Rappi | 153 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

El día de hoy a la noche realicé un pedido por la App de Rappi en el supermercado Vea. Pedi varios productos, en unos de ellos pedí 4 Six pack de Corona porque las vi en oferta. Cuando el repartidor sale del supermercado en camino a ni domicilio, me pregunta si eran 4 botellas, o 4 six pack. Lo cual yo respondo con una imagen en donde la aplicación detalla que el producto es un Six Pack y que en ningún momento es una sola botella. Al llegar el repartidor hice el reclamo debido con Rappi, el cual ellos reconocieron la falla pero solo me devolverion una pequeña parte del valor de las cervezas, y la devolvieron en créditos de su aplicación lo cual te obligan a usar de alguna manera ese dinero en la aplicación. No entiendo porque en la aplicación te ofrecen un producto y te llega otra diferente.

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