Avianca | 16 denuncias

"Cobros indebidos"

El dia 29 de septiembre del 2023 tenia un viaje de JFK Nueva york con destino final Mar del Plata Argentina con escala en Bogota , reseva 22NBAM comprada en DESPEGAR con numero de Eticket 1349317510103 . al chequear mis valijas me cobraron adicional dos valijas de mas en vez de una ya que mi reserva 22NBAM incluia mochila , equipaje de mano y un equipaje en bodega , al yo llevar mochila, carry on , equipaje de bodega mas una valija extra deberian de cobrarme solo la ultima valija que no estaba incluida en mi reserva . Al perder la conexion por culpa de la aerolinea las misma aerolinea en bogota se hizo cargo me dio hotel y voucher de comida y al mostarle que me cobraron mal la misma chica que trabaja para la empresa me dijo que guarde la informacion para hacer el reclamo porque estaba mal cobrado pero jamas AIVIANCA se hizo cargo me responden los mails diciendo todos diferentes versiones para no devolverme el dinero hace meses que vengo haciendo la queja por todos los medios posibles y nadie contesta ni se hace cargo todo lo que dejo escrito aca tengo pruebas de tickets de equipaje de cobro y pasaje , Aguardo respuestas gracias

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