Avianca | 27 denuncias
Pedro Atilio
"Incumplimiento del servicio"
Somos una pareja que compramos vuelos con Avianca. Nos cancelaron los vuelos y, a cambio, nos dieron unas tarjetas virtuales UATP con el saldo de los tramos no volados a modo de compensación. Desde 2021 tenemos dos tarjetas y hasta la fecha no pudimos utilizarlas para comprar reserva alguna en la pagina. En todos los casos, el sistema nos da error en el pago. Lo intentamos muchas veces con distintas fechas, tarjetas e itinerarios, pero no fue posible utilizar dicha "compensación". El 31/12/24 vencen los saldos de ambas tarjetas y, tras años queriendo utilizar nuestro dinero, nos resulta imposible. No dan ninguna respuesta satisfactoria y nos contactamos via formularios, whatsapp, telefono e instagram. Nos sentimos estafados y frustrados.
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Avianca
Avianca S. A., es la aerolínea bandera de Colombia, propiedad de la sociedad panameña Avianca Holdings. Fundada en 1919 bajo el nombre de SCADTA, es la segunda aerolínea más antigua del mundo tras KLM la cual fue fundada solo 58 días antes, y la más antigua a nivel mundial con operaciones ininterrumpidas