Iniciar sesión
Rappi | 87 denuncias
Eduardo
"Cobros indebidos"
Rappi hizo un cobro indebido en mi tarjeta de débito. Yo cancelé la renovación automática y, aun así, Rappi me cobró 3999 pesos correspondientes a Rappi Pro. Exijo la devolución de mi dinero. Ellos de rappi dijeron que mi dirección fue usada por otra cuenta y, por eso, no pueden hacer la devolución de mi dinero. Pero, en primer lugar, la tarjeta de débito donde se realizó el cobro indebido está asociada únicamente a esa cuenta en cuestión. En segundo lugar, Pasaje Ingeniero Araya 961 es un edificio con diversos departamentos, por lo que es seguro que es una dirección compartida por docenas de usuarios. Yo no reconozco el cobro correspondiente a Rappi Pro y exijo la devolución de los 3999 pesos. Hace semanas que cancelé la renovación automática, así que el cobro es indebido. Esta no es la primera vez que esto sucede. Las últimas veces me reembolsaron con mucha menos burocracia. Les pido ayuda para que ellos me devuelvan el dinero que me corresponde. Nunca he causado ningún perjuicio a rappi , por lo que no acepto que me cobren indebidamente. Saludos, Eduardo
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Luciano
"Incumplimiento de entrega de producto"
No me entregaron el pedido completo, tengo la factura, foto del chat con foto del pedido COMPLETO en donde más tarde el armador le envía un mensaje al rappi avisando que se olvidó una bolsa y ellos tienen una foto del pedido en mi casa sacada por el repartidor en donde está el pedido INCOMPLETO En el chat afirman haberlo solucionado pero no fue así, el rappi me dijo que tenía que quejarme con factura por rappi. Lo hice pero no me dieron solucion
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Antonella
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice un pedido a las 22.00hs de una hamburguesa a un local que literalmente esta a 7 cuadras de mi casa, se hace el pedido, viene todo bien, el repartidor pone que esta viniendo para aca 22.15, siendo las 23.30 de la noche no llego, lo llamo y el numero dice que la característica esta mal, le mando mensajes y no me responde. Es una vergüenza esto, en vez de que me contacto un soporte me actualizan eternamente la hora de entrega, no tienen ni siquiera un ratreo de que despues de cierto tiempo claramente hay un problema. Quiero hablar con el soporte técnico y me dice que no se puede porque el rappi supuestamente estaba viniendo lo cual claramente es una mentira porque en 7 cuadras no se tarda mas de una hora. Por favor necesito una respuesta, como mínimo estoy esperando la devolución del total del pedido.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Emmanuel
"Cobros indebidos"
Realizo un pedido y al momento inicial me dice que se va a pasar a retirar por la dirección de Boedo 944 y sin avisó cambio a Jujuy y entre rios. Yo no puede ir al lugar y me cancelaron el pedido y me cobraron igual. El error del sistema fue de ellos y me cobraron igual.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Juan
"Estafa"
Nono demasiado enojado con esta app ya veo que no soy al unico que le pasa. HACE UN MES EPERANDO A QUE ME DEVUELVAN LA PLATA, HICE UN PEDIDO POR ERROR EL DIA 06/06/24 NO PASO NI 2 MINUTOS Y CANCELE LA COMPRA. HOY 02/07 YA CASI UN MES DE HABER HECHO EL REEMBOLSO, ME CERRARON LA SESION DE MI CUENTA!!. TODO LO CONTRARIO A PEDIDOS YA QUE TE RESUELVE EL PROBLEMA EN EL MOMENTO, ESTOS ME TUVIERON 1 MES!!!!!!!! 1 MES ESPERANDO ESTOY RE CALIENTE ME AFANARON COMO 40MIL PESOS.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Sabrina
"Estafa"
En el día de hoy 27 de junio hice un pedido a las 13:15 de la tarde de tres porciones de pechito al horno con papas. Cuando vino el rappi Nicolás Gonzalo Gómez me entrega uno solo a lo cual le digo que faltan dos del pedido por casi $22.000. Me dice que solo uno le dieron y cuando intento reclamar la aplicación no me deja a lo cual le digo al chico que hacemos. Llamo al lugar y nadie me atiende entonces el chico se lleva el pedido y lo cancela. Hago el reclamo a rappi porque recién ahí me deja y me dicen que tendría que haber recibido el pedido y haber abonado y que después ellos me reintegraban el dinero. Cómo le iba a dar los $22.000 sin saber después si se iban a hacer cargo. Ahora me quieren cobrar el cargo ese a mi porque dicen como que el rappi me estuvo esperando 11 minutos y yo jamás lo atendí. A lo cual ese tiempo es el que estuve esperando para poder recibir y solucionar las cosas. Yo no voy a abonar nada porque no fue mi error.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Andy
"Incumplimiento de entrega de producto"
No me entregaron el producto ,marco que nadie salió a recibir y me cancelaron la compra. No me quieren devolver el monto total de 46.925,59 y otro monto de 4.040 sólo están devolviendo 7327,48 . Bajé a recibir el producto con el código de tres números y el repartidor me dice que es erróneo cuando el código está correcto. Sin embargo rappi no acepta el reclamo de que si se bajó a recibir con el código sino hace solo caso a que el repartidor estuvo esperando y nadie salió.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Maria eva
"Estafa"
Hice un pedido … me figuraba mal la direccion… quise comunicarme a traves de la aplicacion de rappi… IMPOSIBLE!!! llame al que lo entregaba que aun no estaba en el local… me dice que cancele el pedido.. ( todo esto en menos de 5 minutos desde que veo la direccion errónea) finalmente el pedido quedo cancelado..rappi me cobra el total … y no me entregaron las tres docenas de empanadas ni reembolsan el valor de lo pagado… llame al local…. Y ellos me dicen que no tienen problema en entregarlo… pagando lo nuevamente…. Esto es un claro abuso de poder por parte de la empresa, haciendo una política desleal hacia el cliente, al solo efecto de justificar un incumplimiento contractual. Se debe considerar, que el pago se efectuó y que la empresa no realizo una contraprestación como fue acordado, con una actitud maliciosa, y que su justificación es improcedente.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Martin
"Incumplimiento del servicio"
No me responde nadie necesito cancelar mi suscripcion, porque me estan cobrando a la tarjeta no puedo acceder a la aplicacion porque el numero ese no lo tengo mas (Trabajo en el Ministerio de Capital Humano) y dimos de baja las lineas de Claro. Y tenia todo configurado ahi nadie me contesta ni puedo bajar la cuenta. Tengo fotos de comida como llega pero mas que nada necesito que me cierren la cuenta para poder hacer todo otra vez pero es imposible nadie responde ni atienden no donde dirigirme si tienen un lugar fisico aca en Argentina Caba. Saludos.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Nicolas
"Cobros indebidos"
El 19 de Mayo hice un pedido de dos menúes de Mostaza en la App Rappi, me lo cobraron casi 13 mil pesos y nunca llegaron, nunca tocaron el timbre ni se acercaron. Puedo confirmarlo porque siempre pedimos y nunca tuvimos problemas, y estábamos con mí hija atentos a si llegaban, pero nos Estafaron porque nunca llegó y lo marcaron como Entregado. Martina Ailén Coronel es la que figura como que entregó. Lo peor de todo fue dps la atención al reclamo,uin m
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp