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Rappi | 226 denuncias
Camila
"Cobros indebidos"
El 6 de diciembre compre helado de chocolate, dulce de leche, frutilla y crema americana; palitos salados PEP; bizcochos de grasa don satur Me llego helado de una crema rara, cheetos y bizcocho dulce. Hago el reclamo y me reintegran 8 de dic 5am me cancelan las tarjetas, rappi me quizo cobrar el reembolso y como me habia pasado todo a otra cuenta no tenia en la q rappi quizo cobrar, dijeron de rappi que no correspondia el reembolso, pero su servicio trajo todo mal
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Sandra
"Cobros indebidos"
En el día de hoy hice una compra en supermercado Coto a medida que iba transcurriendo el tiempo de compra detecté que varios productos no habían y a pesar de eso el importe a pagar de la cuenta no bajaba. Al final de la compra faltaron varios productos los cuales no fueron rastados del monto a pagar, cuando llegó el pedido le expliqué a la persona que la aplicación me estaba cobrando de más el ticket era por $14,000 y querían que yo pagase $19000 le dije que no era correcto y el chico me dijo que no había problema que hacíamos una devolución del pedido. Se comunicó conmigo alguien del soporte le expliqué lo que había pasado que habían faltado productos y que el repartidor había traído menos unidades lo cual hacía que las promociones no se hubiesen afectadas Y que además la aplicación quería que yo pague por algo que no estaba recibiendo, que me quería cobrar dinero de más. El soporte me dijo que estaba bien que no había problemas, le expliqué que a pesar de haber perdido las promociones si ellos me cobraban lo correcto yo me quedaba con el pedido, dijo que estaba bien que no hacía falta, una vez que corto me aparece en la aplicación que el pedido fue cancelado pero a pesar de eso y de haber explicado lo sucedido me lo quieren cobrar a mí el monto del pedido sin haberme dejado la mercadería. Me aparece actualmente en la cuenta que tengo una deuda la cual no es correcta porque expliqué lo sucedido y ofrecía quedarme con el pedido y fueron ellos los que me dijeron que no.
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Francisco Martin
"Incumplimiento de entrega de producto"
Me cobraron un pedido que no recibi nunca, el rappi no llego a la puerta de mi casa, por la foto del lugar de entrega se muestra que esta a una cuadra del lugar donde debería entregar. Desde el soporte me dijeron que revisaron a fondo el caso con el repartidor y que supuestamente habia sido entregado correctamente. Al hablar con el repartidor por mensaje me dice el repartidor que soporte no se comunico con el, y le cerraron el pedido generándole deuda. Me cobraron 12.632 pesos de un pedido que no recibi nunca.
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Camila
"Cobros indebidos"
Hoy hice un pedido con Rappi y pagué con mi tarjeta de crédito. Me cobraron DOS VECES este pedido luego de recibirlo. Me contacté con soporte y envié las capturas correspondientes pero ellos no se hacen cargo de nada
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Camila
"Cobros indebidos"
Hice una compra ayer con la tarjeta de crédito en Rappi, me cobraron dos veces. El mismo día me descontaron de la tarjeta de débito cosa que ni idea, ya que las últimas compras fueron con la de crédito. Hablé con el banco, me dijeron que debía hablar con ellos, hablé con ellos y me dijeron que la compra se hizo desde mi cuenta y que no tenía que compartir mis datos o contraseñas con otros. Me pidieron que mostrara capturas, se las di. Se ve claramente el mismo monto y la misma hora pero ellos, básicamente, dicen que es mi culpa. Les pregunté sobre el cobro de la tarjeta de débito y no me respondieron más. NADIE MÁS QUE YO USA LA CUENTA Y NADIE TIENE LOS DATOS DE MI TARJETA!
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Camila
"Cobros indebidos"
Hice una compra ayer con la tarjeta de crédito en Rappi, me cobraron dos veces. El mismo día me descontaron de la tarjeta de débito cosa que ni idea, ya que las últimas compras fueron con la de crédito. Hablé con el banco, me dijeron que debía hablar con ellos, hablé con ellos y me dijeron que la compra se hizo desde mi cuenta y que no tenía que compartir mis datos o contraseñas con otros. Me pidieron que mostrara capturas, se las di. Se ve claramente el mismo monto y la misma hora pero ellos, básicamente, dicen que es mi culpa. Les pregunté sobre el cobro de la tarjeta de débito y no me respondieron más. NADIE MÁS QUE YO USA LA CUENTA Y NADIE TIENE LOS DATOS DE MI TARJETA!
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Paula Luciana
"Estafa"
Hola! Pedí un rappifavor para que lleven un paquete con los anteojos y aparatos removibles de mi hija a lo de su tía porque se los había olvidado. El chico de rappi llegó, se llevó el paquete y se fue. Nunca llegó al destino. Liberó el pedido y me asignaron otro rappi y por eso no me deja denunciar, ya que el segundo chico que vino no tenía nada que ver. No se que le pudo haber pasado al primer rappi pero me robaron las cosas y hasta el momento el pibe no volvió a mi domicilio que fue de donde se llevó las cosas hoy martes 02/12/2025 a las 17:55hs
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ANIBAL
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice un pedido el dia sábado 29/11/25 a las 22:45 al restaurant CASA NIKKEI de Scalabrini Ortiz, Villa Crespo y ese pedido nunca llegó. Telefónicamente con el local no me pude comunicar. Pude hacerlo por WhatsApp y me dijeron que el pedido senentrego 23:59 y tengo la prueba en la captura de pantalla que eran las 00:28 delndian30/11/25 y estaba pendiente de entrega para la 1:02 . Cotejo si había venido alguien a hacer la entrega en ese horario por las caras del edificio donde vivo y nada. POR WHATSAPP ME DIJERON DEL SUPUESTAMENTE DEL LOCAL QUE HAGA EL RECLAMO A RAPPI, QUE EL PEDIDO SE ENTREGO. No hubo manera de encontrar una solución Y para peor luego aparece una confirmación de cobro del pedido con horario de entrega a las 00:46. Me cobraron $37800 y jamás llego el pedido. Como hago para que me devuelvan el dinero? Es una estafa y lo peor es que hay un código para hacer efectiva la entrega O sea que alguien también sabía ese código!!!!! Por favor necesito ayuda para que me devuelvan el dinero. Gracias
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Patricio
"Incumplimiento de entrega de producto"
Mi pedido no llegó y me lo cobraron y aun así me lo cobraron
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viviana
"Cobros indebidos"
Le están cobrando a mi hija menor de.edad una suscripción de rappi pro a través de mercado pago cuando ni siquiera tiene la aplicación y nunca se suscribió
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