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Rappi | 97 denuncias
Marina Belen
"Estafa"
Buenos días, espero reintegro de 72.000 pesos por bug de la app, me cobro dos veces el pedido y lo reclamé al momento. Me dijeron que espere 48hs y ahora con la nueva política, pasada las 48 hs no podes hacer reclamos sobre los pedidos, te quita la opción de ayuda y no podes hablar con soporte, una verdadera estafa.
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Joseth
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hoy día use rappi, para comprar una promocion de dos pizzas muzza por 11600 pesos total pagado 10648 pesos por que ya tenia un cupón de créditos por que me habian cancelado el pedido y tuve que esperar 2 horas para que me llegara el producto, me puse en contacto con rappi y solo me querían devolver la mitad del dinero del producto, al no llegarte un producto completo se debe responder con la devolución de la misma cantidad del precio del producto original, ya que si hubieran sido dos pizzas por separado seria entendible, mas alla, al principio me comunique por el producto y me cerraron el feedback. me contacte por el segundo y paso lo que comente, luego de decirles la situacion y no aceptar la mitad, me cerraron el feedback de nuevo
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Maria Victoria
"Cobros indebidos"
El 24 de agosto a las 20:42 hice un pedido de una pizza. Como no vi el pedido creado a las 20:47 volvi a hacer el pedido. Al darme cuenta que habia dos pedidos creados cancele el segundo pedido a las 20:50. Me cancelaron el pedido pero en el mail dijeron que era con cargo porque "Debido a que tu pedido ya se estaba preparando o ya estaba en camino, hemos generado un cargo de $14.920,00. " Esto es una estafa porque lo cancele al minuto que me di cuenta, el pedido se hico a las 20:47 y 20:50 enviaron el mail (3 minutos). En ese tiempo no pueden haber preparado el pedido y enviado. El pedido que si me llego lo recibo a los 40 minutos. Me cancelaron el importe de a propina pero no el del pedido, esto es una estafa y ademas en el chat NO RESPONDEN. Solo respondieron una vez diciendo que estaba ok lo que me cobraron, realmente es vergonzoso el servicio. Nunca mas pido en Rappi y exijo que me devuelvan el dinero, es una ESTAFA.
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Paula
"Estafa"
Ya van dos veces que Rappi me estafa , 1 me llegó todo el producto dañado no me devolvieron nada. Y el día de hoy pedí una hamburguesa en burger King que solo vinieron las papa fritas. mande fotos todo y nadie te resuelve nada. La plata nadie te la devuelve , no contestan. Son un desastre, estafan a la gente y los repartidores lo saben por eso también se quedan con las cosas. No deberían estar más. Nadie tiene. Que pedir en rappi
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Lorena
"Estafa"
Realice un pedido y cundo llegó me pidió el codigo para entregarme el paquete y al entregarme el paquete le dije que no es lo que pedí, y el delivery se dió cuenta que lo entrego en otro lado , pero puso entregado y rappi no me quiere reconocer para devolverme el dinero , el muchacho se llevó el pedido que no era y nunca más volvió . Nos quedamos sin comer y sin el dinero que pagamos por nada
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Vitoria
"Cobros indebidos"
En el día 09 de agosto he comprado 3.600 kg gramas de suprema congelada. Pero me llego dos paquetes, uno de 1.458 kg y otro 1.660 kg (total = 3.118 kg), me cobrarom por el valor complero sin correrir los 0,5kg a menos que recebi. Hice el reclamo pero no me contestan y informam que las fotos que envio no presenta dados suficientes. Pedi otros médio de comunicacion pero tratando a responder y nunca resolvem el problema.
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Erika
"Incumplimiento de entrega de producto"
Rappi en el mismo dia me ha estafado dos veces. Primero me llega un pedido incompleto y me devuelven un porcentaje de su valor. Luego hago un pedido a un quiosco, tengo configurado que me llamen porque no funciona el timbre de mi edificio. Jamas me llamaron, en la app jamas me figuro en camino (suelo aclararles la direccion por el chat ya que en el mapa de la app se marca mal), no me entregaron nada, no me llamaron y encima me cobraron!!! Exigí con pruebas qur me devuelvan el dinero y me cortaron el chat y la llamada. Nunca tuve respuesta. Se llevan dinero estafando.
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Javier
"Cobros indebidos"
Hice la cancelación de mi suscripción hace dos meses y me han cobrado 3.999 aprox el 01/07 y la ultima el dia de hoy 01/08
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Martina Yael
"Cobros indebidos"
El día 1 de abril di de baja rappi pro,por tal motivo me llegó un mail confirmando la baja (adjunto screenshot a continuación). Desde eso momento hasta el mes de julio aún me siguieron descontando la membresía de mi tarjeta de débito. Solicito el reintegro de los meses que me fueron descontados sin tener el servicio y que dejen de debitarme de la tarjeta.
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Carlos
"Cobros indebidos"
Me están debitando por rappi pro y nunca baje la aplicación. Quisiera dar de baja o que me dejen de debitar pero no se como hacerlo.
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