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Tuenti | 35 denuncias
Maria Alejandra
"Incumplimiento de entrega de producto"
En más de una ocasión solicité la habilitación de una eSim porque compré un teléfono que no permite chip físico. Las instrucciones mencionan pasos que no se pueden cumplir por errores que arroja la aplicación y en el centro de atención que tienen, hoy único, no pueden dar de alta la eSim porque se hace por la app que no lo permite. Entre ayer y hoy me atendieron 4 personas distintas que no dan una respuesta sino que dilatan la conversación para no dar una solución. Me piden datos que no son del todo preciso, no responde a las preguntas que les hago, dan instrucciones que no resolverán el problema y se niegan a tomarme un reclamo para registrar el inconveniente y gestionar una solución.
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Tuenti
Tuenti es una compañía de servicios de telecomunicaciones de bajo coste, propiedad de Telefónica, que ofrece servicios de telefonía móvil e internet en España. Funciona como un OMV que utiliza la red de Movistar.