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Fibertel | 321 denuncias
Juan
"Estafa"
No se brinda el servicio que se cobra
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Juan
"Estafa"
No sé brinda el servicio ya pagado. Continuos cortes pero se cobra como servicio brindado correctamente según lo pactado en el contrato firmado. Además, luego de denunciar por este medio, los cortes aumentan a modo de represalia y control, poniendo en tela de juicio la privacidad del consumidor denunciante.
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Juan
"Práctica abusiva"
Mal funcionamiento con continuos cortes del servicio, cuando se cobra por un servicio bien brindado.
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Juan
"Incumplimiento del servicio"
La empresa no brinda el servicio por el que cobra.
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Juan
"Práctica abusiva"
La empresa no brinda el servicio que ya cobro. Continuas fallas pero al momento de cobrar lo cobran por el precio pactado de un buen funcionamiento del producto.
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Gimena
"Incumplimiento del servicio"
"Incumplimiento del servicio" denuncia a Flow Reclamo por información contradictoria y suspensión del servicio A quien corresponda: Por medio de la presente quiero realizar un reclamo formal respecto de mi servicio de Flow. Actualmente mantengo una deuda correspondiente a las facturas de mayo y junio. Al comunicarme telefónicamente con la empresa el día de ayer, un representante me informó que abonando la suma de $175.000 se restablecería el servicio. Sin embargo, al volver a comunicarme hoy, otro representante me indicó que debo cancelar la totalidad de la deuda, aproximadamente $220.000, para obtener la reconexión. Esta situación me genera un grave perjuicio, ya que he recibido información contradictoria por parte de distintos agentes de atención al cliente y no existe claridad respecto de cuál es el monto real exigido para la rehabilitación del servicio. Asimismo, considero injustificada la suspensión total del servicio cuando la factura correspondiente al mes de MAYO YA LA QUIERO PAGAR Y QUEDARIA SOLO JUNIO Y JUNIO TODAVIA NO TERMINO
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Juan
"Incumplimiento de entrega de producto"
No recibo el servicio que pagué.
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Ivan
"Servicio defectuoso"
en el dia de la fecha llevo mas de 3 horas sin servicio no atienden los llamados. No devuelven la plata por falta de servicio y yo lo necesito para trabajar y pagar los servicios.
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Delfina
"Servicio defectuoso"
Hace tres años que cuento con el servicio... verdaderamente desastrozo. Es innumerable la cantidad de veces que he hecho el reclamo al servicio técnico que se apersona en mi domicilio y no da ninguna solución. Los cortes intermitentes de internet son constantes. desgraciadamente no puedo contratar otra empresa prestadora porque Fibertel tiene un monopolio en la zona.. otro punto es el cambio de la cantidad de megas contratados sin previo aviso, y finalmente los aumentos constantes de la cuota para un servicio defectuoso
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Nahuel
"Incumplimiento de entrega de producto"
Solicite el alta del servicio el dia 26 de mayo para el 19 de junio casi un mes de anticipo. No solo me dejaron plantado si no que me dicen que la próxima fecha disponible es recién el 24 de junio me dejan casi una semana sin internet por algo que fue culpa de ellos me dejaron 24 hs plantado, llamando y reclamando preguntando por el tecnico que nunca llego, me dejaron todo un finde largo sin internet, el 19 perdi el dia de trabajo ya que yo trabajo remoto y necesito internet y si no vienen también voy a perder el 24. Una total falta de respeto. Adjunto enviada por ellos donde se ve que el tecnico esta a 10 cuadras pero nunca llego ( tapo nombre del tecnico y de las calles por seguridad)
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