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Rappi | 165 denuncias
CANDELA
"Cobros indebidos"
El 22 de Agosto de 2026 yo hago un pedido de hamburguesas y yo al hacerla, no me fije en cambiar la opción de pago y se me cobró por mercado pago. Porque 1- Tenia el dinero exacto que valía, y 2- en mi cuenta de mercado pago no contaba con esa cantidad (que en total fueron unos $26130) Yo le explique al chico lo que sucedió por mi descuido, y le dije que si podría cancelar la opción de pago. Pasaron 8 días y me salta una notificación de mi mercado pago, sobre que supuestamente tenía un pago pendiente, pero como dije, yo en ese momento NO TENIA DINERO EN TRANSFERENCIA. Yo estuve estos días reclamándole a la app Rappi y no me están dando ninguna ayuda.Yo quiero esa plata de vuelta. Podrá haber pasado UN MES pero YO PAGUE CON DINERO EN MANO. Tengo pruebas de todo.
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Julieta
"Cobros indebidos"
Hice un pedido a las 14:30 aprox me decís que el pedido iba a tardar 2 horas , bueno . Espere esas dos horas y cada vez cambiaba más el tiempo de espera , no solo no me dejaba cancelar el pedido porque el restaurante KFC ya lo había preparado y no se encontraba un rappitemdero si no que el pedido , supuestamente “llegó” como a las 20 . Además de todo eso , no solo me mori de hambre todo el día si no que me descontaron de mi tarjeta de débito el total del pedido , es una burla . Espero que por lo menos me devuelvan la plata y obviamente no uso más Rappi
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Daniela
"Cobros indebidos"
El día de ayer 04-10 realice un pedido a una hamburguesería pague en efectivo $27050 al repartidor y luego de entregado me aparece que le DEBO a la aplicación $27050 por TARJETA, hoy me descontaron $30219 pesos por una DEUDA que NO EXISTE! porque yo le pague al repartidor en efectivo. Les escribí por INSTAGRAM y solo me habla un robot de IA y no me dan solucion a mi dinero!!! Estafadores.
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Laura
"Incumplimiento de entrega de producto"
Tengo una bebe de 18 días de vida. Hice una compra de 1 kg de formula Vital de baño y el repartidor cambio mi pedido sin autorización entregandome una leche de formula de otra marca y de 800 gr que además mi bebé no puede tomar. Realice el reclamo correspondiente y no me devolvieron ni la plata, ni solucionaron el error.
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cecilia
"Cobros indebidos"
Hice un pedido hace aproximadamente una semana y la cancele a los dos minutos, me descontaton la totalidad del producto por cancelar y nisiquiera hubo una devolución en cupones o dinero para gastar ahi
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cecilia
"Estafa"
Hice el pedido de una hamburguesa y rápidamente antes de que empiecen a buscar un repartidor lo cancele , me descontaron el total y no me devolvieron nada , solicito urgente el dinero porque si no voy a ir por un abogado porque no es que me descontaron $1500 que es lo poco que le pagan a los riders, me descontaron el total y me senti vulnerable frente a sus acciones hacia mi cuenta, intente hablar con soporte y no me dieron una solución, usan un bot.
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Sergio
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
Me registré y contraté el servicio de suscripción Rappi Pro, cuya promoción vigente ofrecía beneficios mensuales por un valor de $15.000 en cupones/descuentos. Sin embargo, desde que me suscribí, dichos cupones nunca fueron acreditados ni activados en mi cuenta, pese a que cumplí con las condiciones para acceder a la promoción. Además, tengo pendiente un reembolso por la suma de $4.134,60, correspondiente a una operación realizada a través de la plataforma. El reembolso se encuentra pendiente desde el día 01/08/2026 y, a pesar del tiempo transcurrido y de mis reclamos, Rappi no ha efectuado la devolución del dinero ni me ha brindado una solución concreta. Por lo expuesto, considero que existe un incumplimiento de las condiciones ofrecidas para el servicio Rappi Pro y una demora injustificada en la devolución de un importe que me corresponde. Solicito que se regularice la situación, se acrediten los $15.000 mensuales en cupones correspondientes a la promoción de Rappi Pro que no fueron otorgados y se efectúe de manera inmediata el reembolso pendiente de $4.134,60, junto con cualquier compensación que legalmente corresponda por los incumplimientos y perjuicios ocasionados.
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Jonathan
"Cobros indebidos"
Rappi me está cobrando un producto que jamás retiré del local, a Kuyen Gastronomía jamás se le notificó el pedido a realizar porque estaba cancelado, aún así Rappi dedice cobrarme el pedido a mí que soy repartidor sin motivo, cuando jamás retiré nada porque nunca estuvo en preparación.
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Luciano nicolas
"Cobros indebidos"
Había pedido una tortas helada y el conductor no encontró el domicilio y se cancelo el pedido pero igual a las 5:00 madrugada me debutaron $22.500 valor del helado sin entregarme y no obtengo respuesta en la foto que envió es lo que me cobraron solo ellos automáticamente sin mi consentimiento
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May
"Incumplimiento del servicio"
Solicité dos McMelt Doble y recibí una Triple Queso y una Big Mac. Además, faltaron las dos Coca-Colas que pagué. El pedido llegó incorrecto e incompleto Reclame un montón de veces pero no me quieren devolver el dinero
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Rappi
Rappi. es una compañÃa multinacional colombiana que actúa como plataforma de intermediación entre varios tipos de usuarios. Fue fundada en Colombia en 2015 por Simón Borrero, Sebastián MejÃa y Felipe VillamarÃn y hoy está presente en 9 paÃses de América Latina y más de 250 ciudades.