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Banco Ciudad | 19 denuncias
maria agustina
"Estafa"
el dia miercoles, realice la trasnferencia a la cuenta del banco ciudad de la señora maria laura martell (cuit:27-22213187-7) porque publico que vendia entradas para un concierto. le consulte las dudas, etc. realizo el pago en dos veces desde mercado pago hacia el banco en cuestion, y cuando me envia las entradas verifico que son TRUCHAS, es decir ME ESTAFO. realice ESE MISMO DIA, la denuncia desde mi cuenta de mercaod pago, aporte pruebas, etc. y desde banco ciudad dijeron que la cuenta destino ya no tenia ese dinero y por ese motivo NO ME LO PUEDEN DEVOLVER. por favor neecsito ayuda para revisar el caso, puedo aportar pruebas, etc.
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Liliana
"Estafa"
Hice una compra en la dietética Tomy de la calle Superi 2425 con Buepp del banco ciudad 30% de descuento. Pregunte a la vendedora antes de pagar si aplicaba para la promo el QR que me dio para escanear y me dijo que si. Hice el reclamo al banco ya que no tuve el reintegro y me contestaron: Se te informó que tu reclamo fue rechazado ya que el beneficio reclamado aplica únicamente pagando con QR de Modo y no de otras entidades como Getnet, ¿Quisieras consultarme algo más ? Es un robo, le pregunte a la vendedora y me dijo que ese era el QR de modo para el reintegro. Me gustaría denunciarlo para que no estafen a mas personas. Podrás realizarlo ante Defensa del consumidor. Quedamos a tu disposición para otras consultas.
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miguel
"Estafa"
el banco me informo como moroso en el sistema donde las empresas buscan antecedentes, esto me impidio trabajar con empresas de seguros, llame al 0800 del banco donde no pudieron informarme sobre deuda alguna, me dijeron que vaya a la sucursal donde era cliente, luego de 30 minutos tampoco me pudieron dar informacion de deuda alguna, me dijeron que mande un mail a una direccion de cobranza donde no me respondieron todavia, pedi hablar con alguien de cobranza ahi mismo, y me dijeron que no me pueden atender ya que no me podian solucionar nada, yo deje de ser cliente hace 2 años aprox , pagando todo sin dejar deuda, y ahora no me saben dar nada de informacion.
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Maria
"Estafa"
El 9/09/24, en la sucursal 37, 12.40 hs,deposité 90000 pesos. Se los tragó la máquinq. En el momento inmediato de hacer el reclamo me dijeron que me comunique online. No hubo respuesta. Fui el 11 del mismo mes, con turno, me atendió la gerente, me dijo que en un mes tenia respuestas, yo le pedí revisar cámaras para comprobar lo depositado, y nada..No me dió comprobante de atención. Pasado el mes ya no podía reclamar online
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ADCOIN
"Estafa"
El 2/2 trato de realizar una compra en el supermercado VEA La Calera, Córdoba con mi tarjeta de débito del Banco Ciudad, como habitualmente lo hago, y la tarjeta fue rechazada por saldos insuficientes, lo que me llamó la atención ya que estaba segura que tenía saldo en mi cuenta. Por lo que reviso mi cuenta de homebanking y advierto transacciones no autorizzadas por mi. Es por ello que el 3/3 me apersono a la sucursal Nº 102 del Banco Ciudad sita en calle Buenos Aires 45, Córdoba a realizar la denuncia de las operaciones por mí desconocidas, que no he realizado, ni he autorizado. Desde el banco me indican que antes de completar una declaración jurada de desconocimiento, tengo que realizar una denuncia policial y además me indica que tengo que llamar a un departamento especializado y que ellos se va a encargar de mi gestión. También que se me va a bloquear el home banking y que me van a dar de baja la tarjeta de débito. Seguí indicaciones y al 4/4 tuve que volver a la misma sucursal para poder terminar con la denuncia y reclamo. Me completan la Declaración Jurada para Desconocimiento de Operaciones en Cuenta. El 11/3 recibí mail del Banco el que en pocas cuentas me indilgo toda la responsabilidad aduciendo que mi actuar fue irresponsable, negligente e imprudente sin probarlo, el Banco en su respuesta a mi reclamo afirmó que las operaciones cuestionadas no corresponden y no se ajustan a una conducta delictiva ni a un fraude electrónico, finalizando así unilateralmente con mi reclamo. Ésto es una práctica común en donde se abusan los bancos de sus clientes de baja cuantía y en especial de jubilados, quienes necesitan una supervisión constante, pese a las multas se les están imponiendo continúan con sus faltas en el trato digno a todos sus clientes. Debo agregar que los manejos desprolijos negligentes administrativos, la falta de interés y las maniobras ilegales de los bancos, en especial del Banco en mi caso me perjudicó de sobremanera en mi calidad como co
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Andrea
"Estafa"
El día 27/02/2025 se realiza una transferencia de $2.690.000 desde mi caja de ahorro en la que cobro la jubilación a un destinatario desconocido, nunca autorice dicho movimiento, y no conozco ni tengo registrado al destinatario (ni siquiera quedo registrado luego de la transacción). Hice todas las denuncias indicadas por el Call Center (en diferentes oficinas virtuales del Banco y en sede policial). El banco autoriza esa transacción y me envía el mail de aprobación, se puede apreciar que en ese resumen de transacción hay faltantes de datos (al menos cuando yo realizo una transacción, aparecen todas los datos completos). El banco me responde hoy que no se hace cargo de dicho movimiento y que queda bajo mi responsabilidad.
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Emilia
"Cobros indebidos"
El día 27/02 detecto movimiento en mi tarjeta MasterCard, una compra realizada desde el exterior por 330 dólares, en ese mismo momento realizo la denuncia de la tarjeta y me dicen que para desconocer el consumo debo esperar a que el mismo aparezca en movimientos aprobados. Esto sucedió el 01/03/2025. No hay forma de que me contesten el teléfono para realizar el desconocimiento del consumo.
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Hector Eduardo
"Otro"
El día 2/07/2024 a las 10:30 hs. realiza una extracción en la sucursal 37 del Banco ciudad, ubicado en la calle La Pampa 2477, Caba, de importe $40000 y otra del mismo importe, en distintos cajeros de la misma dependencia. La entidad no le entrega el dinero de las operaciones por lo que decide volver a intentarlo. En ese momento consulta el saldo y nota que se lo habían debitado ($40000 en cada operación), de su cuenta.
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ADCOIN
"Estafa"
Le extrajeron de su cuenta de jubilación, de banco Ciudad dinero. El banco no le ha devuelto el total.
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Federico
"Estafa"
Estafa informática sobre mi cuenta de Home banking de Banco Ciudad, robo de $ 216.000.- de mi caja de Ahorros-. Puse mis datos (contraseña y usuario) en el sitio de Google del Banco Ciudad, y en ningún momento pude ingresar a mi cuenta, viendo un reloj con la leyenda "Espere por favor"...me pidió una clave de confirmación por SMS, lo que yo hice (enviada por el mismo Banco ciudad)...no pudiendo ingresar posteriormente en adelante a mi cuenta a través del Home banking...porque-me indicaba- se había bloqueado la contrraseña y usuario por seguridad (cartel infrerior en letra roja). Al día siguiente me enteré que desde mi cuenta habían hecho una transferencia por dicho valor. Hice la denuncia al Banco y policial, seguí los pasos indicados por el Banco, y por mail desestimaron mi pedido. Fui a la Sucursal Colegiales del Banco y quise presentar un reclamo por escrito y me atendieron pésimamente: desde el empleado-único- de seguridad, la empleada de escritorio (P.B.) hasta la supuesta "supervisora"(escritorio entrando al primer piso); con trato frío, se negaron a recibirme la nota de reclamo. Accionaré por otras instancias frente al no reconocimiento de que no pudieron brindarme seguridad frente a los siempre despiertos "hackers".
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