Iniciar sesión
Aguas Cordobesas | 13 denuncias
yanina lucia
"Servicio defectuoso"
EL DIA 6/11 hice un reclamo a Aguas Cordobesas porque hace unos meses note que una de las paredes de mi casa q, que es medianera con el vecino se empezó a bajar la casa. Tengo una casa de dos pisos, y empezó a notar que las paredes y techo se estaban partiendo, todas las paredes de la casa que da a la medianera con el vecino se partieron a la mita, dejando una grieta enorme en la pared, los pisos de la planta de arriba partidos, es una casa que tiene 10 años de construcción con todo nuevo. Contrate unos albañiles para que hicieran un poco donde esta esta pared para reforzarla se cabo mas de 3 metros y lo único que salía era barro, llame a aguas cordobesas, ellos me dijeron que iban a mandar una cuadrilla, la cuadrilla fue pero hizo un poso en la esquina que nada que ver con mi casa, necesito una respuesta urgente mi casa se desnivelo toda, vivo con mis dos hijos t temo que se me caiga la casa encima, necesito una respuesta
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Buenas tardes. Teniendo en cuenta lo expuesto: En primer lugar, la ley de defensa del consumidor, en su artículo 19 obliga a quienes presten servicios de cualquier naturaleza a respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos. Por cada día que el servicio funcione de manera deficiente usted puede solicitar que se descuente de su factura, y a su vez pedir el número de reclamo a los fines de constituir prueba para un eventual reclamo judicial.
Además, si la empresa prestataria no da lugar al pedido, puede elevar el reclamo al ENACOM, le dejo el link con la información https://www.enacom.gob.ar/dinasa-tramites
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Mario, (Voluntario de ADCOIN) www.adcoin.org.ar