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eDreams | 90 denuncias
Analia
"Cobros indebidos"
Compré un vuelo por Vueling y eDREAMS utilizó los datos de mi tarjeta para cobrar cargos simulando descuentos y luego de eso SUSCRIBIRME con una membresía de 99,99 euros que de ninguna manera acordé con ellos. Cómo pagaría una suscripción para comprar un pasaje de 180 euros? Además indican en el detalle una terminación de tarjeta de crédito que no es mía. Sin embargo con la tarjeta que pague el vuelo me cargaron cardos a vuelo y la suscripción a una membresía. Son estafadores, aprovechan con artilugios para obtener los datos y cargar lo que equieren.
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Buenas tardes en su caso lo recomendable es solicitar la cancelación de la compra en el comercio o bien solicitar el desconocimiento de la compra. Asi mismo, Según lo expresado la empresa estaría incurriendo en prácticas abusivas. Le recomiendo celebre una audiencia extrajudicial de conciliación a fin de que se den las explicaciones del pago a realizar para poder hacer el cambio. Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Andres, (Voluntario de ADCOIN) www.adcoin.org.ar
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