credicuotas | 116 denuncias

"Falta de información"

Credicuotas me reclamó un prestamo a través de un estudio llamado Ares, cuando le pedí la información mínima dejarón de responderme. Así que, di por sentado que era un error. Hace dos semanas, comenzarón a enviarme nuevamente mensajes y correos, reclamando un anticipo de un millón con 12 cuotas de quinientos mil pesos por este supuesto prestamo. Les pedí el contrato y me enviarón un pdf con mi nombre tipeado. Les pedí boleto de desembolso, trazabilidad electronica, IP desde donde se pidió el prestamo. Pero solo recibí un pantallazo de un informe interno, donde aparecían algunas cuotas pagas. ( El informe no tenía fechas ni datos). Así que les pedí la plataforma de los débitos para chequear los movimientos. Sin embargo, una vez más se negarón. Entonces, fuí directamente con el área de cobranzas de Credicuotas y se negarón a darme la información, diciendome que se la pida al estudio. Les solicité número de gestión, aunque no me contestarón. Tengo que aclarar que yo en el pasado tuve un prestamo, que pagué en una cuota. No estoy segura de si renovarón el prestamo con esos datos o fue un problema de seguridad que tuve hace algunos meses. Lo que yo quiero es que me muestren el contrato con la IP desde donde se firmó, con la trazabilidad técnica, el boleto de desembolso, y la plataforma desde donde se realizarón los supuestos desembolsos.

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