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Royal Prestige® | 32 denuncias
Fiamma
"Incumplimiento del servicio"
Hola, en mi paellera de 26 cm cocine sin aceite y sin sal y me pego toda la comida, no solo eso, sino que el primer día la use con todos los protocolos, correspondientes y se mancho quedo pegajosa y oscura perdió su brillo. Y la verdad trabajo para la empresa pero no me gustó el servicio . Ya que era para un regalo, de posible clienta, y quede muy mal como representante de la marca, y como compradora, intente limpiarsela pero no funsiono el problema comenzo cuando la pre calentaron se torno oscura y sin brillo ,y todos los alimentos si pegan.
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Francisco Nicolás
"Cobros indebidos"
Compramos unas ollas y a la hora de efectuar el pago total del producto la empresa nunca envió el comprobante de pago y siguen mandando Mail de la supuesta deuda siguen cobrando algo que ya se pagó el total y nunca enviaron el libre deuda
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Joaquin
"Cobros indebidos"
Servicio de pago digitales poco claros para una empresa, muchas trabas suamdo a una falta de transparencia en el las cuotas. De esa forma suman un interés exorbitante.
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Daniela
"Cobros indebidos"
En el mes de abril de 2024 comence a pagar un producto de Royal prestige, el mismo se hizo en 12 cuotas mensuales de $ 60.000, los cuales se pagarian los 30 de cada mes, cabe destacar que mis haberes los cobraba del 07 en adelante y por ende pagaba las cuotas con retraso de 5 a 10 días pero asi fue termine el plan de pago en su totalidad, pero despues de haber cumplimentado con las cuotas me siguen llamando diciendome que tengo una deuda de $ 73.000 en intereses por mora. Lo cual me parece absolutamente abusivo de parte de esta empresa que me esten cobrando tanto, que al reclamar y pedir explicaciones arbitrariamente me dicen que no pueden hacer nada y que solo me queda un camino pagar!!!.
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Yanina
"Práctica abusiva"
Pacte una fecha de vencimiento de mis cuotas, me enviaron antes de lo pactado las ollas y por tal motivo justifican el cobro de las cuotas antes, tengo un atraso de 2 cuotas por qué afectaron mi reputación laboral mediante mensajes compartidos en mi grupo de trabajo, ya la gente que adquiría mi servicios no lo hace por los mensajes que la vendedora subió a mi nicho de trabajo, altamente ofensivos y con amenazas de por medio, intenté comunicarme con la empresa a la cual pertenece y me indican que es gente contratada por la misma vendedora por lo cual ella no se vio para nada arrepentida y continúa hasta hoy mandando mensajes ofensivos y amenazantes no solo a mi sino también a mi familia. Por tal motivo me reuse a hacer el pago de mis cuotas hasta que ella no quede desafectada de la misma. Son totalmente hostigadores y de muy mal trato cuando intentas explicar alguna situacion
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MARY
"Estafa"
EL PASADO 24 DE FEBRERO DEL 2025, LLEGO A MI CASA COMO CADA CIERTO TIEMPO LO HACEN DE PARTE DE LA EMPRESA ROYAL PRESTIGE A DAR MANTENIMIENTO A MIS OLLAS QUE HE COMPRADO PREVIO DE ESTA EMPRESA, FUE ESTE NUM. CEL 33 2248 8530 EL QUE UTILIZARON PARA CONTACTARME, Y LO PONGO PARA QUE ESTEN ALERTAS Y NO LES PASE LO MISMO, POSTERIOR LLEGO UN MUCHACHO COMO SIEMPRE LO HACEN A HACER EL MANTENIMIENTO Y AL FINAL ME DIO SU CATALOGO PARA VER SI QUERIA COMPRAR ALGO COMO SIEMPRE LO HACEN, Y ME DECIDI POR UNOS CONTENEDORES, EL ME DIJO QUE COMO ERA LA COMPRA MENOR A $5,000.00 TENDRIA QUE SER EN EFECTIVO, ASI QUE TUVE QUE PAGAR LA CUENTA, ME DIO UN RECIBO POR PARTE DE LA EMPRESA Y SE FUE, TODAVIA LO LLEVE AL CAMION, PASADOS LOS DIAS, NO TUVE NOTICIAS DE EL, MARQUE AL NUMERO Y ESTA BLOQUEADO, HABLE A LA EMPRESA Y ME DICEN QUE ELLOS NO SE HACEN RESPONSABLES POR QUE NO SABEN QUIEN FUE, LES DIJE QUE ESTA GENTE QUE ME HABLO TENIAN DATOS DE MI CTA CON ELLOS Y TODAS LAS COMPRAS QUE HE HECHO EN ESTOS AÑOS, PERO ME DICEN QUE NO PUEDEN HACER NADA, QUE SI NO LES DOY EL NOMBRE VERDADERO DE LAS PERSONAS QUE HICIERON ESTO, QUE ELLOS NO ME AYUDARIAN, COMO SE YO ESO???, SE ME HACE TERRIBLE QUE METI A PERSONAS A MI CASA POR CASI TRES HORAS CON MIS HIJOS AQUI Y ERAN RATEROS, Y A ROYAL NO LES IMPORTO, SIMPLEMENTE ME DICEN QUE ELLOS NO SABEN DE ESTO Y QUE SI QUIERO DENUNCIAR QUE HAGA LO QUE TENGA QUE HACER, TERRIBLE PUES ES COMUN QUE TE MARQUEN PARA EL MANTENIMIENTO, PUES DICEN QUE SI NO TE LO HACEN SE LES PUEDE QUITAR LA GARANTIA A TUS OLLAS, Y NO TE QUEDA DE OTRA QUE HACERLO, Y AHORA CON ESTE ROBO, QUE SE LAVAN LAS MANOS Y REALMENTE TE DEJAN SOLA.
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MARY
"Estafa"
EL PASADO 24 DE FEBRERO DEL 2025, LLEGO A MI CASA COMO CADA CIERTO TIEMPO LO HACEN DE PARTE DE LA EMPRESA ROYAL PRESTIGE A DAR MANTENIMIENTO A MIS OLLAS QUE HE COMPRADO PREVIO DE ESTA EMPRESA, ME HABLARON PARA CONTACTARME, Y LO PONGO PARA QUE ESTEN ALERTAS Y NO LES PASE LO MISMO, POSTERIOR LLEGO UN MUCHACHO COMO SIEMPRE LO HACEN A HACER EL MANTENIMIENTO Y AL FINAL ME DIO SU CATALOGO PARA VER SI QUERIA COMPRAR ALGO COMO SIEMPRE LO HACEN, Y ME DECIDI POR UNOS CONTENEDORES, EL ME DIJO QUE COMO ERA LA COMPRA MENOR A $5,000.00 TENDRIA QUE SER EN EFECTIVO, ASI QUE TUVE QUE PAGAR LA CUENTA, ME DIO UN RECIBO POR PARTE DE LA EMPRESA Y SE FUE, TODAVIA LO LLEVE AL CAMION, PASADOS LOS DIAS, NO TUVE NOTICIAS DE EL, MARQUE AL NUMERO Y ESTA BLOQUEADO, HABLE A LA EMPRESA Y ME DICEN QUE ELLOS NO SE HACEN RESPONSABLES POR QUE NO SABEN QUIEN FUE, LES DIJE QUE ESTA GENTE QUE ME HABLO TENIAN DATOS DE MI CTA CON ELLOS Y TODAS LAS COMPRAS QUE HE HECHO EN ESTOS AÑOS, PERO ME DICEN QUE NO PUEDEN HACER NADA, QUE SI NO LES DOY EL NOMBRE VERDADERO DE LAS PERSONAS QUE HICIERON ESTO, QUE ELLOS NO ME AYUDARIAN, COMO SE YO ESO???, SE ME HACE TERRIBLE QUE METI A PERSONAS A MI CASA POR CASI TRES HORAS CON MIS HIJOS AQUI Y ERAN RATEROS, Y A ROYAL NO LES IMPORTO, SIMPLEMENTE ME DICEN QUE ELLOS NO SABEN DE ESTO Y QUE SI QUIERO DENUNCIAR QUE HAGA LO QUE TENGA QUE HACER, TERRIBLE PUES ES COMUN QUE TE MARQUEN PARA EL MANTENIMIENTO, PUES DICEN QUE SI NO TE LO HACEN SE LES PUEDE QUITAR LA GARANTIA A TUS OLLAS, Y NO TE QUEDA DE OTRA QUE HACERLO, Y AHORA CON ESTE ROBO, QUE SE LAVAN LAS MANOS Y REALMENTE TE DEJAN SOLA.
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Maria
"Práctica abusiva"
Me siento acosada yo y mi padre, por un atraso en la cuota de una olla que tuve que comprar de prepo por una manipulación del vendedor que ahora parece que se fugó. Recibí todo el tiempo mensajes de texto, WhatsApp, llamadas a mi celular y llamadas por Whatsapp. Estoy psicológicamente que no doy más. No tengo más trabajo y no me pagaron mis meses laborales. Está gente me vuelve loca a cada instante. Y ahora también a mi papá que está enfermo y estás extorsiones lo asustan. Por 2 cuotas me amenazan con ejecución. Yo no quería comprar la olla pero me la mandaron igual. Había avisado que ya no me la enviaran y me la mandaron igual. Quiero que cese este acoso porque no doy más!!! Por favor!
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Micaela
"Cobros indebidos"
Compramos productos de la empresa a travez de los tipicos vendedores que hacen muestra. A la hora de pagar las ultimas hubo error con los codigo que mandaban o para realizar los pagos. Ahora salen con que nos quieren cobrar intereses del monto de la misma cuota (mas de 40k). No te dan ninguna solucion al reclamarles y te dan vueltas. No compren de esta empresa de estafadores
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Yesenia
"Cobros indebidos"
Quiero comentarles que tengan cuidado al comprar en esta empresa yo ya metí mi denuncia a Profeco por favor si tienen la misma situación háganlo para que estos estafadores no nos sigan afectando, yo pagué las 24 mensualidades que se habían pactado de 1,836 con un total de 44,000 pesos y me atrasé en una mensualidad me la aclaraban y luego no estaba aclarada!! Después que si y al último que ya tenía que darme mi carta de no adeudo me dijeron que si que efectivamente esa parte había quedado aclarado pero que mis fechas de corte no eran los días 30 sino los días 15 cuando nunca recibí un estado de cuenta ni me dijeron que me estaban cargando intereses sobre intereses diarios, ahora estos estafadores me quieren cobrar otros 36,000 pesos lo cual se me hace un robo , me amenazaron que si no pagaba me iban a embargar judicialmente iban a perjudicar el historial crediticio, tampoco quisieron darme el estado de cuenta desglosado ni quisieron llegar a ningún acuerdo , por favor acudan a las autoridades en mi caso yo estoy en México y acudí a Profeco por favor denuncien sé que a veces es tiempo pero es bueno poner un alto y no dejarnos que nos cobren estas cantidades exorbitantes
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