.2024 en la sucursal de Pago Facil de la calle Peña 3050, el trabajador del local se negó a respetar la ley de redondeo apropiándose de $8. Pese a exigirle que me devuelva el dinero, e informarle de la vigente ley de redondeo que NO respeta en los últimos 3 meses que asistà al local, me destrató faltándome el respeto con prepotencia, incitándome a iniciarle un reclamo con quien considere pertinente ya que "no me devolverÃa el dinero" que la empresa me pertenece. Le reiteré que está incumpliendo la ley de redondeo, hizo nuevo caso omiso y le solicité su nombre y apellido para iniciar el reclamo. Lo que se negó. Le advertà que tomarÃa una foto, y en tono burlón poco profesional posó haciendo signo de bandera polÃtica sonriendo jocosamente en el mismo tono irrespetuoso con el que se dirigió hacia mà a la hora de reclamar por mis derechos e intentar hacerle cumplir las leyes. Ya inicié reclamo con Pago Facil, No gestion 5876205 solicitando se le notifique al empleado, pero dado que no me otorgó un ticket, recibo o comprobante, no tengo forma de demostrar estos incumplimientos más allá de las cámaras de seguridad del local. Desde ya, muchas gracias.
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